A empresa de tecnologia de saúde Elation Health adquiriu a startup Aster para impulsionar o desenvolvimento da empresa de um sistema operacional de agente de IA para cuidados primários.
A Elation Health fornece um registro eletrônico de saúde especificamente para médicos de atenção primária. Aster, lançado em 2023, é um EHR de saúde da mulher baseado em IA que desenvolveu tecnologia para automatizar a coordenação de front-office e tarefas operacionais por meio de IA de voz, como agendamento de consultas, verificação de seguro, adesão do paciente, gerenciamento de resultados laboratoriais e navegação de atendimento.
Esta é a segunda aquisição da Elation, após a compra da Lightning MD em 2023.
“Aster é uma empresa de EHR focada na saúde da mulher que é construída com IA em seu núcleo. Eles atendem ao mercado de saúde da mulher, obstetrícia e ginecologia, e estamos entusiasmados com a entrada da equipe na Elation e nos ajudando a impulsionar nossa própria visão de AI EHR de uma forma que também nos permite ser mais abrangentes em nossa abordagem à atenção primária”, disse Kina Fong, cofundadora e CEO da Elation Health à Fierce Healthcare.
Ela acrescentou: “É claro que a saúde da mulher é uma parte crítica dos cuidados primários por si só, e complementa a nossa incursão na pediatria no ano passado, à medida que continuamos a aprofundar a nossa plataforma”. Saúde do Arrebatamento expandido suas capacidades pediátricas no ano passado.
As irmãs Fifi Cara e Laila Cara-Newton, MD, cofundaram a Aster e iniciaram a empresa com Nacho Vazquez, diretor de tecnologia da empresa, que projetou toda a tecnologia e recursos de IA da Aster.
Fifi Cara é duas vezes fundadora, ex-aluna do Y Combinator e bolsista Fulbright que anteriormente liderou o projeto da organização de saúde e fitness da Meta. Lailah Kara-Newton obteve seu MBBS pela Barts e pela London School of Medicine e pratica medicina, incluindo obstetrícia e ginecologia, há mais de sete anos.
As irmãs cofundadoras criaram Aster depois que a Dra. Cara-Newton sofreu pré-eclâmpsia não diagnosticada durante sua primeira gravidez, o que resultou em uma cesariana de emergência e na internação de seu filho na UTIN. Determinados a criar tecnologia que pudesse prevenir tais resultados, criaram a sua própria plataforma de IA para prestadores de cuidados de saúde das mulheres, de acordo com um comunicado de imprensa.
A Elation Health também foi fundada por irmãos – Kyna e seu irmão Conan Fong – e eles desenvolveram a plataforma EHR para digitalizar e melhorar a prática de cuidados primários de seu pai.
A equipe de Aster criou o Atlas, um agente de voz que automatiza tarefas de front-office para práticas de saúde, de acordo com um comunicado à imprensa. Os cofundadores da Aster e Vasquez estão se juntando à equipe Elation para trazer sua experiência em agentes autônomos de IA, observou Fong.
“Aster tem uma equipe fenomenal. As pessoas lá têm experiências realmente únicas, desde profunda experiência na Meta na área de design e saúde e condicionamento físico até um verdadeiro médico que se tornou fundador da tecnologia”, disse ela. “Em um mundo baseado em IA, quando você está construindo essas capacidades, uma equipe realmente talentosa que trabalhou na prática com os médicos para descobrir como a IA pode realmente ser útil no ponto de atendimento na linha de frente, isso é um talento único.”
A Elation Health construiu seu EHR para melhorar a experiência da atenção primária com foco no uso clínico do EHR, e não estritamente no uso da tecnologia como ferramenta de cobrança.
A Elation lançou uma grande expansão de sua plataforma de IA em agosto com um conjunto de produtos proprietários de IA que podem identificar e alcançar proativamente pacientes que necessitam de serviços específicos, analisar dados de saúde da população e explorá-los usando linguagem natural, além de fornecer sugestões clínicas aos médicos a partir do prontuário do paciente.
