Plataforma de Avaliação de Inteligência Artificial Ferreiro garantiu uma rodada de financiamento Série A de US$ 28 milhões para continuar avançando na implantação de agentes de voz autônomos nas empresas.
A Norwest liderou a rodada de financiamento com a participação da Base10 Partners, Twilio Ventures e Y Combinator. A empresa arrecadou US$ 31 milhões desde seu lançamento em 2024 e trabalha com mais de 60 organizações, incluindo Zoom e Deepgram, dizem os executivos.
“Toda empresa terá um agente de voz, assim como tem um aplicativo móvel ou web. Mas a maioria das empresas hoje não tem a infraestrutura para implantar esses sistemas com confiança”, disse Brooke Hopkins, fundador e CEO da Coval, em um comunicado. “Coval oferece às equipes a capacidade de simular, monitorar e melhorar continuamente os agentes de voz para que possam passar da experimentação à produção confiável em escala”.
Antes de fundar a Coval, Hopkins guiado Equipe de avaliação de infraestrutura de trabalho da Waymo.
“A voz será a interface número um para a forma como as pessoas interagem com a IA, e esta mudança está criando uma camada de infraestrutura inteiramente nova para as empresas”, disse Scott Bychuk, parceiro da Norwest, em comunicado. “Com sua profunda experiência na construção de sistemas autônomos de avaliação de tecnologia na Waymo, Brooke está em uma posição única para liderar a Coval na definição de como as empresas implantam e dimensionam agentes de voz de maneira confiável. Ela ajudou a provar que carros autônomos podem funcionar e agora está lidando com a IA de voz.”
A Coval trabalha em todo o ciclo de vida do agente de voz, automatizando os testes dos agentes para melhorar continuamente a precisão da avaliação e permitindo que as organizações conduzam avaliações em milhões de interações de voz, de acordo com o anúncio.
Os executivos dizem que a solução reduz os processos manuais de garantia de qualidade (QA) em até 30 vezes e aumenta o tempo de implantação de agentes de voz em 10 vezes.
A empresa planeja usar o novo financiamento para resolver os problemas de confiabilidade e conformidade que as organizações enfrentam durante as implantações, expandir suas equipes de vendas e engenharia e aprimorar as capacidades dos produtos. Coval aponta para o rápido crescimento do mercado de reconhecimento de voz, incluindo valor estimado de US$ 20 bilhões até 2031.
