Thriveworks, um provedor híbrido de saúde mental, lança um painel que dá aos provedores de referência visibilidade em tempo real do progresso do paciente.
Quando um médico ou especialista em cuidados primários encaminhar um paciente para o Thriveworks, ele poderá fazer login no painel para ver dados importantes, como se o paciente se conectou com sucesso ao atendimento, seu progresso clínico e quaisquer medicamentos prescritos pelos médicos do Thriveworks.
O painel em si não se integra aos registros eletrônicos de saúde (EHRs), embora certos dados – sobre resultados, medicamentos e diagnósticos – já sejam inseridos no EHR pela Thriveworks. Recursos adicionais serão adicionados ao painel do provedor, incluindo a capacidade de enviar mensagens a um terapeuta Thriveworks. Os administradores da clínica também terão acesso ao painel para obter informações sobre o nível de saúde da população.
“Sei em primeira mão como é importante poder rastrear o que está acontecendo com os pacientes”, disse Dan Frogle, MD, CEO da Thriveworks, à Fierce Healthcare em entrevista exclusiva. “Se vamos oferecer um serviço ou produto realmente pensado para um atendimento integrado,… (referindo-se aos médicos) tem que ter visibilidade, comunicação e colaboração”.
O objetivo da empresa é elevar a saúde mental para uma melhor integração com o sistema de saúde, em vez de ficar isolada. Frogle viu esse problema de perto como médico de pronto-socorro e pronto-socorro, onde intervenções oportunas de saúde mental são críticas, mas muitas vezes faltam. O tratamento de saúde mental é conectado com melhores resultados clínicos e risco reduzido de readmissões hospitalares e visitas ao pronto-socorro. Ainda há formas de continuar melhorando a integração, segundo Frogel.
Reconhecendo que não existe uma abordagem única para a saúde mental, a Thriveworks constrói caminhos de cuidados especializados, adaptando os cuidados de saúde mental a condições médicas específicas. Nas próximas semanas, a Thriveworks apresentará caminhos de atendimento especializado para endocrinologia e gastroenterologia. Até o final de 2026, a Thriveworks espera adicionar outros cinco, incluindo nefrologia.
“Há muita especificidade na saúde mental para adaptar o atendimento aos pacientes com essas condições”, disse Frogle.
Thriveworks também trabalha com sistemas de saúde. Seus parceiros até o momento incluem Adventist Health, Tufts Medicine, MUSC Health, Ardent e Providence. Os sistemas de saúde estão interessados em trabalhar com a Thriveworks para aumentar o seu acesso ao tratamento de saúde mental, de acordo com Frogel, e por causa das inovações da empresa nos percursos de cuidados especializados. Outro grande bônus são os 340 locais físicos da Thriveworks nos EUA, um importante ponto de atendimento para alguns pacientes.
Como os médicos da Thriveworks são empregados no modelo W2, isso apoia uma maior responsabilidade e alinhamento com os objetivos da empresa, observou Frogle. E o Thriveworks se integra aos EHRs de seus parceiros do sistema de saúde.
“O verdadeiro motivador por trás disso é que o fluxo de trabalho do médico é sagrado”, disse Frogle. “O verdadeiro valor da integração que estamos fazendo é que ela permite que o médico assistente encaminhe o paciente para a saúde mental… da mesma forma que faria dentro do seu sistema.”
Os médicos da Thriveworks normalmente avaliam a depressão e a ansiedade por meio de questionários de resultados relatados pelo paciente a cada duas semanas, se o paciente estiver com maior acuidade, e mensalmente a partir de então, à medida que suas pontuações se estabilizam. Alguns testes podem ser feitos apenas uma vez ou com pouca frequência, como aqueles para rastrear transtorno por uso de substâncias, uso de álcool ou tabagismo.
No ano passado, a Thriveworks lançou uma plataforma de reservas de fornecedores chamada ThriveConnect. Ele permite que os provedores combinem e agendem seus pacientes com um médico da Thriveworks em tempo real. O objetivo era agilizar o agendamento, evitar atrasos no atendimento e captar os pacientes quando eles estivessem prontos para encaminhamento.
