Sabemos, pela nossa experiência, que há um interesse crescente na IA de agentes na área da saúde, mas é mais provável que as organizações esperem para ver o que os seus pares estão a fazer antes de mergulharem nos seus próprios testes. Eles querem que seus colegas refinem sua abordagem e tenham mais confiança nos casos de uso de saúde.
Mas em vez de esperar à margem, as organizações de saúde podem entrar nas águas com segurança e com experiência chave de um parceiro estratégico. Se houver hesitação porque sua organização não possui uma equipe de IA dedicada ou um grande orçamento, descubra como o CDW pode ajudar dê seus primeiros passos no seu agente de viagens com inteligência artificial.
Adaptando agentes de IA aos fluxos de trabalho de saúde
Os fornecedores estão lutando com margens baixas, escassez de mão de obra e ineficiências de processos, por isso está claro por que há interesse na IA do agente. As organizações encontraram casos de uso para funções administrativas e de back-office que ajudam a aliviar tarefas rotativas.
Os agentes de IA auxiliam nos contact centers de saúde, auxiliando os pacientes com funções de autoatendimento, como agendamento de consultas e alguns exames de saúde. A implementação de agentes de IA nessas áreas ajudou a melhorar a experiência do paciente e liberou a equipe humana para trabalhar em trabalhos mais críticos.
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Como um parceiro estratégico pode apoiar a adoção da IA na área da saúde
Um parceiro como a CDW pode ajudar a fornecer conhecimentos técnicos que uma organização de saúde pode não ter e apoiar o refinamento de uma solução. Com nossa experiência em saúde, atenção integrada às questões de conformidade e segurança. Implementação de agente AI requer gerenciamento e supervisão que podemos ajudar a fortalecer.
Um workshop que oferecemos ajuda as organizações a refinar sua estratégia de IA por meio da idealização e priorização de casos de uso, movendo-as continuamente de um quadro branco cheio de ideias para um roteiro de casos de uso concreto e validado por ROI, pronto para implantação. CDW O arquiteto de soluções de campo Jason Klish discutiu o workshop no mês passado durante uma sessão do Google Cloud Próximo 2026.
“Você não está ensinando uma ferramenta; você está ensinando uma nova maneira de resolver um problema antigo. O que você realmente está fazendo é criar novos processos de negócios a partir do zero”, disse Clishe.
No futuro, à medida que a IA agente continua a se desenvolver no espaço clínico, podemos imaginar o papel dos agentes de IA crescendo para atendimento virtual ou monitoramento remoto de pacientes. Quando pensamos em um atendimento contínuo e contínuo, podemos imaginar um futuro onde os agentes de IA apoiarão essa jornada.
Este artigo faz parte Tecnologia em Saúdeé Série de blogs do MonITor.
