IA e esgotamento clínico: lições da HITECH para CIOs

Já que você perguntou, pensei em atualizá-lo sobre minha última aventura de audiolivro. Primeiro, revisito um volume anteriormente devorado.

E isso é um volume – 154 horas (ou 6,4 dias) de prazer auditivo – a magnum opus de Shelby Foote em três partes, “A Guerra Civil.” Por assim dizer, não sou militar; Não gosto dos detalhes de combate e formação em que esta série está imersa. Na primeira vez tolerei essas cenas em vez de me perder nelas. Meu interesse é mais por política e personalidades, e Foote faz um trabalho incrível com isso, bem como com as descrições de suas batalhas.

Já fazia tanto tempo que pensei que era hora de tentar uma nova série. Lembrei-me que gostei particularmente da primeira parte do primeiro livro, que descreve os preparativos para a guerra. Desta vez, mesmo depois daquele momento, me senti atraído, surpreso com a habilidade de sua escrita. Isso me fez pensar em algumas obras de Winston Churchill em termos de estilo e domínio da linguagem.

O relato de Foote sobre o coronel Edward Baker em Ball’s Bluff é um bom exemplo. Baker era um senador dos EUA pelo Oregon, amigo próximo de Lincoln e um homem que dizia querer uma “guerra súbita, ousada, avançada e decisiva”. Ele também gostava de recitar poesia em momentos inapropriados. Aqui está a opinião de Foote sobre o que aconteceu a seguir:

Encontrando um coronel de Nova York na véspera da batalha, Baker o cumprimentou com uma citação da Dama do Lago. “Um toque de sua buzina vale mil homens!”

(Mas) os federais… não estavam fazendo nada além de se esquivar das balas e ouvir o senador coronel cantar citações de Walter Scott.

(Baker) correu ao longo da linha vacilante, convocando seus soldados para uma posição rápida. Talvez ele tivesse algum tipo de contramedida em mente. Se for assim, ninguém nunca aprendeu. Pois naquele momento, como clímax, aquele que clamou por uma guerra repentina, ousada e decisiva recebeu-a na forma de uma bala no cérebro, o que não lhe deixou tempo nem mesmo para uma citação moribunda.

Para mim é um verdadeiro prazer – uma narrativa histórica maravilhosa.

Infelizmente, a IA de hoje produz muita prosa básica. Você pode aprender algo interessante, mas é improvável que goste de contar. O especialista em inteligência artificial Ethan Mollick, professor associado da Wharton School, parece concordar. Ele escreve: “O tédio que acompanha tudo na Internet lendo Claud-y agora, não importa quão bom seja o conteúdo, deve nos fazer apreciar (e querer desenvolver) o estilo.”

Justapor a prosa de Foote com algumas obras de Claude me fez pensar sobre o quão especial a primeira é. A tecnologia dá e tira.

Os riscos são muito maiores na área da saúde.

Entrevistas recentes, como aquelas com o CMIO da Penn State Health, Dr. Chris DeFlich, e o Associado CMIO, Dr. Shadi Hijawi, me fizeram pensar sobre a mesma dinâmica. Neles, cobrimos o arco de uso da tecnologia na área da saúde, retomando-o com HITECH à medida que o uso de EMR se tornou onipresente. A rapidez com que esse programa foi executado deixou pouco espaço para o talento artístico, e muitas tarefas que faziam parte do corpo administrativo passaram a ser de responsabilidade dos médicos. Digite o esgotamento induzido por EHR.

Hoje, como qualquer pessoa que lê esta coluna sabe, ferramentas alimentadas por IA, como a escuta ambiental, prometem devolver alguma humanidade à medicina, libertando os médicos de responsabilidades que nunca desejaram.

Então, qual é o próximo teste de saúde? De acordo com uma entrevista recém-conduzida e ainda não publicada com Melek Somai, MD, MPH, VP, Diretor de Tecnologia e Produto da Inception Health, o próximo passo é a IA agente passar por ferramentas generativas e ouvir o ambiente. Esta transformação não será fácil dada a complexidade dos fluxos de trabalho na área da saúde. Muitos argumentam que a iminente escassez de mão-de-obra clínica, combinada com uma população crescente que necessita de cuidados, torna-a essencial.

Portanto, à medida que vocês lideram suas organizações rumo ao amanhã, vamos tentar não repetir os erros de ontem. Vamos aproveitar o máximo do bem que a tecnologia tem a oferecer e deixar de lado o mal que tantas vezes acontece na estrada. E vamos manter o foco onde ele pertence, como diz o Dr. Deflich, em “Pessoas que Cuidam de Pessoas”.

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