Uma forma de ajudar a silenciar os críticos seria encontrar outro nome para transformação digital. Deveríamos parar de usar o termo cegamente e, em vez disso, concentrar-nos nos resultados que estamos a tentar alcançar com a tecnologia.
Essa abordagem repercute na comunidade de CIOs. Quase todos os líderes de TI dirão que suas organizações estão realizando projetos de transformação de negócios, e não projetos de transformação tecnológica. Este é certamente o caso de Richard Corbridge, CIO da especialista imobiliária Segro. “Estou mais interessado na transformação de negócios”, disse ele à ZDNET.
“Acho que a palavra transformação ficou um pouco fora de moda; um pouco experimentada e testada. Transformação existe há muito tempo. Transformação é uma palavra que tem sido usada há muito tempo, mas acho que é comum agora e faz parte da prática empresarial moderna.”
Outros comentadores da indústria recomendam abandonar a expressão transformação digital em favor de uma alternativa ligeiramente modificada, como paisagem digital, ambiente digital subjacente ou canalização baseada em dados.
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O grande problema com todos estes nomes alternativos é que significam ainda menos do que o conceito de transformação digital. Apesar de todas as suas falhas inerentes, todos temos uma ideia do que significa transformação digital, seja a adoção da nuvem ou o uso de IA para automatizar tarefas manuais.
Esses tipos de transformações digitais mostraram como a tecnologia melhora os negócios. Provar o valor da tecnologia tem sido uma batalha difícil para os CIOs e outros profissionais de TI. Sim, o conceito de transformação digital tem falhas. No entanto, a indústria de TI deveria estar satisfeita com o reconhecimento do excelente trabalho realizado pela equipe de tecnologia, independentemente do nome.
Lembre-se de que o resto da empresa tende a enfrentar grandes conceitos de TI. Tomemos como exemplo a frase “computação em nuvem”, que há mais de 10 anos recebeu expressões esmagadoras dos gerentes de TI. Nuvem é agora um termo amplamente compreendido e aceito.
A nuvem encontrou sua base para provar seu valor, e o mesmo acontece em outros projetos de transformação digital, como pesquisa de IA ou IoT e implantações de sensores. A empresa percebeu o valor da transformação digital nos últimos anos e quer muito mais no futuro.
