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Principais vantagens do ZDNET
- O carrinho universal do Google permite que os compradores comprem produtos de vários varejistas em um só lugar.
- A IA do agente Gemini trabalha em segundo plano para recomendar compras.
- O objetivo é automatizar as compras, agilizar o checkout e prever o comportamento do consumidor.
Na conferência de desenvolvedores do Google I/O na terça-feira, a empresa lançou uma série de atualizações de pesquisa, incluindo um novo recurso chamado “Carrinho Universal”, um assistente de compras com tecnologia de IA que consolida suas compras em um só lugar sob o Protocolo de Comércio Universal do Google. Uma cesta, vários varejistas.
UCP é um padrão de comércio aberto e IA de agente desenvolvido com grandes varejistas como Target, Shopify, Wayfair e Etsy. Isso permite que eles trabalhem no Google Pay e, ao mesmo tempo, dão aos clientes acesso a dados de varejistas, como programas de fidelidade ou cartões de crédito.
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O carrinho universal dá ao Google AI acesso à sua seleção de produtos em todo o seu ecossistema: YouTube, Gmail, Gemini ou pesquisa, permitindo fornecer informações sobre o que você está comprando, fazer recomendações e abrir a porta para todos os tipos de outras interações.
Em uma teleconferência antes do I/O, o vice-presidente de publicidade e comércio do Google, Vidhya Srinivasan, disse que os recursos “tornarão as compras mais divertidas”. Ela provavelmente acha que isso diminui a barreira entre “Adicionar ao carrinho” e “Finalizar compra”. Os varejistas desejam que seja o mais simples possível – instantâneo, contínuo – e tão personalizado quanto possível.
O Agente AI certamente pode ser útil. Em uma demonstração ao vivo durante o I/O, Srinivasan mostrou um comprador adicionando uma CPU e uma placa-mãe ao carrinho, apenas para a IA informar que os dois dispositivos não eram realmente compatíveis. Boa decisão. Em outro caso, solicitou ao usuário que usasse um cartão de crédito diferente para obter desconto.
Espera-se que tudo isso seja automático. Quando você compra no Google e adiciona algo ao seu carrinho, ele funciona em segundo plano para encontrar melhores ofertas, informar se o preço promocional realmente vale a pena ou destacar uma venda específica – todas coisas úteis que ajudam o consumidor. Mas também se trata de monitorar seu comportamento, rastrear o conteúdo que você assiste e prever compras futuras.
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O carrinho universal do Google é apenas a ponta do iceberg. Vi o Google demonstrar um recurso semelhante em janeiro, quando o Chrome demonstrou um recurso de navegação automática onde o usuário permite que o navegador execute ações em seu nome. Na demonstração, o usuário Gemini mostrou uma foto de algumas decorações de festa, instruindo-o a encontrar os produtos na web.
Após analisar a imagem, encontrou serpentinas, balões e enfeites e os adicionou ao carrinho. Em teoria, com o Google UCP, você não precisaria fazer check-out em guias separadas para Etsy, Amazon e Walmart – tudo estaria em um só lugar. Fácil.
Todos esses recursos funcionam juntos para tornar as compras digitais perfeitas, como deve ser se os varejistas quiserem aumentar as conversões. O Google continua enfatizando que Gemini e Agent AI se destacam em “lavanderia digital”, ou seja, tarefas diárias, e esses recursos lidam perfeitamente com essas tarefas de compras.
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Os recursos podem ser muito úteis, especialmente se você souber usar o agente de maneira eficaz ou se eles alertarem sobre problemas específicos. Se você comprar o mesmo tipo de papel higiênico todo mês, Gêmeos está pronto para lembrar e vai adicionar ao carrinho e fazer a compra.
O objetivo final é falar com a IA em linguagem natural e dar-lhe permissão para realizar ações em seu nome, e o primeiro passo é automatizar suas compras diárias. O que poderia ser mais divertido do que ter agentes de IA gastando seu dinheiro enquanto você dorme?
