Sábado, 25 de abril de 2026 – 20h WIB
Jacarta – Inteiro congregação haji Os frequentadores indonésios este ano são colocados na área de markaziyah ou anel principal ao redor da Mesquita Nabawi, que é o local mais próximo do centro de culto na cidade Medina.
O chefe da Secção de Alojamento da PPIH na Arábia Saudita, Zaenal Muttaqin, disse que a área de Markaziyah é uma área preferida para peregrinos de vários países devido à sua localização estratégica, pelo que a disponibilidade de hotéis na área é muito limitada.
“Todos os peregrinos indonésios regulares, cerca de 203 mil pessoas, podem ser colocados na área de markaziyah”, disse Zaenal, citado numa gravação recebida pelos repórteres, no sábado.
Ele explicou que, embora a capacidade hoteleira fosse limitada e fosse motivo de discórdia para muitos países, a Indonésia conseguiu obter a alocação total na área para todas as suas congregações.
Segundo Zaenal, o caráter dos hotéis em Markaziyah é bastante variado, com capacidades de quartos que variam de duas a mais de quatro pessoas. No entanto, este posicionamento prioriza o fácil acesso para a congregação adorar.
“O mais importante é que a congregação possa rezar na Mesquita Nabawi a qualquer hora, sem ter que se preocupar, basta caminhar”, disse ele.
Relativamente ao potencial de reclamações congregacionais sobre alojamento, Zaenal confirmou que a PPIH preparou vários canais de reclamação, desde uma equipa de crise, equipa de alerta, até serviços digitais, como o Centro WA e a aplicação Kawal Haji.
Acrescentou que cada relatório recebido seria imediatamente acompanhado pelos oficiais da área de trabalho de Medina (daker) juntamente com a equipa do sector no terreno.
No entanto, reconheceu que nem todos os problemas podem ser resolvidos instantaneamente porque requerem coordenação com prestadores de serviços na Arábia Saudita, incluindo proprietários de hotéis e gestores locais.
“Se tudo correr bem, o processo de colocação da congregação desde a recepção da chave até à entrada na sala pode ser concluído em 15 minutos. Porém, se houver problemas, é claro que requer um processo”, disse.
Zaenal também enfatizou que os oficiais realizam rotineiramente o monitoramento diário, percorrendo os hotéis para garantir que o alojamento, o consumo e os serviços de saúde da congregação funcionem de maneira ideal.
Ele também pediu às famílias da comunidade e da congregação na Indonésia que entendessem que cada processo de tratamento de reclamações tem tempos de resolução variados, dependendo do tipo de problema enfrentado. (Formiga)
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24 de abril de 2026
