Natalia Beauty: A inteligência emocional continua a ser um dos ativos mais valiosos da imagem profissional
Neste fim de semana, um vídeo envolvendo a empresária e palestrante Natalya Beauty causou grande repercussão nas redes sociais. Durante palestra, um espectador perguntou qual seria o seu diferencial no mercado. A resposta, considerada por muitos rude e inadequada, rapidamente se tornou viral e abriu uma importante discussão: até que ponto o sucesso profissional pode justificar determinados comportamentos?
A justificativa do dominante foi que a mulher fez uma pergunta com o objetivo de provocar e prejudicar o noivado. Mas deixando de lado os motivos da pessoa, o que está sendo questionado é a resposta de Natalia Beauty à pergunta e sua falta de inteligência emocional para lidar com a questão.
Independentemente da opinião sobre o episódio, o caso serve como um excelente exemplo de um princípio fundamental da imagem profissional: as pessoas não se lembram apenas do que você realizou. Eles se lembram principalmente de como você os fez sentir.
Vivemos numa época em que as competências técnicas já não são o único fator relevante para o sucesso. Conhecimento, resultados e receitas são importantes, mas não são suficientes. A forma como alguém se comunica, reage sob pressão e trata outras pessoas tem um enorme impacto na construção de sua reputação.
E a fama é uma riqueza que leva anos para ser construída e segundos para ser abalada.
Muitas pessoas acreditam que, uma vez atingido um certo nível de sucesso, elas se permitem tornar-se duras, impacientes ou arrogantes. Afinal, os números deveriam falar por si. Mas a realidade é diferente. Quanto maior a visibilidade, maior a responsabilidade pelo que é comunicado.
Uma das maiores demonstrações de liderança não é influenciar o público, mas saber lidar com questões simples, opiniões divergentes e situações inesperadas.
É justamente nos momentos de desconforto que a inteligência emocional se torna visível.
Quando alguém reage emocionalmente, defensivamente ou agressivamente, está enviando uma mensagem que vai além das palavras ditas naquele momento. Comunica inseguranças, dificuldade em lidar com questões e, muitas vezes, percepções distorcidas da posição de alguém em relação aos outros.
Há uma diferença importante entre confiança e arrogância.
A autoconfiança permite que você reconheça o seu valor sem a necessidade de menosprezar ninguém. Por outro lado, o orgulho geralmente ocorre quando alguém acredita que seu status, posição ou riqueza o torna superior aos outros.
Mas a verdade é simples: ninguém é melhor que ninguém.
Existem pessoas com diferentes trajetórias, diferentes experiências e diferentes níveis de conhecimento sobre determinados temas. Não cria uma hierarquia de valores humanos.
Um empresário milionário merece respeito. Uma pessoa da plateia. Um CEO merece respeito. Também estagiário. Um orador merece respeito. que igualmente questiona.
Se esse conceito se perder, a imagem profissional começa a sofrer danos que nem sempre são imediatamente visíveis, mas que se acumulam ao longo do tempo, pois a credibilidade não nasce apenas dos resultados que você proporciona. Também decorre da sinergia entre o que você prega e o que você pratica.
No final das contas, as pessoas apreciam o sucesso. Mas apreciam mais aqueles que permanecem educados, acessíveis e respeitosos depois de conseguirem isso. A verdadeira grandeza profissional não consiste em mostrar o quanto você é importante, mas em não fazer com que ninguém ao seu redor se sinta pequeno.
