A Epic adicionou 77 hospitais de atendimento de urgência em 2025, enquanto a Oracle Health cortou 56, de acordo com um novo relatório KLAS, “Participação de mercado de EHR de cuidados urgentes nos EUA em 2026.” O quadro de cinco anos é ainda mais assustador. A Epic ganhou um total líquido de 568 hospitais desde 2021, enquanto a Oracle Health perdeu 173. No total, o relatório cobre contratos EHR executados de janeiro a dezembro de 2025. A Epic agora detém 43,7% da participação no mercado hospitalar de cuidados intensivos e 56,9% dos leitos. Enquanto isso, a Oracle Health está em segundo lugar com 21,9% dos hospitais e 20,4% dos leitos, seguida pela Meditech com 14,7% e 12,5%.
Sistemas de saúde menores geram vitórias épicas em 2025
As novas decisões contratuais de EHR em 2025 vieram principalmente de sistemas de saúde mais pequenos, com dois a 10 hospitais. É digno de nota que apenas dois grandes sistemas de saúde com mais de 10 hospitais tomaram decisões de EHR em toda a empresa durante o ano, e ambos escolheram a Epic. Na verdade, nenhum outro prestador foi selecionado numa decisão que envolveu mais de três hospitais multiespecializados. À medida que a atividade de compras mais ampla desacelerou, a Epic expandiu seu alcance para sistemas de saúde menores e hospitais independentes de médio porte. O provedor adicionou 49 hospitais desses grupos somente em 2025.
Muitos desses ganhos vieram de organizações que deixaram o Oracle Health. Os compradores citaram o compartilhamento regional de dados junto com a força, parceria e padronização da plataforma da Epic como os principais motivos. A oferta do Epic Community Connect também se expandiu para hospitais independentes menores, com menos de 200 leitos. Sete destas organizações registaram-se através do Community Connect em 2025.
Oracle Health enfrenta um terceiro ano de pesadas perdas
Pelo terceiro ano consecutivo, a Oracle Health registrou a maior perda líquida em participação de mercado entre todos os fornecedores monitorados. O provedor encerrou 2025 com 56 hospitais e 14.676 leitos, as maiores perdas entre os pequenos sistemas de saúde. Deve-se notar que todas essas perdas, exceto três, foram para a Epic. Os ganhos da Oracle Health vêm principalmente de uma organização especializada que escolheu a plataforma para seus oito hospitais de reabilitação.
A satisfação dos clientes com a plataforma Millennium continua a diminuir após repetidas demissões, reestruturações e mudanças estratégicas após a aquisição da Cerner pela Oracle. No relatório Best in KLAS de 2026, o Millennium foi classificado como o EHR com pontuação mais baixa para cuidados urgentes em organizações de grande, média e pequena dimensão. Como resultado, a base de clientes está se tornando cada vez mais variável. Cerca de 30% dos clientes do Oracle Health na amostra afirmam que a plataforma não faz parte dos seus planos de longo prazo. Além disso, 35% são considerados vulneráveis. Este grupo inclui clientes insatisfeitos, aqueles que não comprariam novamente e clientes que não têm certeza se permanecerão. Apenas 35% estão fortemente comprometidos.
Para a Oracle Health, 2026 será um ano crucial, pois o novo EHR habilitado para IA entrará em produção. A sua adopção, em particular, determinará se o fornecedor conseguirá estabilizar tanto a sua base instalada como a sua posição entre potenciais compradores.
A atividade geral de compra de EHR está desacelerando acentuadamente
A história competitiva desenrolou-se num contexto de um declínio acentuado no poder de compra global. Notavelmente, o número de hospitais afetados por novas soluções líquidas de EHR em 2025 caiu aproximadamente 40% em relação a 2024 e quase 50% em relação a 2023. Vários fatores combinaram-se para reduzir as decisões de compra. As questões em torno da política governamental criaram incerteza e muitos sistemas de saúde transferiram capital para tecnologias com retornos financeiros mais rápidos, especialmente soluções de IA e de eficiência operacional. Enquanto isso, os clientes da Oracle Health que consideram uma mudança estão atrasando a ação enquanto aguardam clareza sobre a orientação do fornecedor.
Enquanto isso, a Meditech registrou sua maior taxa de retenção de legado de todos os tempos. 84% dos clientes legados da Meditech que decidem seguir em frente optaram por migrar para o Expanse. Este número cresceu de 63% em 2024 e 30% em 2023, refletindo melhorias constantes na plataforma, como fluxos de trabalho de enfermagem atualizados. Os clientes continuam a notar lacunas na interoperabilidade e a necessidade de capacidades proprietárias mais amplas, especialmente para gestão de capacidade.
TruBridge adicionou uma rede de dois hospitais. A Altera Digital Health também registrou seu primeiro novo lucro líquido do Sunrise desde 2023 e registrou seu menor prejuízo anual total em quatro anos. Os clientes da Altera estão cautelosamente otimistas sobre as futuras melhorias de usabilidade da Paragon. Os primeiros usuários foram ao ar em 2026 no Denali, a nova versão do Paragon habilitada para web.
Leve embora
- A Epic adquiriu 77 hospitais de cuidados intensivos em 2025 e agora detém 43,7% dos hospitais e 56,9% dos leitos
- A Oracle Health registrou seu terceiro ano consecutivo como o maior perdedor líquido, perdendo 56 hospitais e 14.676 leitos
- 65% dos clientes do Oracle Health relatam que saíram ou se sentiram vulneráveis, de acordo com dados de satisfação do cliente KLAS
- Sistemas de saúde mais pequenos, com dois a 10 hospitais, foram responsáveis pela maior parte das soluções EHR de 2025; ambas as principais decisões do sistema foram para a Epic
- A adoção hospitalar de soluções EHR caiu cerca de 40% em relação a 2024, à medida que os compradores transferem os investimentos para IA e ferramentas de eficiência operacional
- A taxa de retenção de legado da MEDITECH atingiu 84%, acima dos 30% de apenas dois anos antes
Os próximos 12 meses serão reveladores. Especificamente, de acordo com KLAS, 2026 dependerá do novo EHR habilitado para IA da Oracle Health e se ele restaurará a confiança do cliente. O ímpeto contínuo da Epic, por sua vez, dependerá do retorno da compra mais ampla de energia à medida que a incerteza política se dissipa.