As ferramentas de IA podem “aliviar a carga” da equipe de cuidados primários, observou Fong. “Você pode redirecionar a equipe para atividades que a IA não pode realizar, ou seja, construção de relacionamentos, julgamento clínico, criatividade e o calor da experiência do paciente”, observou ela.
Em janeiro, a empresa EHR revelou que havia incorporado o Claude da Anthropic em seu registro eletrônico de saúde para alimentar seus resumos de gráficos baseados em IA. O recurso Clinical Insights da empresa agora usa a velocidade e o raciocínio de longo contexto de Claude para sintetizar dados complexos e longitudinais de pacientes – incluindo listas de problemas, medicamentos, notas de visita, laboratórios e sinais vitais – em resumos concisos, de acordo com a empresa.
A parceria com a Anthropic leva a inteligência baseada em IA da Elation a “novos patamares”, disse Fong em janeiro.
Em março, a empresa lançou fluxos de trabalho de faturamento de agência integrado em sua plataforma para agilizar o processo desde a pré-visita até a finalização da compra.
Existem enormes oportunidades para a IA nos cuidados de saúde, mas atualmente poucos na indústria estão a impulsionar os níveis de adoção profunda e valor nas linhas da frente para melhorar significativamente a experiência dos médicos, argumenta Fong.
“Acho que fizemos um enorme progresso com nosso EHR baseado em IA. A maioria dos nossos clientes está usando nossa IA”, disse Fong. “Não estamos tão interessados no ruído da IA, mas sim no impacto dos recursos passo a passo, na economia de tempo e na capacidade de focar nos pacientes, que tem sido fundamental para a missão da Elation desde a nossa fundação”.
Os médicos que usam os recursos de IA do Elation economizam de seis a 10 horas por semana, de acordo com Fong.
“Esta é apenas a ponta do iceberg do potencial e nos deixa entusiasmados com a forma como isso permite que nossos médicos e clientes dediquem esse tempo para se concentrar no atendimento ao paciente e na melhoria da experiência do paciente”, acrescentou ela.
Os cuidados primários estão preparados para ser um dos primeiros ambientes clínicos a desenvolver IA operacional autónoma de uma forma que remodele a infra-estrutura da prática diária, de acordo com Fong.
“Penso que a carga administrativa sobre os cuidados de saúde realmente recaiu desproporcionalmente sobre os ombros dos médicos de cuidados primários, quer se trate de autorizações ou encaminhamentos prévios ou de vários obstáculos administrativos. Os cuidados primários são aqueles que se sentam lado a lado com o paciente para ajudá-los a navegar num sistema de cuidados de saúde cada vez mais complexo”, observou ela, acrescentando que os modelos de pagamento baseados em valor também acrescentam complexidade às operações de cuidados primários.
“Os cuidados primários têm uma enorme oportunidade de beneficiar da IA e penso que os médicos já estão a começar a experimentar um pouco disso”, disse Fong. “Os médicos de cuidados primários beneficiam desproporcionalmente, principalmente porque sofreram um fardo desproporcional em relação ao que recebem e ao que lhes é pedido que façam”.
O foco da Elation Health é construir capacidades de IA para lidar com o trabalho em nome dos médicos, e não apenas ajudá-los.
“À medida que a IA continua a evoluir e a acelerar, vemos que estamos realmente assumindo essa promessa e transformando-a em valor nas linhas de frente”, disse Fong. “O suporte da Agentic AI permite que os PCPs experimentem o alívio de um fardo tirado de seus ombros porque algo pode ser resolvido, eles não precisam se preocupar com isso, e isso libera espaço para que eles coloquem o julgamento e o cuidado com seus pacientes em primeiro plano em suas mentes. Acho que isso será revolucionário. Você verá mais da Elation nessa frente – a IA aliviando o fardo e aprimorando a experiência de atendimento.”
