38 viagens canceladas pela KAI devido a inundações, aqui está o procedimento para reembolso de taxas de passagens

Domingo, 18 de janeiro de 2026 – 20h WIB

Jacarta – Vice-presidente (VP) de Comunicação Corporativa KAIdisse Anne Purba, seu partido cancelou 38 viagens de trem (KA), como resultado da propagação enchente em vários pontos.

Disse que a PT KAI apresentou as mais profundas desculpas a todos os clientes pelos transtornos causados ​​por esta condição.

“Como forma de responsabilidade para com os clientes, a KAI fornece retornar bela bilhete “100 por cento de acordo com as disposições”, disse Anne na sua declaração, domingo, 18 de janeiro de 2026.

O reembolso do valor dos bilhetes poderá ser efetuado nas seguintes condições:

• Reembolso do valor da passagem em até 7 (sete) dias a partir da data do cancelamento.

• Os clientes que não pretendam continuar a sua viagem devido a desvios de rota, manipulação de padrões operacionais ou impacto de atrasos têm direito a um reembolso de 100 por cento das taxas, incluindo bilhetes de temporada ou bilhetes de regresso geridos pelo Grupo KAI.

• O valor dos bilhetes pode ser reembolsado através do balcão da estação e do Contact Center 121.

• As inscrições via Contact Center 121 podem ser feitas via chamada e serviços VOIP no aplicativo Access by KAI, especificamente para reembolso de 100% dos impostos.

“A KAI está empenhada em continuar a fornecer as informações mais recentes ao público, juntamente com os desenvolvimentos no manejo no campo. Agradecemos a compreensão e a paciência dos clientes em meio a essas condições climáticas extremas”, disse ele.

Sabe-se, com base na última avaliação operacional, que a KAI cancelou 38 viagens de trem em 18 de janeiro de 2026

“Porque os atrasos são muito elevados e as condições da pista ainda não permitem uma ultrapassagem segura”, disse Anne.

A seguir está uma lista de 38 viagens de trem canceladas em 18 de janeiro de 2026):

1. KA 1B (trem Argo Bromo Anggrek, conexão Surabaya Pasar Turi – Gambir)

2. CA 2B (Orquídeas AKgo Bromo – Mercado Surabaya)

3. KA 17 (trem Argo Sindoro conectando Semarang Tawang – Gambir)

4. KA 20 (trem Argo Muria conectando Gambir – Semarang Tawang)

5.CA 29F

6.CA 30F

7. KA 146-147 (trem expresso Blabangan com conexão Ketapang – Surabaya Pasar Turi – Semarang Tawang – Pasar Senen)

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8. KA 148-145 (trem expresso Blabangan com conexão Pasar Senen – Semarang Tawang – Surabaya Pasar Turi – Ketapang)