Na quinta-feira, a OpenAI disponibilizou amplamente seu recurso Health in ChatGPT, permitindo que usuários nos EUA conectassem seu chatbot de IA com registros médicos e aplicativos de bem-estar.
Ao integrar registros médicos, a empresa de IA pretende transformar o ChatGPT de uma ferramenta geral de perguntas e respostas sobre saúde em um companheiro de saúde mais personalizado que pode aproveitar os dados médicos e vestíveis dos usuários para um contexto mais profundo.
Todas as semanas, mais de 300 milhões de pessoas contactam o ChatGPT com questões relacionadas com a saúde, de acordo com a OpenAI, e esse número aumentou em relação aos 230 milhões de Janeiro.
O recurso Health in ChatGPT, anunciado originalmente em janeiro, foi projetado para ajudar os usuários a entender e navegar em suas informações de saúde, disseram executivos da OpenAI em uma coletiva de imprensa, unificando informações que muitas vezes estão espalhadas por portais de pacientes, registros médicos, aplicativos e dispositivos vestíveis.
O ChatGPT não se destina a ser usado para diagnóstico e tratamento, e não se destina a substituir o cuidado e o julgamento de profissionais médicos qualificados, enfatizaram os executivos da OpenAI.
“A realidade é que vivemos numa época em que nem todos têm acesso a cuidados de qualidade ou atempados. A consulta média com um médico nos Estados Unidos dura menos de 15 minutos. Muitas vezes, ficamos sozinhos a resolver muitas informações fragmentadas para dar sentido a tudo e tentar navegar nos próximos passos”, disse Ashley Alexander, vice-presidente de produtos de saúde da OpenAI, durante um briefing com repórteres. “O bate-papo tem sido muito útil para as pessoas se prepararem para as consultas médicas, se prepararem para os próximos passos, absorverem as informações e construírem rotinas diárias mais saudáveis”.
Os usuários podem vincular dados do Apple Health e registros médicos suportados, incluindo registros acessados por meio de sistemas hospitalares conectados aos sistemas de registros eletrônicos de saúde Epic e Oracle Health, juntamente com One Medical e Function Health, disseram executivos da OpenAI.
“Estamos começando com as fontes que fornecem o contexto de saúde mais claro e amplamente útil e continuaremos a explorar integrações adicionais”, disse um porta-voz da OpenAI. “Se um aplicativo se integrar ao Apple Health, o ChatGPT poderá usar os dados disponibilizados com permissão. Os usuários também podem combinar o contexto de saúde conectado com outros aplicativos e conectores em uma conversa, sujeito a salvaguardas adicionais para ações confidenciais.”
A OpenAI anunciou o recurso Health in ChatGPT em janeiro e o testou com os primeiros testadores na lista de espera. A empresa usa o feedback desses usuários para melhorar a experiência e, ao mesmo tempo, continuar a melhorar os modelos que a alimentam, disse Alexander.
A OpenAI também está colaborando com uma rede global de centenas de médicos consultores em 60 países para treinar e avaliar seus recursos de inteligência médica, como o ChatGPT Health, disseram os executivos. Esses médicos testam a eficácia do modelo em questões de saúde e desenvolvem cenários de saúde realistas e rubricas detalhadas que definem o que uma resposta forte deve fazer, de acordo com a OpenAI em postagem no blog. Essas avaliações avaliam qualidades que incluem precisão, segurança, comunicação, consciência do contexto, integridade e escalonamento apropriado.
“Um modelo não pode apenas ser capaz de responder bem a perguntas médicas ou de saúde de livros didáticos. Eles precisam ser capazes de responder a perguntas do mundo real de usuários reais e, para fazer isso de uma forma que faça sentido, precisamos testar situações que são ambíguas, confusas, barulhentas e subespecificadas”, disse Rebecca Soskin Hicks, médica, pediatra e líder da rede de médicos da OpenAI, durante o briefing à mídia. “E agora estamos avaliando a capacidade do modelo de fazer isso com informações vinculadas, não apenas um usuário que faz uma pergunta de saúde, mas um usuário que faz uma pergunta de saúde e que também vinculou dados de saúde, seja por meio de seu registro eletrônico de saúde ou por meio de outros conectores.”
Ela acrescentou: “Estamos subindo um degrau em nossa escada de geração de evidências, que continuamos a melhorar e a colaborar estreitamente com nossa comunidade de médicos que realmente definem o que é bom”.
Os executivos da OpenAI também elogiaram melhorias contínuas no desempenho dos modelos. O GPT‑5.5 Instant, disponível para usuários do plano ChatGPT gratuito, obteve “ganhos significativos” ao reconhecer quando a ajuda de emergência pode ser necessária, solicitando o contexto apropriado, explicando a incerteza e tornando informações complexas mais fáceis de entender, disseram os executivos. “Em nossas avaliações de saúde mais desafiadoras, o desempenho foi comparável aos nossos padrões de pensamento limítrofes durante a avaliação”, disse a empresa no blog.
