O gerenciamento de dados é fundamental para estar certo
Jane também é médica em meio período na Clínica Clevelandonde ele viu seus colegas médicos ficando entusiasmados com a IA. Ele observa que quando se trata de adotar novas soluções, o que importa menos é a tecnologia e mais a gestão da mudança.
“Na maioria das vezes, quando transformamos a saúde, ela não falha por causa da tecnologia. Falha porque não percebemos que as pessoas e os fluxos de trabalho estavam desalinhados. Pegamos os fluxos de trabalho existentes que estavam em grande parte quebrados e tentamos substituí-los por tecnologia e IA em vez de dizer: ‘Aqui está o problema que estamos tentando resolver, agora vamos dividi-lo em seus componentes principais'”, diz ele.
Para que as organizações tenham realmente sucesso em IA e fluxos de trabalho autônomos, elas precisam solidificar sua governança de dados.
“A maioria das organizações não tem realmente um problema de IA em si. Eles têm problemas para conectar os dados ao fluxo de trabalho. Esse é o principal problema”, diz Jain. “Você não pode ter uma estratégia de IA sem uma estratégia de dados.”
O acesso aos dados e a liquidez são uma questão que afecta toda a indústria, observa ele, e embora a interoperabilidade tenha avançado nos últimos anos, ainda há espaço para crescimento. Ele acredita que todos, desde parceiros tecnológicos até reguladores, têm um papel a desempenhar na melhoria do compartilhamento de informações na área da saúde.
“À medida que pedimos aos agentes de IA que façam mais, é do nosso interesse garantir que trazemos toda a indústria nesta jornada, e não apenas um fornecedor”, diz Jain.
Sua infraestrutura é segura?
Para avançar nas iniciativas de dados e IA, as organizações de saúde devem modernizar a sua infraestrutura para garantir que os fluxos de trabalho sejam seguros e bem conectados.
“Muitas organizações estão lutando para acompanhar a IA e a segurança. Médicos e executivos têm todas essas expectativas em relação à IA, mas a segurança precisa ser central”, disse Cletis Earle, diretor de tecnologia da Healthcare. Citrix e ex-CIO do sistema de saúde.
Isso significa fundamentando a inovação na confiança zero e criar ambientes como sandboxes onde as equipes podem experimentar IA em um ambiente controlado. Afinal de contas, os profissionais de saúde não são estranhos às situações de emergência, pelo que a formação contínua em segurança deve fazer parte da mudança.
“Como podemos ajudar todos a se tornarem mais resilientes? Como podemos ajudar as pessoas a fazer exercícios mais ativos à mesa? O que acontece quando há um tempo de inatividade, quando os sistemas precisam ser atualizados ou precisam de uma grande atualização?” Conde diz. “Recomendo treinamento durante todo o ano, microtreinamento de diferentes departamentos. Basta continuar treinando suas equipes.”
As organizações talvez nem precisem estourar seus orçamentos. Muitas vezes, otimizar o que já está disponível também pode funcionar, observa Earl. O parceiro pode ajudar a melhorar os sistemas de saúde que já possuievitando que os custos aumentem.
“É isso que o CFO quer ouvir: quais são as coisas que já possuímos e podemos continuar a usar, mas que podem estar sendo subutilizadas, e como esses ajustes podem ajudar?” ele acrescenta.
