Quarta-feira, 8 de abril de 2026 – 14h40 WIB
Jacarta – Indústria veículo comercial começou a entrar numa nova fase, onde a potência da máquina caminhão por si só não é mais suficiente para vencer a competição. Os empresários exigem agora veículos que não sejam apenas robustos, mas também apoiados por serviços que possam manter as operações a funcionar sem problemas.
Essa mudança pode ser percebida na estratégia adotada Mitsubishi Fuso no evento GIICOMVEC 2026 na JIExpo Kemayoran. Adotando o conceito “Zero Down Time”, este fabricante enfatiza a importância de manter a frota ativa em meio à alta demanda de distribuição de mercadorias.
Até agora, muitos empresários consideram o desempenho do motor o principal fator na escolha de um veículo comercial. Contudo, na prática, o tempo de inatividade devido a manutenção ou danos é muitas vezes a causa das maiores perdas.
Diretor Presidente da PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, Daisuke Okamoto, enfatizou que a responsabilidade do fabricante não termina quando o veículo é vendido. “A nossa responsabilidade não termina com a entrega da unidade, mas antes garante que a frota do consumidor continua a circular sem obstáculos”, afirmou, citado pela VIVA Otomotif quarta-feira, 8 de abril de 2026.
Esta abordagem representa uma mudança no foco da indústria, da simples venda de unidades para a prestação de um ecossistema de serviços. Os consumidores estão agora a começar a ver mais valor no suporte pós-venda rápido, transparente e facilmente acessível.
Um aspecto que se destaca é a integração da tecnologia telemática que permite o monitoramento dos veículos em tempo real. Recursos como geocerca e registro de tempo de serviço fornecem uma imagem operacional mais clara para os proprietários de frotas.
No entanto, a adoção desta tecnologia também levanta questões sobre a sua eficácia no campo. Nem todos os intervenientes empresariais estão preparados para mudar para sistemas digitais, especialmente no setor das pequenas empresas, que ainda depende de métodos convencionais.
Por outro lado, serviços como oficinas móveis ou Oficinas Móveis são soluções que proporcionam benefícios mais imediatos. A presença de técnicos nos locais operacionais é considerada capaz de reduzir o tempo de parada sem a necessidade de levar o veículo até uma oficina.
Este passo mostra que a concorrência no segmento de veículos comerciais já não depende apenas dos produtos. Os serviços capazes de manter os veículos produtivos estão se tornando um fator de diferenciação cada vez mais importante.
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Com as demandas logísticas continuando a aumentar, os fabricantes são obrigados a se adaptar a essas novas necessidades. No futuro, os veículos comerciais serão provavelmente avaliados não apenas pela carga útil e pela potência, mas também pelo tempo que conseguem permanecer operacionais sem interrupção.
