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Principais vantagens do ZDNET
- Profissionais de tecnologia se sentem pressionados pela IA.
- O esgotamento aumenta, o otimismo diminui, revela a pesquisa.
- Uma solução é dizer não conscientemente.
Muitos profissionais de tecnologia ficam frustrados e esgotados, pois precisam constantemente acompanhar o ritmo das mudanças nas novas tecnologias. Atualmente, a ascensão da inteligência artificial pode aumentar a sua incerteza e alienar ainda mais trabalhadores da tecnologia.
Curiosamente, esta incerteza não tem a ver com a potencial demissão, mas com outra coisa. “O maior medo na tecnologia neste momento não é a perda de empregos devido à IA – ela é ser forçada a trabalhar mais pelo mesmo salário”, dizem Noam Segal e Lenny Rachitsky no mais recente sentimento dos trabalhadores da tecnologia. enquetecobrindo 6.000 profissionais: “A IA elevou o nível de resultados e a recompensa foi… mais trabalho pelo mesmo salário.”
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Muitos profissionais de tecnologia estão sentindo eles próprios o impacto das mudanças no ambiente. “Tenho um amigo próximo que passou de engenheiro de software sênior à escola para recomeçar como técnico de raios X”, disse Kahn Esendemir, arquiteto de aplicações de IA da UPS. “Diariamente, como arquiteto de aplicações de IA, tenho notado uma falta de motivação ou uma suposição de que a IA pode lidar com tudo. Tenho notado funcionários chegando mais cedo, participando de reuniões de almoço e saindo mais tarde, inclusive eu, para ficar à frente da curva.”
Segal e Rachitsky descobriram na sua pesquisa que o esgotamento aumentou, enquanto o otimismo entre os profissionais de tecnologia diminuiu: “A entrega mais rápida está esgotando as pessoas. Mais protótipos, mais documentos de requisitos de produtos, mais agentes, mais produção. A velocidade desbloqueada pela IA tornou-se exatamente o que era esperado.”
Eles também descobriram que a maioria dos profissionais de tecnologia não recomendaria sua função para alguém que está entrando no setor hoje.
Na verdade, a IA é vista através de duas lentes opostas. Metade dos entrevistados da pesquisa de Segal e Rachitsky disseram que se sentiam “capacitados – mais capazes, mais produtivos, mais entusiasmados com o seu futuro. A outra metade sentiu que o seu papel estava a ser redefinido, que se sentiam desestabilizados ou diminuídos”. Há também um novo risco chamado “podridão cognitiva”, em que os profissionais de tecnologia “vêem o resultado inicial da IA, aceitam-no sem aplicar o seu próprio julgamento e gradualmente permitem que o seu pensamento crítico se atrofie”.
Como retomar o controle
Não é apenas a IA que está causando esgotamento e frustração em todos os setores. Laura Spencer, diretora acadêmica da academia acadêmica de elite, que também era diretora de TI, observou: “Espera-se que os líderes de tecnologia de ensino fundamental e médio se movam na mesma velocidade que o setor privado, trabalhando dentro da FERPA, da lei estadual de privacidade e dos conselhos escolares que precisam de um ano para aprovar o que um fornecedor entrega por mês.
Spencer exortou os profissionais de tecnologia a “pararem de tentar dominar cada novo lançamento. Em vez disso, criem o hábito da avaliação consciente. Antes de adotar algo, faço quatro perguntas: Para que serve? O que fortalece? O que substitui? E o que as pessoas sentem falta: O que permite que seja mal feito? Este último captura as ferramentas que corroem silenciosamente uma habilidade antes que alguém perceba que ela desapareceu.”
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A verdadeira habilidade é “distinguir as ondas das ondas”, disse Joel Marotti, sócio-gerente sênior da Vertical Media Solutions: “A maior parte do que acontece através da tecnologia é uma onda.
Aprenda a dizer não à ferramenta, acrescentou ela. “Dizer não deliberadamente a uma ferramenta ainda é conhecimento. Na educação, onde o risco é sobre as crianças, e não apenas sobre os números trimestrais, não é cautela. É trabalho.”
Oferecer aos profissionais de tecnologia oportunidades para aprender e explorar ferramentas e tecnologias pode ser fundamental para reduzir sentimentos de frustração e esgotamento. “Pessoalmente, não gosto de simplesmente pegar uma ferramenta sem um caso de uso aleatório e apenas experimentá-la”, disse Cameron Adams, diretor de produto e cofundador do Canva. “Eu realmente gosto de pegar algo em que estou trabalhando ou um problema pelo qual sou apaixonado e, em seguida, pegar uma ferramenta para fazer isso e aprender no processo. Acho que foi assim que vimos nosso pessoal tirar o máximo proveito da experimentação de IA quando estão resolvendo um problema real.”
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Adams disse que é importante proporcionar esse tipo de liberdade “porque os funcionários precisam se sentir confortáveis para experimentar”, sugeriu ela. “Estamos todos muito ocupados e naturalmente caímos nos padrões de como normalmente fazemos as coisas. Damos ao nosso pessoal tempo suficiente para simplesmente sentar, largar as ferramentas, encerrar os negócios normalmente e fazer as coisas.”
Concluindo, é impossível tentar acompanhar cada novo desenvolvimento. “Identifique as mudanças na tecnologia que certamente continuarão e, em seguida, concentre-se nas habilidades associadas a essas mudanças”, disse Daniel Burruss, futurista de tecnologia e especialista em IA da High Point University. “A IA continuará a evoluir. A automação continuará a se expandir. Os dados, a segurança cibernética e o julgamento humano permanecerão centrais. Gaste menos tempo procurando anúncios de produtos e mais tempo aprendendo como essas mudanças afetam sua função, seus clientes e sua indústria.”
Tentar acompanhar todas as versões “é um jogo perdido neste momento, então não tento mais”, concordou Ricken Shah, fundador e CEO da OSP Labs. “Há profundidade em algumas coisas como pensamento sistêmico, arquitetura, segurança, conhecimento real de como resolver um problema complexo e uma compreensão superficial suficiente de tudo o mais para saber quando vale a pena dar uma olhada mais de perto. A IA se encaixa nisso como uma alavanca para o que você já sabe.”
