A IHH Healthcare, proprietária da Fortis Healthcare, ofereceu um importante acordo de sete anos à Infosys para desenvolver e implantar uma plataforma de planejamento de recursos empresariais (ERP) baseada em inteligência artificial que deverá consolidar as aquisições e reduzir custos para a operadora hospitalar global, disse um executivo da empresa ao The Economic Times.
O projeto é o primeiro passo para a empresa listada na Malásia IHH terceirizar suas funções financeiras e contábeis.
Embora os executivos da IHH tenham se recusado a divulgar o valor do acordo, especialistas do setor de TI disseram que o negócio poderia valer centenas de milhões de dólares, dependendo do tamanho da implantação e da duração do contrato.
Dilip Kadambi, diretor financeiro do grupo, disse que a construção da plataforma ERP ajudará a IHH a aproveitar ao máximo sua escala. A IHH é um gigante global da saúde com quase 190 instalações, incluindo 89 hospitais, em 10 países e mais de 75.000 funcionários em 10 países. “Analisamos o problema e perguntamos: como podemos aproveitar as sinergias? Como podemos aproveitar a escala para fornecer cuidados de saúde?” ele disse ao The Economic Times.
A IHH tinha crescido através da aquisição de empresas como a Fortis na Índia, mas viu-se incapaz de expandir eficazmente o seu negócio porque os seus sistemas de TI não estavam prontos.
Mesmo sem dados limpos e unificados, a empresa conseguiu poupar 150 milhões de dólares ao celebrar um contrato global para a compra de equipamento capital, como máquinas de ressonância magnética, e a nova plataforma permitir-lhe-á obter poupanças semelhantes em toda a sua cadeia de abastecimento, disseram executivos seniores.
“Imagine se eu pudesse detalhar a granularidade das luvas (e) dos tecidos cirúrgicos – se eu pudesse saber que uma maçã aqui é uma maçã ali – imagine quanta integração eu poderia gerar”, disse Linus Tham, diretor de informação da IHH Healthcare. “Portanto, este é um caso de uso importante que podemos desbloquear construindo uma plataforma de dados comum semelhante sobre uma solução ERP comum.”
Infosys Após um processo que durou um ano, a empresa de TI sediada em Bengaluru está agora a divulgar não só o custo, mas também a forma como a inteligência artificial pode ser implementada para melhorar o sistema ERP padrão oferecido pela Oracle.
A Infosys não respondeu ao pedido do The Economic Times para obter mais informações sobre o acordo até o momento desta publicação na quarta-feira.
O Diretor Financeiro Kadambi disse que a construção da plataforma ERP também pode trazer um impulso mais amplo de terceirização para a IHH Healthcare.
“(O desbloqueio de valor) acontecerá quando formos capazes de levá-lo para o próximo nível, onde realmente tivermos serviços compartilhados e movimentarmos muitos processos que são melhor administrados por outras pessoas que fazem isso para viver”, disse ele, observando que atualmente tudo isso é tratado dentro da IHH.
“Depois de ter um ERP… você pode compreender e integrar”, disse Kadambi. “A ideia maior é construir um GBS (Global Business Services).”