A OpenAI disse que o GPT‑5.6 Sol, disponível para usuários pagos, é “o modelo de saúde mais forte até o momento”. O modelo demonstrou melhor desempenho em tarefas que exigiam raciocínio sobre detalhes complexos, comunicação clara e julgamento cuidadoso. “Isso pode ajudar a explicar uma nota de visita em linguagem simples, entender como os resultados laboratoriais mudaram ao longo do tempo, levar em consideração as opções discutidas por um médico ou preparar perguntas para uma consulta de acompanhamento”, disse OpenAI.
Qualquer modelo GPT‑5.6 supera o GPT‑5.5 em Profissional de SaúdeBench (abre PDF), avaliando a eficácia da IA em tarefas desafiadoras de saúde, afirma a OpenAI.
Os executivos da OpenAI também disseram que o Health in ChatGPT é construído com privacidade em várias camadas e proteção de segurança. Todas as conversas do ChatGPT são criptografadas em repouso e em trânsito, e as informações vinculadas no Health recebem proteção adicional de criptografia.
As informações vinculadas em Saúde não são usadas para treinar modelos baseados em OpenAI ou para direcionar anúncios. Os registros médicos e informações de saúde associados da Apple, e as conversas que os utilizam, não são usados para treinar modelos subjacentes ou direcionar anúncios, independentemente da configuração de treinamento de modelo que um usuário escolhe para ChatGPT, disseram os executivos na postagem do blog. As conversas que não usam esses dados seguem as configurações padrão de treinamento do modelo ChatGPT, que os usuários podem alterar a qualquer momento, disse a empresa.
Os usuários podem decidir quando o ChatGPT pode usar as informações vinculadas no Health. Por padrão, o ChatGPT pede permissão antes de usar registros médicos associados e informações do Apple Health para personalizar a resposta, de acordo com a empresa. E os usuários podem se desconectar de suas informações de saúde a qualquer momento.
Quando a OpenAI lançou inicialmente o Health on ChatGPT em janeiro para testes iniciais, ela introduziu um experiência de saúde dedicada o que exigia visitar um espaço separado no ChatGPT para obter todos os benefícios.
“O que ouvimos dos usuários foi que realmente não funcionou”, disse um membro da equipe de produtos de saúde da OpenAI durante a coletiva de imprensa. “Vimos que mais de 70% deles ainda conversam sobre saúde no chat principal e, quando investigamos isso, descobrimos que realmente faz sentido.
Mudar para um espaço separado adicionou uma etapa desnecessária para os usuários. Com base nesse feedback, a OpenAI projetou o Health no ChatGPT para que os usuários possam optar por permitir que o ChatGPT use informações relevantes vinculadas ao Health em suas conversas. Com permissão, o ChatGPT pode considerar informações relevantes vinculadas por um usuário, como medicamentos, resultados de laboratório, visitas recentes, sono e atividades, juntamente com os objetivos e o contexto que eles compartilharam.
Os usuários controlam onde podem fazer perguntas sobre saúde, quais dados de saúde estão associados a eles e quando esses dados são usados para fins de contexto, disseram executivos da OpenAI.
Milhões de pessoas agora usam chatbots de IA para verificar sintomas de saúde, pesquisar condições ou entender tratamentos e contas médicas. Mas estudos, incluindo resultados publicados em Medicina natural e assim por diante BMJalertam que os chatbots às vezes podem fornecer conselhos médicos imprecisos, inconsistentes ou até perigosos.
New York Times relatado esta semana, um homem da Flórida processou a OpenAI, alegando que seu chatbot, ChatGPT, lhe ofereceu “recomendações médicas extremamente perigosas” que levaram ao atraso no atendimento de uma embolia pulmonar com risco de vida no ano passado. O demandante no caso e a Tech Justice Law, a organização sem fins lucrativos que ajuda a representá-lo, estão buscando indenização financeira e pediram ao tribunal que interrompa a operação do ChatGPT Health até que avaliadores independentes determinem que é seguro, informou o NYT.
Em resposta à pergunta de um repórter sobre o caso, Alexander disse: “É importante diminuir o zoom e baseá-lo no panorama geral, que é que, todos os dias, centenas de milhões de pessoas já acessam a Internet em busca de informações para ajudá-las com sua saúde, e a IA pode realmente tornar essa experiência melhor, ajudando as respostas que encontram a se tornarem mais claras para elas. E, novamente, no quadro geral, vivemos em um mundo onde nem todos têm acesso igual a cuidados de qualidade ou cuidados de qualidade oportunos”, disse ela. “Achamos que tratar os chatbots como toda a história por trás das decisões médicas das pessoas realmente simplifica tudo aqui e realmente corre o risco de nos impedir de colocar o impacto benéfico disso nas mãos do maior número possível de pessoas, de maneiras que possam realmente ajudá-las em sua jornada de saúde”.
Ela enfatizou que o ChatGPT não se destina ao diagnóstico ou tratamento, enfatizando extensos testes conduzidos por médicos e avaliações de segurança.
“Nossos modelos GPT-5 mais recentes recomendam corretamente que as pessoas vão para o pronto-socorro imediato mais de 99% das vezes quando deveriam, e também vemos, com base nessas mesmas estimativas, que também é importante evitar o encaminhamento desnecessário para o pronto-socorro 99% das vezes também”, disse Alexander.
