Berlim- Uma influenciadora de fitness acusou o pessoal de terra da Lufthansa (LH) de impedi-la de embarcar num voo do Aeroporto Berlin Brandenburg (BER) para a Áustria depois de descrever o seu traje desportivo como “nu”, provocando um debate mais amplo sobre os códigos de vestimenta das companhias aéreas e como eles são aplicados.
O incidente envolveu a influenciadora alemã Ada Elisa, que disse ter sido parada no portão de embarque vestindo um top estilo sutiã esportivo e shorts de ciclismo durante a onda de calor.
Embora ele tenha finalmente sido autorizado a embarcar usando um moletom com capuz com zíper, isso gerou um debate sobre se a companhia aérea deveria emitir um padrão mais claro para as roupas dos passageiros.
Regras do código de vestimenta da Lufthansa explicadas
Segundo Eda Elisa, o incidente aconteceu quando ela tentou escanear seu cartão de embarque no aeroporto de Berlim Brandenburg. Ela alegou que um agente do portão se recusou a deixá-la embarcar, dizendo-lhe que ela “não estava usando roupas normais” e descrevendo sua aparência como “nua”.
O influenciador disse que questionou a decisão, argumentando que usava roupas esportivas adequadas para temperaturas próximas a 30 graus Celsius. Vista da asa Relatório
Mais tarde, ele pegou um moletom com capuz de sua bagagem de mão, mas alegou que a equipe ordenou que ele fechasse o zíper completamente antes de permitir que ele embarcasse no avião.
Após atender ao pedido, Ada Elisa disse que também foi responsabilizada pela demora no processo de embarque. Mais tarde, ela compartilhou sua conta em um vídeo postado no Instagram, onde o incidente rapidamente ganhou atenção significativa e gerou milhares de comentários.
A Lufthansa respondeu posteriormente reiterando que se espera que os passageiros se vistam adequadamente para viagens públicas.
No entanto, a companhia aérea disse que o alegado uso da palavra “nu” não reflecte os seus padrões de atendimento ao cliente e confirmou que tais incidentes são analisados internamente.
A companhia aérea também observou que os funcionários têm poder discricionário ao aplicar a política de conduta dos passageiros.
Reação do passageiro após incidente de embarque
O incidente gerou reações mistas nas redes sociais e nos círculos da aviação.
Alguns utilizadores argumentaram que as companhias aéreas têm o direito de estabelecer e fazer cumprir códigos de vestimenta para manter um ambiente confortável para todos os passageiros. Outros criticaram a decisão, dizendo que roupas esportivas se tornaram comuns em viagens, especialmente durante o calor sufocante do verão.
Vários observadores também notaram que as políticas de código de vestimenta das companhias aéreas muitas vezes se baseiam em termos amplos, como “traje apropriado”, deixando espaço para interpretações subjetivas por parte dos funcionários individuais.
Os críticos acreditam que uma aplicação inconsistente pode criar confusão para os passageiros que não sabem onde estão os limites.
Os defensores da influência também questionam se os mesmos padrões são aplicados igualmente a todos os passageiros, argumentando que as mulheres são mais frequentemente desafiadas nas escolhas de vestuário do que os homens.
Diretrizes para companhias aéreas e roupas explicadas
A maioria das companhias aéreas comerciais reserva-se o direito de negar o embarque a passageiros cujas roupas sejam consideradas ofensivas, inadequadas ou perturbadoras.
No entanto, muitas transportadoras não publicam diretrizes detalhadas sobre o código de vestimenta, baseando-se, em vez disso, nas condições gerais de transporte e no julgamento do pessoal.
Como resultado, as disputas sobre o traje dos passageiros permanecem relativamente incomuns, mas são ocasionalmente amplamente divulgadas quando surgem diferentes interpretações do traje aceitável.
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