A Teladoc Health está expandindo suas parcerias de varejo com uma nova parceria com o Walmart para oferecer seus serviços de atendimento virtual por meio da plataforma Better Care Services da empresa.
Lançado Walmart plataforma digital de saúde no início deste ano como um balcão único para conectar clientes a provedores terceirizados de telessaúde. Em Abril, o gigante retalhista expandiu as suas ofertas de plataformas de controlo de peso, incluindo o acesso a medicamentos GLP-1.
Para a Teladoc, a parceria com o Walmart permitirá que os clientes do varejista tenham acesso a serviços virtuais de atendimento de urgência, dermatologia e nutrição com benefícios de seguro e opções de pagamento em dinheiro. Isso segue o lançamento em janeiro da oferta de saúde mental BetterHelp da Teladoc Health na plataforma Better Care Services do Walmart.
Por US$ 89 por visita, os clientes do Walmart podem acessar a clínica virtual da Teladoc Health para se conectar com fornecedores para tratar uma série de condições comuns, incluindo infecções sinusais, conjuntivite, infecções do trato urinário, sintomas de resfriado e gripe. Durante as visitas ao dermatologista, os pacientes podem enviar fotos de um problema de pele para obter ajuda com erupções cutâneas, queimaduras solares, infecções de pele e outros problemas. Dentro de 24 horas, um dermatologista credenciado realizará um exame completo, compartilhará um diagnóstico e um plano de tratamento personalizado, de acordo com a Teladoc Health.
Para os serviços de nutrição da empresa, os clientes podem trabalhar individualmente com um nutricionista credenciado para receber um guia nutricional personalizado, além de suporte para diabetes, controle de peso e nutrição pré-natal.
Se o cliente precisar de receita, o medicamento pode ser enviado a uma farmácia, incluindo os serviços de farmácia do Walmart, que permitem a entrega no mesmo dia, e muitos locais oferecem entrega de receitas em uma hora, disseram as empresas.
Mais de 100 milhões de pessoas têm acesso aos serviços da Teladoc Health, e a empresa trabalha com mais de 100 planos de saúde nos EUA.
A parceria reúne o maior varejista da América com a maior rede nacional de prestadores de cuidados virtuais da Teladoc Health para alcançar as pessoas onde elas já estão, tornando o atendimento mais conveniente e acessível, disseram os executivos da Teladoc Health.
“Milhões de americanos já recorrem ao Walmart para suas necessidades diárias de saúde e bem-estar, então esta parceria cria um novo ponto de contato, trazendo verdadeiramente nossa rede clínica e serviços confiáveis diretamente para a experiência do Walmart”, disse Kelly Bliss, presidente do US Group Health da Teladoc Health, à Fierce Healthcare. “Esta é uma parceria lógica. Queremos estar onde os americanos já vão quando tomam decisões de saúde, e esta parceria combina escala e escopo e oferece cuidados virtuais de qualidade onde eles já tomam essas decisões de saúde.”
O serviço da Teladoc Health também inclui verificações rápidas de elegibilidade ao seguro para um em cada três americanos já cobertos pela Teladoc Health através de empregadores ou planos de saúde.
“Os cuidados de saúde precisam de ser mais acessíveis, mais fáceis de compreender e mais acessíveis”, disse Leslie Fletcher, vice-presidente de estratégia e parcerias do Walmart US Health & Wellness, num comunicado. “Ao adicionar a Teladoc Health, continuamos a expandir os serviços para um melhor atendimento com mais opções de atendimento combinado com acesso rápido e conveniente às necessidades e prescrições diárias de saúde.”
A Teladoc Health está aumentando suas parcerias de varejo e plataformas. A empresa de cuidados virtuais está a integrar o seu serviço de gestão de doenças crónicas no mercado da Amazon, que liga os consumidores a programas de benefícios de saúde.
Recentemente Teladoc em parceria com Instacart integrar os seus programas cardiometabólicos directamente no acesso aos produtos de mercearia. Os membros podem ganhar novos fundos Instacart Health, que são bolsas de compras digitais, completando verificações específicas do programa no dispositivo, como leitura de açúcar no sangue ou pesagem inteligente. Os membros também podem adicionar ingredientes do conteúdo nutricional selecionado da Teladoc, como receitas de jantares saudáveis ou planos de refeições adequados para diabetes, diretamente em seu carrinho Instacart.
“Queremos estar em todos os lugares onde uma pessoa faz escolhas sobre a sua saúde. Os caminhos tradicionais sempre passaram pelo seu plano de saúde ou pelo seu empregador, e estes continuam a ser obviamente muito importantes, mas sabemos que o comportamento do consumidor está a mudar e as pessoas estão a envolver-se com a sua saúde e a tomar decisões sobre cuidados de saúde em muitos lugares”, disse Bliss. “Aparecemos intencionalmente onde quer que as pessoas tomem decisões e escolhas que afetam sua saúde, seja no Instacart, onde podem fazer escolhas alimentares mais saudáveis, ou no Walmart, onde milhões de americanos fazem compras todas as semanas. É importante ajudar nossos membros a encontrar os cuidados de que precisam. Nosso objetivo é tornar o mais simples e fácil possível a conexão com a Teladoc nesses momentos.”
