Procurador-geral do Texas, Ken Paxton Ele entrou com uma ação contra a Netflixacusa a empresa de virar as costas à promessa de permanecer livre de anúncios e segura para as crianças. A ação, movida na segunda-feira, alega que a Netflix “abriu os dados dos texanos ao escrutínio da comunidade Big Ad Tech, que já foi criticada por explorar os usuários dessa forma”.
No processo, Paxton alega que a Netflix aumentou as assinaturas ao promover sua plataforma como uma “fuga da vigilância da Big Tech”. Mas isso mudou quando a Netflix introduziu um plano de streaming apoiado por anúncios em 2022. o cofundador Reed Hastings prometeu não fazê-lo. O processo alega que a mudança da Netflix para a publicidade digital permitiu-lhe utilizar “montes de dados que tem recolhido discretamente de crianças e famílias”.
Paxton acusa a Netflix de criar um “programa de rastreamento comportamental” que envolve a coleta de informações sobre “atividades do usuário”, como localização, dispositivo que usam, termos de pesquisa, como avaliam o conteúdo e muito mais. O serviço de streaming é acusado de disponibilizar essas informações para corretoras de dados como Experian e Acxiom:
Os anos de política de isca e troca da Netflix levaram a empresa onde ela prometeu que nunca chegaria: viciar crianças e famílias em sua plataforma, explorar dados desses usuários e depois transformar esses dados em inteligência lucrativa para gigantes da publicidade global.
Além de acusar a Netflix de publicidade “isca e troca”, Paxton afirma que a Netflix enganou os assinantes sobre a segurança infantil ao divulgar o recurso de reprodução automática que é habilitado por padrão em perfis de adultos e crianças. “A Netflix não é a plataforma livre de anúncios e adequada para crianças que afirma ser. Em vez disso, enganou os consumidores ao usar seus dados privados para ganhar bilhões”, disse Paxton no comunicado à imprensa.
Paxton acusa a Netflix de violar a Lei de Práticas Comerciais Enganosas do Texas e está pedindo ao tribunal que impeça o streamer de “coletar e divulgar ilegalmente” dados do usuário, bem como desative a reprodução automática por padrão em perfis de crianças. A Netflix não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
