As compras de sistemas de registros eletrônicos de saúde para cuidados de urgência diminuíram significativamente em 2025, à medida que a incerteza do mercado reduziu as decisões de compra entre hospitais e sistemas de saúde, de acordo com dados da KLAS Research.
O número de hospitais afetados pelas decisões de compra de EHR caiu 40% em relação a 2024 e quase 50% em relação a 2023, informou a KLAS Research em seu 2025 EHR Market Share. relatório. As questões constantes sobre a política governamental contribuíram para a incerteza e, ao mesmo tempo, muitos sistemas de saúde transferiram os investimentos para tecnologias com retornos financeiros mais imediatos, como a IA e outras soluções concebidas para melhorar a eficiência operacional, escreveram os analistas da KLAS Research.
Apesar da desaceleração, a participação da Epic no mercado de EHR dos EUA continuou a crescer, impulsionada principalmente pela contratação de soluções em sistemas de saúde menores ou organizações com dois a 10 hospitais.
“À medida que o poder de compra do EHR diminuiu nos últimos anos, a Epic expandiu seu alcance para incluir mais sistemas de saúde menores e hospitais independentes de médio porte; eles adicionaram 49 hospitais desses grupos em 2025”, escreveram os analistas da KLAS Research no relatório.
No geral, a Epic ganhou um total de 77 hospitais multiespecializados e 18.679 leitos em 2025 e “perdeu” um cliente. A empresa de TI de saúde controla agora 43,7% do mercado de EHR de cuidados intensivos, acima dos 42,3% do ano anterior. A Epic detém 56,9% do mercado de leitos hospitalares, segundo dados da KLAS Research.
Apenas dois grandes sistemas de saúde (organizações com mais de 10 hospitais) tomaram a decisão de adquirir um EHR para toda a empresa em 2025, e ambos escolheram a Epic. Nenhum outro fornecedor foi selecionado em uma solução envolvendo mais de três hospitais multiespecializados. Esses ganhos vieram principalmente de organizações que saíram do Oracle Health, informou a KLAS.
Os líderes do sistema de saúde citaram a força da plataforma, as parcerias e a padronização da Epic como fatores-chave nas suas decisões contratuais de EHR, juntamente com o desejo de trocar facilmente dados com parceiros regionais.
A Epic também continua a se expandir para hospitais independentes menores ou organizações com menos de 200 leitos) com sua oferta Community Connect. O Epic Community Connect estende a plataforma EHR para consultórios, clínicas e hospitais menores, oferecendo acesso a ferramentas sem custos de implementação diretos. Sete hospitais menores e independentes escolheram o Community Connect em 2025, embora o relatório KLAS não tenha nomeado esses hospitais especificamente.
Os dados de participação de mercado da KLAS Research baseiam-se na atividade de compra de EHR de cuidados agudos, especificamente contratos concluídos, que ocorreram nos EUA de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2025. Inclui dados de participação de mercado de EHR para hospitais de cuidados agudos e hospitais de cuidados não agudos – ou seja, hospitais psiquiátricos, cuidados agudos de longo prazo, reabilitação, cirurgia, ortopedia e outros hospitais especializados. O KLAS extrai informações publicamente disponíveis e coleta dados com base nas “milhares de conversas” que realiza com organizações de saúde a cada ano.
O KLAS também permite que os provedores relatem seus ganhos anuais aos EHRs de hospitais de cuidados intensivos, que o KLAS então valida com organizações de saúde, disse a empresa.
2025 foi o terceiro ano consecutivo em que a Oracle Health registrou a maior perda líquida em participação de mercado em comparação com outros fornecedores de EHR, de acordo com dados do KLAS. A Oracle comprou a Cerner, um fornecedor rival de EHR, por US$ 28,3 bilhões em junho de 2022, e a empresa perdeu 56 hospitais e 14.676 leitos em 2025.
A empresa tem agora uma participação de 21,9% no mercado hospitalar de EHR para cuidados médicos de emergência, abaixo dos 22,9% do ano anterior, de acordo com estimativas da KLAS. A participação de mercado da Cerner é de 25% em 2020.
Notavelmente, KLAS disse que a Oracle Health não forneceu uma lista de novos contratos para 2025, marcando o segundo ano consecutivo em que a empresa se recusou a compartilhar informações sobre novos contratos. Para identificar de forma independente as “vitórias” da Oracle Health em 2025, a KLAS disse que se baseou em seus métodos de pesquisa internos, bem como em informações disponíveis publicamente.
