Um homem morreu de diabetes depois que um clínico geral lhe disse para ligar para o 111 quando ligou três vezes para pedir ajuda urgente, ouviu-se um inquérito.
Joshua Haines, 30 anos, foi encontrado morto em sua casa em Leeds, West Yorkshire, no mês passado, três dias depois de ligar para um médico de família temendo que tivesse diabetes não tratada e com risco de vida.
Haines levantou preocupações sobre o agravamento dos sintomas e sugeriu que poderia estar sofrendo da doença crônica.
Após relatar desidratação grave, fala arrastada e vômitos, o clínico geral o aconselhou a entrar em contato com o serviço não emergencial Serviço Nacional de Saúde número 111 em vez de ser visto pessoalmente.
Um inquérito realizado no Wakefield Coroner’s Court descobriu que o Sr. Haines morreu de cetoacidose diabética, uma complicação potencialmente fatal ligada ao diabetes tipo 1 não diagnosticado.
O Dr. Saleh Majid, com quem Haines conversou em três ocasiões, disse que inicialmente acreditava que os sintomas indicavam uma doença estomacal devido a vômitos persistentes. O GP disse na audiência: ‘Eu poderia ter feito as coisas de forma diferente, refletindo. Tive tempo para aprender e refletir sobre este caso trágico.’
A legista assistente Naomi McLoughlin disse que houve “oportunidades perdidas” de obter “ajuda médica urgente” para Haines.
Falando após a audiência, a irmã do Sr. Haines, Jessica Parker, disse: “Estamos profundamente desapontados e devastados.
‘Tudo o que queremos com isso é que nenhuma família passe pelo que passamos.’
Joshua Haines (foto) morreu de diabetes depois que um clínico geral lhe disse para ligar para o 111 quando ligou três vezes para pedir ajuda urgente
O inquérito ouviu evidências de uma representante do Serviço de Ambulâncias de Yorkshire, Claire Lindsey.
Ela disse que se o Sr. Haines tivesse revelado seus sintomas ao clínico geral, ele provavelmente teria sido classificado como uma emergência de categoria dois.
Neste caso, uma ambulância deveria estar com ele em cerca de 40 minutos.
Daniel Lawton, um paramédico sênior, disse que as equipes presentes provavelmente teriam identificado a condição, iniciado a reidratação e levado Haines ao hospital em caso de emergência.
Como prova adicional, um médico investigador acrescentou que “sinais de alerta foram perdidos” pelos serviços de acesso estendido que o Sr. Haines contatou.
Dr. Saleh Majid disse que a diabetes tinha sido considerada, mas concordou que poderia desenvolver-se “do nada”, no entanto, acrescentou que não conseguia avaliar “até que ponto ele estava” e não “previa que estivesse numa fase de risco de vida”.
Questionado se cometeu erros, o Dr. Majid disse: ‘Eu poderia ter feito as coisas de forma diferente refletindo. Tive tempo para aprender e refletir sobre este caso trágico.
‘As coisas serão feitas de forma diferente.’
Depois de relatar desidratação grave, fala arrastada e vômitos, o médico de família aconselhou o Sr. Haines (foto) a entrar em contato com o número não emergencial do NHS 111 em vez de ser atendido pessoalmente
Haines, um agrimensor, foi rapidamente promovido a um cargo de gestão e era visto como uma “estrela em ascensão”, segundo a sua irmã.
A senhora Parker disse anteriormente no inquérito que a morte de seu irmão era evitável, dizendo: “A morte dele abriu um buraco em meu coração. Não conseguimos entender como ele pôde morrer tão repentinamente.’
Peter Skelton, representando a família do Sr. Haines, pediu ao legista que registrasse um veredicto narrativo ligando as oportunidades perdidas à morte do Sr. Haines e considerasse um relatório de prevenção de mortes futuras.
Skelton disse: ‘A família está muito séria porque houve algumas falhas muito graves no atendimento, com as consequências mais extremas: a morte desnecessária de um jovem paciente.
‘Eles estão preocupados porque o Dr. Majid não compreendeu todas as consequências e questionam a sua competência.’
Concluindo, a Sra. McLoughlin disse que identificou oportunidades perdidas – incluindo a falta de uma avaliação presencial e nenhuma ligação para o 999 – mas não poderia dizer se tais fatores causaram definitivamente a morte do Sr. Haines.
Ela registrou que o Sr. Haines morreu entre 16 e 19 de março de cetoacidose diabética.
