Computação Espacial na Saúde: A Estratégia Sharp

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O primeiro diretor de computação espacial da Sharp HealthCare explica como o sistema de saúde passou de quatro EMRs para um conjunto de Apple Vision Pros. Assista abaixo ou no YouTube.

Sharp HealthCare comprou mais de 25 Apple Visão Pro fones de ouvido no dia em que o dispositivo for lançado. O sistema de saúde baseado em San Diego também criou um Centro de Excelência em Computação Espacial e criou uma das primeiras funções de Chief Spatial Computing Officer na área da saúde. O homem que ocupa esse cargo ainda opera pacientes todas as semanas.

Tommy Korn, MD, é Diretor de Computação Espacial da Sharp e oftalmologista do Sharp Rees-Stealy Medical Group. Ele se reporta ao Diretor de Informações Digitais Terri Couts, RN, e trabalha em estreita colaboração com o CTO e o CMIO. A estrutura de gestão combina autoridade vertical com comunicação horizontal, chegando diretamente ao presidente e CEO Chris Howard. Essa dupla identidade dá à Korn visibilidade sobre os pontos de atrito da linha de frente e as restrições orçamentárias que moldam as decisões do alto escalão.

De quatro EMRs a uma frota de computadores espaciais

O programa de computação espacial da Sharp surgiu de uma transformação digital mais ampla. O sistema de saúde baseado em San Diego operava quatro sistemas EMR separados antes de se consolidar na Epic. Howard apoiou um esforço de modernização em grande escala que inclui computação móvel, computação em nuvem, IA e computação espacial. O objetivo, segundo Korn, era reformar a casa inteira e não apenas a cozinha.

Quando a Apple anunciou o Vision Pro, a Sharp agiu rapidamente. Korn esteve presente na palestra onde o dispositivo foi revelado. Reconheceu a convergência da sua especialidade clínica e do novo hardware. Um oftalmologista avaliando o primeiro computador usado nos olhos é, como ele descreve, uma coincidência natural. A Sharp comprou sua frota de dispositivos e os implantou em Centro Prebys para Inovação e Educação. Os médicos já estão testando fluxos de trabalho de computação espacial em salas de cirurgia simuladas, unidades de terapia intensiva neonatais e leitos hospitalares.

Os casos de uso agora abrangem planejamento cirúrgico, radiologia, educação médica e monitoramento de UTI. Um cardiologista que depende de quatro telas separadas, cada uma custando de US$ 7.000 a US$ 20.000, pode agora consolidar essas informações em uma exibição espacial. Os cirurgiões podem sobrepor modelos anatômicos 3D e dados de imagem em seu campo de visão. Nas simulações de unidades de terapia intensiva neonatal, os enfermeiros podem acessar os dados dos pacientes em tempo real, sem alternar entre monitores.

Conheça sua força de trabalho antes de investir

Antes da transição da Sharp para a Epic, a organização entrevistou seus médicos. A administração perguntou quais smartphones eles usam pessoalmente e como acessam o EMR em casa. Os resultados foram decisivos. Mais de 80 a 90 por cento dos médicos da Sharp usam iPhones e 50 a 60 por cento usam Macs.

Esses dados moldaram a estratégia de plataforma da Sharp. Os médicos já familiarizados com o ecossistema Apple podem adquirir o Apple Vision Pro e começar imediatamente. “Garanto que se eu lhe der um Apple Vision Pro agora, você poderá usá-lo em um minuto porque sabe como usar um iPhone”, disse Korn.

Os investimentos em tecnologia seguem uma sequência, diz ele. EMR é o prato principal e a computação espacial é a sobremesa. As organizações que ainda não se consolidaram num único EMR ou que oferecem soluções móveis devem abordar primeiro estes fundamentos. A computação em nuvem e os serviços hospedados vêm em seguida. Camadas de computação espacial além disso. A IA é uma inovação sustentável que todas as organizações acabarão por adotar, disse Korn. A computação espacial carrega um maior potencial disruptivo porque cria fluxos de trabalho e aplicações clínicas inteiramente novos. Usando a linguagem popularizada por Clay Christensentraça uma linha entre inovações sustentáveis ​​que melhoram as operações existentes e inovações disruptivas que abrem mercados inteiramente novos.

Mil nãos e um sim.

A Sharp opera em um dos mercados de saúde mais competitivos do país. Quatro grandes sistemas de saúde atendem San Diego. A disciplina orçamental é essencial e Korn reconhece prontamente as pressões financeiras que os CIOs enfrentam diariamente. A sua avaliação dos investimentos em computação espacial baseia-se em três S: integração perfeita, segurança e proteção e escalabilidade. Quando todos os três estão alinhados, a resposta provavelmente é sim. No entanto, na maioria dos casos, será não.

Encontrar os campeões clínicos certos é igualmente importante. Sua abordagem é esperar que médicos apaixonados apresentem suas próprias pesquisas, análises de ROI e casos de uso. Aqueles que fizeram a lição de casa chegam prontos para fazer parceria com a liderança de TI. Forçar a adesão do topo tem falhado historicamente na área da saúde, e Korn não vê muito valor em tentar persuadir usuários relutantes.

A filantropia também desempenha um papel no financiamento da inovação. Pacientes gratos em qualquer comunidade estão dispostos a financiar projetos que melhorem os cuidados clínicos, disse Korn. Para os sistemas de saúde que exploram a computação espacial, a filantropia oferece um fluxo de financiamento alternativo fora dos orçamentos de TI e departamentais.

O modelo de gestão da Sharp ainda está em evolução. A Administração está estabelecendo um programa formal para esclarecer como as propostas de cálculos espaciais são aprovadas ou rejeitadas. No nível da indústria, Korn acredita que a saúde surpreenderá os pessimistas.

Leve embora

• Pesquise sua força de trabalho clínica para entender quais dispositivos e plataformas eles já usam antes de investir em novas tecnologias
• Consolide-se em uma única plataforma EMR e implemente a computação móvel e em nuvem antes de buscar a computação espacial
• Avalie os investimentos em computação espacial através de três lentes: integração perfeita, segurança e proteção e escalabilidade
• Procure campeões clínicos apaixonados que trazem pesquisas e análises de ROI e capacite-os com parcerias de nível C
• Considerar a filantropia como fonte alternativa de financiamento para projetos de inovação

Korn acredita que a saúde está preparada para liderar a próxima era da computação. “A saúde, que sempre foi considerada retardatária em muitos setores, será na verdade a primeira vertical com visão de futuro e que ajudou a saltar o resto das operações comerciais do mundo para o próximo estágio da computação humana”, disse ele.