Terça-feira, 28 de abril de 2026 – 10h50 WIB
VIVA –PT Carro Como resultado, a Api Indonesia decidiu cancelar 13 viagens de trem de longa distância acidente de trem na estação East Bekasi na noite de segunda-feira, 27 de abril de 2026. Além disso, a PT KAI também implementou uma política de reembolso total para os passageiros afetados.
“Como resultado deste incidente, a KAI fez ajustes nas viagens de trem, priorizando a segurança e apoiando o processo de manuseio no local. Em 28 de abril de 2026, houve 13 viagens de trem de longa distância cujas viagens foram canceladas. Os clientes afetados pelos cancelamentos têm direito a um reembolso de 100 por cento das taxas de passagem com um período de solicitação de até 7 dias”, disse um comunicado oficial da KAI citado em sua conta oficial de mídia social, terça-feira, 28 de abril. 2026.
Lista de viagens de trem canceladas
- Trem Gunungjati (Cirebon – Gambir)
- KA Purwojaya (Cilacap-Gambir)
- KA Purwojaya (Gambir-Cilacap)
- KA Madiun Jaya (Madiun–Pasarsenen)
- Trem Argo Sindoro (Semarang Tawang – Gambir)
- KA Mataram (Corrida Solo – Mercado)
- Trem Gumarang (Surabaya Pasarturi – Pasarsenen)
- KA Singasari (Blitar-Pasarsenen)
- KA Jayabaya (Malang-Pasarsenen)
- KA Manahan (Solo Balapan-Gambir)
- KA Progo (Arquivos – Pasarsenen)
- KA Argo Anjasmoro (Surabaya Pasarturi-Gambir)
- Trem Menoreh (Semarang Tawang – Pasarsenen)
Reembolsar 100 por cento
Com base nas informações compartilhadas pela KAI, esta política de reembolso de 100% de impostos se aplica a clientes com partidas programadas de 27 a 28 de abril de 2026.
“O que se entende por este ponto são os passageiros que cancelam a sua viagem devido a atrasos ou atrasos nas viagens de comboio”, refere o comunicado oficial.
Cara Reembolso de ingresso Trem afetado por acidente
1. Cancelamento de ingresso via call center 121
Os clientes podem solicitar o cancelamento de passagens por meio do serviço Call Center 121, disponível por telefone, celular ou pela ajuda do aplicativo Acesso por KAI (VoIP).
Para agilizar o processo de reembolso, os clientes são convidados a preparar vários dados de apoio, incluindo: código de pedido do bilhete, nome do passageiro, NIK, número de conta, número de telefone, endereço de e-mail.
2. Através do balcão da estação
Vá até a estação que oferece cancelamento de passagens. A seguir está uma lista de contadores de estação online
- DAOP 1 Jacarta: Jatinegara, Gambir, Pasarsenen, Bogor Paledang, Bekasi, Cikampek, Karawang, Cikarang, Sukabumi
- DAOP 2 Bandung: Bandung, Kiaracorong, Purwakarta, Tasikmalaa, Banjar
- DAOP 3 Cirebon: Cirebon, Cirebon Prujakan, Jatibarang, Brebes, Haurgeulis
- DAOP 4 Semarang: Tegal, Pekalongan, Semarang Poncol, Semarang Tawang, Cepu
- DAOP 5 Purwokerto: Purwokerto, Kroya, Cilacap, Kutoarjo
- DAOP 6 Yogyakarta: Yogyakarta, Lempuyangan, Solo Balapan, Wates, Purwosari, Solo Jebres, Klaten, Stagen
- DAOP 7 Madiun: Madiun, Kertosno, Kediri, Jombang, Blitar
- DAOP 8 Surabaya: Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, Sidoarjo, Malang, Mojokerto, Bojonegoro
- DAOP 9 Jember: Ketapang, Kalibaru, Jember, Probolinggo, Pasuruan, cidade de Banyuwangi
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28 de abril de 2026
