Plataforma alimentada por IA TigerConnect expandiu sua plataforma de comunicação clínica com o lançamento de novos recursos de agendamento.
A ferramenta, chamada TigerConnect Scheduling, possui uma variedade de recursos, incluindo agendamento automatizado de IA, detecção de lacunas em tempo real gerada por IA, fluxos de trabalho de conversação e lógica de atribuição inteligente para equilibrar o agendamento.
“A saúde aceitou o caos de agendamento como um fato da vida por tanto tempo que paramos de questioná-lo”, disse Peter Stetson, MD, diretor de informática médica da TigerConnect, à Fierce Healthcare. “O gerente clínico médio gasta horas por semana em um processo que deveria levar minutos – tempo que não é gasto cuidando de um paciente ou liderando uma equipe”.
Stetson disse em comunicado por e-mail que o feedback que a ferramenta está recebendo mostra “quão universal é o problema” com o agendamento em todo o setor.
“O que o planejamento da IA traz não é apenas eficiência”, disse Stetson. “A conscientização é o que permite que os líderes clínicos antecipem lacunas em vez de se esforçarem para preenchê-las, ajudando a garantir que os médicos certos estejam disponíveis quando e onde os pacientes precisarem deles. Essa mudança de reativo para proativo é onde reside o verdadeiro valor clínico”.
Lançado em 2010, o TigerConnect trabalha agora com cerca de 6.000 organizações de saúde, alcançando mais de um milhão de prestadores de cuidados de saúde, afirma a empresa.
Uma organização que adotou a ferramenta é a Hartford HealthCare, com sede em Connecticut.
O diretor clínico da Hartford HealthCare, Ajay Kumar, MD, disse em um comunicado que “a comunicação eficaz e a coordenação da força de trabalho são essenciais” para atendimento e apoio de alta qualidade aos médicos.
“À medida que os cuidados de saúde se tornam mais complexos, continuamos a avaliar tecnologias e ferramentas que podem ajudar a agilizar as operações, melhorar a comunicação e reduzir a carga administrativa”, disse Kumar. “Soluções como plataformas de agendamento fazem parte de um esforço mais amplo para criar um ambiente de atendimento mais conectado e eficiente, que permita que a Hartford HealthCare se concentre no que é mais importante: o atendimento ao paciente”.
