TÉCNICA DE SAÚDE: Como a inteligência artificial pode melhorar os fluxos de trabalho de enfermagem?
BAR: A IA pode reduzir a papelada e a carga cognitiva para tarefas rotineiras, as coisas que fazem da mesma maneira todos os dias. Podemos automatizar parte disso para que os enfermeiros possam passar mais tempo com seus pacientes. A IA também pode resumir informações para eles, economizando tempo e não tendo que percorrer o gráfico para encontrar o que precisam. Isso os ajuda a concluir suas avaliações com menos cliques.
Se pudermos economizar os cliques, os deixaremos mais felizes. Nos cuidados clínicos, trata-se de dar aos enfermeiros mais tempo para se concentrarem nos seus pacientes. Mas também temos a oportunidade de melhorar a carga de trabalho dos nossos enfermeiros quando utilizamos a IA para ajudar no agendamento, na contratação de pessoal e em outras tarefas administrativas.
TÉCNICA DE SAÚDE: Como podem as organizações de saúde preparar melhor os enfermeiros para implementar a IA?
BAR: Mais importante ainda, precisamos incluir enfermeiros em nosso projeto. Gostamos de dizer “Nada para eles sem eles” porque a sua contribuição para o nosso trabalho é importante. Precisamos deixá-los nos dizer o que funcionará em seu fluxo de trabalho. Também precisamos informá-los sobre o que a IA faz e o que não faz, para que possamos construir sua confiança. Isso ajudará na adoção. Também precisamos compreender que a maior parte da IA envolve uma mudança na prática. Isso é muito mais importante do que a própria tecnologia. Em vez de lhes dizer que estamos a dar-lhes esta tecnologia, precisamos de ajudá-los a compreender que, se mudarem a sua prática, esta tecnologia irá ajudá-los a poupar tempo e a tornar as suas vidas mais fáceis.
TÉCNICA DE SAÚDE: Como as organizações podem determinar quais ferramentas de IA voltadas para os médicos devem ser priorizadas?
BAR: Acredito, e acho que a nossa organização acredita, que qualquer IA que introduzimos na nossa organização deve ser a IA que identificamos para resolver um problema existente. Não implementamos IA por si só; em vez disso, consideramos um problema como o agendamento para o enfermeiro gerente. Este é um problema que precisamos resolver. Que IA podemos usar para resolver isso?
Também temos um processo de gestão rigoroso chamado FAIR-AI (Uma Estrutura para a Implementação e Revisão Adequadas da Inteligência Artificial) para garantir que adotamos uma IA segura, prática, imparcial e transparente. Também precisamos ter certeza de que escolhemos os fluxos de trabalho certos para implementar a IA. Você não quer automatizar o que pode ser um processo ruim.
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TÉCNICA DE SAÚDE: Como você vê a IA mudando o papel dos enfermeiros nos próximos anos? Como isso afetou seu próprio papel até agora?
BAR: Sabemos que a IA não substituirá o julgamento clínico ou de enfermagem. Achamos que isso vai tirar tempo da papelada e das tarefas administrativas de que falamos anteriormente, para que os enfermeiros possam fazer as coisas que os enfermeiros desejam: cuidar dos pacientes. É por isso que queremos apoiá-los e às suas equipes. Queremos ajudar a tomar decisões clínicas tanto quanto pudermos.
Historicamente, a enfermagem em particular e os cuidados de saúde em geral têm sido lentos na adopção de novas tecnologias. Hoje, a inteligência artificial está a desenvolver-se tão rapidamente que precisamos de nos adaptar mais rapidamente e preparar os nossos médicos para esta mudança. Isto significa garantir que os nossos líderes tenham um estilo adaptativo que os ajude a lidar com as mudanças. Isto é mais importante agora do que nunca.
Eu vi isso em meu próprio papel. O papel da minha equipe de informática clínica está mudando. Não só nos pedem para abordar questões mais complexas com tecnologias mais complexas, como também nos pedem para apoiar de forma diferente, porque os nossos médicos precisam de um nível diferente de apoio com a nova tecnologia.
TÉCNICA DE SAÚDE: Por que a Advocate Health decidiu implementar a documentação de IA?
BAR: A Advocate Health foi uma das primeiras organizações a usar a escuta ambiente para documentação médica, por isso é um bom presságio para nós podermos fazer parceria com um fornecedor para usá-la também para enfermagem. Nos primeiros tempos eu sempre perguntava: “Onde está a amamentação nisso? Quando vamos ter algo para amamentar?” Então, queríamos estar na vanguarda disso, e as relações existentes no trabalho do médico, eu acho, tornaram isso um pouco mais fácil.
Também é emocionante para mim, e creio que para a organização, poder elaborar documentação de enfermagem. Sabemos que a documentação de enfermagem é muito diferente da documentação médica. É um mundo totalmente novo.
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