Vocher pediu desculpas “sem reservas” pelas palavras “inaceitáveis” em um e-mail que parecia zombar de um ataque de crocodilo a um menino de três anos em um zoológico.
O menino está em estado crítico, mas estável, no Hospital Addenbrooke, em Cambridge, após o incidente em Johnson of Old Hurst, em Huntingdonshire, na quinta-feira.
Entende-se que ele foi atacado por pelo menos um crocodilo depois de ser jogado no recinto dos crocodilos.
No sábado, os clientes do site de comércio eletrônico Wowcher abriram um e-mail convidando-os a conferir suas “ofertas especiais” de feriados e atividades, com o título: “Aproveite essas ofertas mais rápido do que uma ruga consegue pegar um bebê”.
A indignação cresceu depois que capturas de tela do e-mail foram compartilhadas em plataformas de mídia social e fóruns.
O quadro de mensagens da comunidade Norwich Norfolk UK postou: “Por que Wotcher acha que não há problema em usar isso como título em seus e-mails??”
Um cliente descreveu-se como “agora cancelado”, enquanto outro classificou-o como “nojento”, acrescentando: “se for esse o caso, alguém precisa ser demitido”.
Outro cliente escreveu: “Enviei um e-mail de volta, mas não obtive resposta. Definitivamente não os usarei novamente, mesmo que seja uma piada sem graça”.
Um porta-voz da Wowcher disse: “Pedimos desculpas profundamente pelo assunto do e-mail enviado ontem à Wowcher.
Ele acrescentou: “Estamos cientes da dor e do sofrimento que isso causou, especialmente à família da criança neste momento inimaginavelmente difícil. Estamos revisando todo o conteúdo de marketing planejado, ao mesmo tempo que fortalecemos urgentemente nossas salvaguardas criativas, de aprovação e de subscrição. Não há desculpa para isso. Pedimos desculpas sem reservas e tomaremos as medidas necessárias para garantir que isso não aconteça novamente”.
Um homem de 30 anos preso sob suspeita de tentativa de homicídio depois que o menino foi parar em um recinto teria dificuldades de aprendizagem e estava viajando com um cuidador.
A Polícia de Cambridgeshire disse que o homem preso, de Norfolk, foi “avaliado como impróprio para entrevista”.
Ele foi libertado sob fiança até 18 de setembro.
Às 13h24 Quinta-feira, a polícia chamou uma ambulância ao zoológico para informar que o menino, desconhecido do homem, havia sofrido ferimentos graves.
A polícia de Cambridgeshire disse que o menino “sofreu ferimentos graves” enquanto estava no recinto e foi “retirado do zoológico pela equipe”.
A esposa do dono do zoológico, Tracey Johnson, teria entrado no recinto para salvar a criança.
A polícia disse que o menino “recebeu atendimento médico no local antes de ser transportado para o hospital”.
A detetive inspetora Verity McCann disse anteriormente: “Nossa investigação está em andamento enquanto continuamos a compreender as circunstâncias que cercam este incidente angustiante. Nossos pensamentos permanecem com o menino e sua família e os profissionais continuam a apoiá-los neste momento difícil”.
