atlanta- Uma passageira da Delta Air Lines (DL) teve uma surpresa desagradável em um recente voo noturno quando acordou e encontrou sua bolsa aberta usada como bolsa temporária para enjoos por seu companheiro de assento. O incidente ocorreu durante um vôo de quase duas horas e meia entre Minneapolis-St. Paul (MSP) e Boise (BOI).
A mulher, sentada na segunda fila da primeira classe, dormiu durante todo o evento e descobriu a bagunça minutos antes de pousar. Sua carteira, chapéu, AirPods e outros pertences estavam encharcados de vômito, e a Delta mais tarde se desculpou e ofereceu a ela um crédito de US$ 50.
Flyer da Delta encontra bolsa com vômito
O passageiro estava tentando descansar durante o voo noturno e não sabia que o homem sentado à sua frente havia adoecido fisicamente.
Segundo seu relato, ela passou mal na parede lateral do avião e uma quantidade significativa de vômito entrou em sua bolsa, que ficou aberta no chão da cabine durante todo o voo.
Relatar como PIOKA situação veio à tona no último minuto da viagem. “Cerca de 5 minutos antes do voo pousar, puxei minha bolsa aberta debaixo do assento à minha frente para o colo e percebi que tinha vômito na bolsa (e agora em mim)”, escreveu a mulher em um post no Reddit que mais tarde se tornou viral.
Ele tentou alertar a tripulação de cabine, mas não obteve resposta. Ele apertou o botão de chamada e levantou o assunto verbalmente, mas o comissário não se mexeu. Como o avião já se aproximava, a tripulação permaneceu em seus assentos, pois a falta de emergência absoluta não os levaria a decolar durante o pouso.
Nenhuma responsabilidade do companheiro de assento
Depois que o avião pousou, o passageiro responsável pela bagunça saiu rapidamente do avião e não se responsabilizou pelos danos que causou.
O passageiro teve que lidar com os destroços, incluindo seus AirPods, que caíram no chão e em uma poça de vômito.
Após o voo, uma comissária admitiu à passageira que viu o homem vomitando contra a parede lateral. O tripulante disse que não tinha certeza para onde estava indo o vômito, então não interveio para ajudar.
Resposta e compensação Delta
Ao voltar para casa, o passageiro apresentou reclamação à Delta. A companhia aérea respondeu oferecendo-lhe um crédito de US$ 50 como compensação pela experiência.
Este número parece estar alinhado com a forma como outras operadoras lidaram com incidentes semelhantes. A British Airways (BA) ofereceu £ 50 a um passageiro após ser vomitado por um passageiro fortemente embriagado em um voo noturno para Joanesburgo (JNB). Esse passageiro, Bruce McKenzie, culpou a companhia aérea, alegando que sua tripulação de cabine serviu ao viajante infrator 10 garrafas em miniatura de Bacardi em rápida sucessão.
A British Airways respondeu dizendo que a sua “tripulação de cabine segue procedimentos rigorosos em relação ao serviço de álcool e comportamento perturbador”, embora admitindo que algumas situações continuaram a agravar-se apesar dos melhores esforços da tripulação.
Um padrão em toda a indústria
Mesmo um pequeno crédito pode ser maior do que alguns viajantes recebem. A Frontier Airlines (F9) não ofereceu nada a um passageiro cuja bagagem de mão foi encharcada de urina pela pessoa sentada à sua frente durante um voo em junho de 2025.
A transportadora com sede em Denver (DEN) apontou para o seu contrato de transporte, que afirma que a companhia aérea não é responsável por danos à bagagem de mão, a menos que sejam causados por sua própria culpa ou negligência, e recusou-se a pagar uma indemnização.
No caso da Delta, muitos passageiros levantaram uma preocupação adicional. Vários passageiros notaram que a companhia aérea não parece estar abastecendo os bolsos dos encostos dos bancos com malas para doentes, o que pode ter contribuído para a situação.
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