O uso da inteligência artificial continua a crescer entre médicos e pacientes, com 35% dos médicos usando IA várias vezes ao dia no trabalho e 40% dos pacientes usando IA pelo menos uma vez por dia em suas vidas pessoais, descobriu um novo relatório da Wolters Kluwer Health.
O relatório da pesquisa Future Ready Healthcare 2026 reuniu contribuições de 355 médicos e 254 pacientes em todo o país em meados de março, que foi conduzida pela empresa independente de pesquisa de mercado Ipsos.
Os pesquisadores observam que a incidência do uso diário repetitivo de IA aumentou dramaticamente entre os médicos. Para os médicos, o uso triplicou de 10% em 2025 para 38% em 2026. Enquanto isso, o uso para enfermeiros dobrou de 16% para 32% ano após ano.
O uso da IA pelos pacientes também está se tornando mais visível nas consultas médicas, com 42% dos pacientes afirmando que “frequentemente ou muito frequentemente” trazem informações geradas pela IA para as consultas. Cinquenta e nove por cento relataram que os médicos acolheram bem ou se envolveram com o material.
No entanto, o relatório observa que, apesar da sua utilização crescente, tanto os médicos como os pacientes têm preocupações diversas sobre a aplicação da IA nos cuidados de saúde.
Setenta e quatro por cento dos médicos relataram preocupações com a “desqualificação”, que o relatório definiu como uma dependência excessiva de ferramentas de IA que reduzem as competências e a capacidade de identificar imprecisões ou más recomendações. Da mesma forma, 74% dos médicos relataram as alucinações de IA como um grande problema.
E 75% dos pacientes relatam preocupações sobre a responsabilidade se a IA contribuir para danos durante a jornada de cuidados.
O CEO da Wolters Kluwer Health, Greg Samios, disse em um comunicado que as descobertas revelam que o uso de IA no mundo real está aumentando tanto para médicos quanto para pacientes, mas vem com uma “lacuna de confiança significativa devido às preocupações crescentes sobre alucinações de IA, preconceitos e monetização de dados pessoais”.
“A pressão recai agora sobre os líderes de saúde para preencherem a lacuna de confiança com governança organizacional visível e conteúdo confiável que aborde essas preocupações e, ao mesmo tempo, continuem a impulsionar novas soluções clínicas inovadoras”, disse Samios.
Apesar das preocupações, 70% dos entrevistados, tanto em grupos de médicos como de pacientes, relataram acreditar que a IA poderia permitir uma melhor literacia em saúde e envolvimento dos pacientes. Além disso, cerca de 61% dos médicos acreditam que a IA pode ajudá-los a dedicar mais tempo ao atendimento dos pacientes, e 74% dos pacientes relatam que acreditam que a IA generativa pode ser uma forma eficaz de os médicos encontrarem informações relacionadas com os cuidados.
“A IA não é apenas algo que as organizações de saúde implementam no sistema de saúde”, disse Peter Bonis, MD, diretor médico da Wolters Kluwer Health, num comunicado. “É algo que molda a jornada do paciente muito antes de ele entrar no consultório médico. Afeta a dinâmica da tomada de decisão clínica de maneiras importantes”.
