A startup de tecnologia de saúde Enzo Health lançou um sistema de registro eletrônico de saúde (EHR) baseado em IA projetado para agências de saúde domiciliares, apresentando-o como o primeiro do setor.
O sistema de agente ponta a ponta – chamado Enzo EHR – automatiza todo o episódio do paciente, de acordo com a empresa. A notícia do produto foi fornecida pela primeira vez à Fierce Healthcare.
Quando Zach Newman, CEO e cofundador da Enzo Health, passou a trabalhar no atendimento domiciliar, ficou chocado com os processos e sistemas atuais do setor.
“Eu não conseguia acreditar nos sistemas em que as pessoas trabalhavam”, disse Newman em entrevista à Fierce Healthcare, “e o trabalho manual e o trabalho exigido fora disso eram feitos fora desses EHRs para poder prestar cuidados e ser pago por isso de forma eficiente”.
O panorama atual das agências de saúde ao domicílio é fragmentado e muitas vezes envolve soluções dispersas entre vários profissionais, desde gráficos a médicos, de acordo com Newman.
“Essas agências de saúde domiciliar pagam por seus EHR, mas, além disso, sua pilha de tecnologia cresceu a tal ponto que podem ter de três a cinco produtos diferentes em cima de seu EHR legado para realizar o trabalho de maneira eficaz”, disse Newman. “Mas naturalmente há um contexto que se perde entre as diferentes ferramentas porque essas ferramentas estão isoladas do trabalho que estão realizando.”
O Enzo EHR visa preencher essas lacunas e, em última análise, reduzir os tempos de processamento, observou Newman.
Com a plataforma, as organizações podem gerenciar perfeitamente todas as operações, incluindo admissões, agendamento, visitas, conformidade de qualidade, faturamento e visibilidade do paciente. O sistema lê pacotes de referência recebidos usando múltiplas fontes para extrair informações importantes para ajudar os coordenadores a tomar decisões de admissão. Isso pode reduzir o tempo de aceitação de uma média do setor de 70 minutos para cerca de 5 minutos, segundo a empresa.
A solução pode reduzir o tempo de agendamento de 15 minutos para aproximadamente 30 segundos, combinando médicos e pacientes com base na disponibilidade, localização, necessidade e, em seguida, agendamento.
A Enzo Health afirma que a solução pode reduzir o tempo de mapeamento dos médicos em cerca de 75% por visita, usando IA para fornecer documentação em tempo real criada a partir de conversas durante as visitas. Em seguida, ele rastreia os pedidos dos médicos e os planos de cuidados e prepara automaticamente os sinistros para cobrança, e a IA pode detectar problemas que podem levar à negação dos sinistros antes que eles ocorram, disseram os executivos.
Os sistemas EHR legados normalmente adicionam recursos de IA a uma arquitetura antiga, disseram executivos da Enzo Health. O Enzo EHR foi desenvolvido como um sistema de agente ponta a ponta para conectar e automatizar cada etapa do episódio do paciente – desde o encaminhamento até o faturamento – em uma única plataforma, eliminando as soluções pontuais desconexas e as transferências manuais que definiram o setor por décadas.
“Resumindo, o que Enzo faz é permitir que as agências de saúde domiciliar consolidem todas as diferentes soluções pontuais pelas quais estão pagando ao mesmo tempo”, disse Newman.
Newman disse que a empresa selecionou uma organização como uma das primeiras a adotar o Enzo EHR que relatou melhoria na velocidade de tomada de decisões de admissão 10 vezes após usar a solução.
“Costumava levar de 15 a 20 minutos, mas agora leva em média de um a dois minutos”, disse ele.
A organização também conseguiu “realocar pessoal” para outras áreas e viu reduções de “cerca de 75%” no tempo de documentação dos médicos.
Lançada em 2024, a startup pretende usar IA para automatizar e agilizar todas as partes do processo de atendimento pós-agudo.
No início de maio, a Enzo Health anunciou uma rodada de financiamento Série A de US$ 20 milhões, elevando seu financiamento total para US$ 26 milhões em 4 de maio. A empresa afirma que aumentou a receita mais de 40 vezes em doze meses e agora trabalha com 500.000 pacientes por ano, o que, segundo Newman, abrange mais de 100 organizações.
Newman disse que o que mais o entusiasma na implementação da IA na saúde é a capacidade de permitir que os profissionais “se concentrem na prestação de cuidados de qualidade àqueles onde são mais importantes”.
“Vamos levar as pessoas a fazer o que fazem de melhor, (que é) focar nas pessoas”, disse Newman. “Vamos deixar os agentes ajudarem no trabalho administrativo que precisa ser feito”.