Segundo o relatório KLAS, a Oracle perdeu 56 hospitais e 14.676 leitos. As perdas da empresa em 2025 foram as mais altas entre os pequenos sistemas de saúde, e todas essas perdas, exceto três, foram para a Epic, informou o KLAS.
Os ganhos da Oracle Health em 2025 vieram principalmente de uma grande organização especializada que escolheu o EHR da empresa para seus oito hospitais de reabilitação.
“Em meio às múltiplas demissões, reestruturações e mudanças de foco que ocorreram desde a aquisição da Cerner pela Oracle, a satisfação do cliente com a plataforma Millennium continua a diminuir”, escreveram os analistas da KLAS Research. “No relatório Best of KLAS 2026.” foi a solução com classificação mais baixa em organizações de grande, médio e pequeno porte.”
O resultado é uma volatilidade crescente na base de clientes, com 30% dos clientes da amostra a reportar que o Oracle Health não faz parte dos seus planos a longo prazo, enquanto 35% dizem que podem sair ou que “querem sair, mas não podem”, disse KLAS no relatório.
Após o acordo Oracle-Cerner em 2022, analistas da KLAS Research conversaram com clientes durante um ano e descobriram que os CIOs estavam preocupados com a visão da empresa. Em 2023 e 2024, a Oracle Health lançou vários desenvolvimentos tecnológicos importantes, incluindo seu agente clínico de IA, recursos de troca contínuos e Oracle Cloud Infrastructure.
Em agosto, a empresa lançou sua solução de registro eletrônico de saúde de última geração, equipada com os mais recentes recursos de inteligência artificial e voz, projetada para facilitar a navegação dos médicos.
2026 será um ano crítico para os clientes do Oracle Health, à medida que o novo EHR habilitado para IA se tornar uma realidade, observam os analistas da KLAS Research. O sucesso da nova plataforma será fundamental para reconstruir a confiança entre os clientes existentes e o mercado em geral, escreveram os analistas.
Muitos clientes do Oracle Health estão atrasando as ações enquanto aguardam maior clareza sobre a direção do fornecedor, observaram os analistas.
A Meditech perdeu sete hospitais e 1.015 leitos em 2025 e tem uma participação de 14,7% no mercado de EHR de cuidados intensivos, de acordo com dados da KLAS, mas a empresa está vendo uma forte retenção entre os clientes legados. Os clientes da Meditech constituem a terceira maior base de clientes de EHR de cuidados intensivos nos EUA. Cerca de 45% desses hospitais usam uma das diversas plataformas legadas da Meditech e, a cada ano, vários desses clientes tomam a decisão de adquirir um EHR.
“A porcentagem que escolhe migrar para o Expanse em vez de sair para outro provedor aumentou constantemente desde 2023, graças aos esforços de melhoria contínua da Meditech”, escreveram os analistas da KLAS Research no relatório.
No geral, em todo o mercado, as compras entre pequenos hospitais independentes diminuíram, mas algumas destas organizações assinaram novos contratos líquidos com a Meditech no ano passado.
“Os clientes da Meditech e aqueles que consideram o fornecedor nas decisões de compra observam a necessidade de melhor interoperabilidade e capacidades mais amplas que lhes permitiriam eliminar soluções de terceiros, por exemplo em áreas como gestão de capacidade”, escreveram os analistas da KLAS.
Outros fornecedores de EHR avaliados no relatório incluem TruBridge (7,6% de participação no mercado de cuidados intensivos hospitalares) e Altera Digital Health (2,9%), enquanto outras empresas representam 9,2% do mercado.
Em maio de 2022, a N. Harris Computer Corporation, uma subsidiária da Constellation Software, comprou o segmento de negócios hospitalares Allscripts da empresa de TI de saúde, que incluía as soluções Sunrise, Paragon, Touchworks, Opal, dbMotion, STAR e Healthquest. Esse negócio, que agora opera como Altera Digital Health, registrou apenas um novo cliente líquido no mercado hospitalar de cuidados intensivos em 2025, segundo dados do KLAS.
O cliente, um hospital com 155 leitos, é a primeira “vitória” do provedor desde 2023. Os clientes estão cautelosamente otimistas em relação ao Paragon, incluindo as futuras melhorias de usabilidade clínica, e em 2026 os clientes começaram a usar o Denali, a nova versão do Paragon habilitada para web.
TruBridge, anteriormente CPSI, continua a ser considerado e selecionado por organizações menores com restrições orçamentárias e por clientes existentes para soluções TruBridge legadas. Em 2025, TruBridge ganhou seis hospitais e perdeu quatro, para uma variação líquida positiva de dois hospitais.
