UE diz que designs ‘viciantes’ do Facebook e Instagram são ilegais

A Comissão Europeia disse que Meta implementou um design viciante para Instagram e Facebook e continua a fazê-lo Violação Lei de Serviços Digitais de Block. Ele se concentra em recursos como rolagem infinita, reprodução automática, notificações push e um sistema de recomendação altamente personalizado para aplicativos, desencadeando a investigação da empresa sobre vícios e questões de segurança para menores em maio de 2024. Agora a comissão revelou isso Resultados preliminaresOnde afirmou que a empresa “não avaliou adequadamente os riscos do seu design viciante para o bem-estar físico e mental dos utilizadores, incluindo menores e adultos vulneráveis”.

O Meta, concluiu a comissão, não levou em consideração que esses recursos incentivariam os usuários a continuar navegando, contribuindo assim para hábitos pouco saudáveis ​​e para o uso compulsivo das mídias sociais. Além disso, afirmou que a empresa ignora como formatos como histórias e rolos podem levar ao uso excessivo de seus serviços.

A empresa disse CNBC Discordou das conclusões iniciais e não teve em conta as “medidas significativas” que a comissão tomou para proteger os menores desde o início da investigação. Mencionou especificamente o lançamento de “Contas para adolescentes”, que dá aos pais a capacidade de bloquear o acesso dos filhos à noite e limitar o tempo diário de tela a 15 minutos.

No entanto, a Comissão afirmou que as provas mostram que as actuais medidas de mitigação de Metta não abordam eficazmente as questões levantadas. As ferramentas de gestão de tempo do Instagram e do Facebook para adolescentes podem ser facilmente descartadas e não levam a uma redução significativa no uso dos aplicativos, explicou a comissão. Também descobriu que os controles parentais do Meta só são eficazes quando os pais e responsáveis ​​têm algum nível de conhecimento técnico ou tempo para dedicar ao aprendizado. “Isso prejudica a eficácia de tais medidas na abordagem dos riscos inerentes representados pelo design viciante do Instagram e do Facebook”, escreveu.

A solução da Comissão Europeia? Ele acredita que o Meta precisa implementar grandes mudanças de design, como desabilitar a reprodução automática e a rolagem infinita por padrão, bem como adotar “pausas no tempo de tela” e focar menos seus algoritmos na geração de engajamento. A Meta pode contestar as conclusões e examinar os arquivos do poder executivo da UE usados ​​na investigação. Mas se as conclusões da comissão forem confirmadas, a empresa poderá ser multada em até 6% do seu volume de negócios anual total.