Com sede em Bandon, Oregon, Southern Coos atende uma comunidade rural de aproximadamente 12.000 pessoas e inclui uma clínica de cuidados primários e um hospital de acesso crítico com 21 leitos. Participante em Programa de Sustentabilidade de Saúde Rural da Microsofta organização está atualmente avaliando ferramentas de IA projetadas para aumentar a eficiência no gerenciamento do ciclo de receitas e ajudar os funcionários a lidar com tarefas administrativas, como solicitações de registros médicos.
O hospital estabeleceu recentemente um comitê de partes interessadas com experiência em gerenciamento de dados e IA e, seguindo suas orientações, testa soluções para casos de uso específicos antes de prosseguir com a implementação completa.
“Nossa hipótese é que, com essas ferramentas, as pessoas serão capazes de mudar seu foco para cuidados mais centrados no paciente”, diz McEachern. “Poderia ser atendimento clínico ou ajudar as pessoas com suas contas ou ajudá-las a navegar pelos regulamentos do Medicare e do Medicaid”.
Southern Coos também trabalha com Autoridade de saúde de Oregon e hospitais rurais em todo o estado para determinar a melhor forma de alocar os US$ 197 milhões que o Oregon alocou por meio do RHTP, diz McEachern. Uma ideia considerada envolve investir em um EHR compartilhado para hospitais na costa sul do Oregon. Um modelo partilhado de cibersegurança também está em discussão, principalmente devido à poupança de custos que a abordagem poderia proporcionar.
“Estamos muito remotos aqui e ainda assim todos os hospitais de acesso crítico na região permaneceram independentes”, diz ele. “Nós realmente precisamos cooperar mais ou poderemos não sobreviver.”
Os prestadores de cuidados de saúde rurais estão se preparando para um futuro incerto
Desenvolver uma estratégia para garantir a viabilidade a longo prazo também é uma prioridade para a equipe de gestão Bingham Saúde. Um sistema de saúde sem fins lucrativos centrado num hospital de acesso crítico em Blackfoot, Idaho, a organização inclui 23 centros clínicos na região leste do estado.
Como outros, a Bingham Healthcare está constantemente lutando com os resultados financeiros enquanto se esforça para implementar melhorias tão necessárias. Até ao final de 2025, beneficiou da participação num programa financiado pelo governo que recompensava organizações pela prestação de cuidados baseados em valor. Essa iniciativa foi eliminada pela legislatura estadual “com um toque de caneta”, observa a diretora de enfermagem Holly Davis. Os cortes do Medicaid vieram logo depois, deixando a organização em apuros.
“Então o que devemos fazer agora?” Davis pergunta. “Onde conseguimos capital para permanecermos relevantes?”
DESCOBRIR: Construir sistemas de apoio à saúde rural mais fortes.
O RHTP é uma resposta possível, mas tal como no Oregon, ainda não está claro como os fundos do programa serão distribuídos. A lista de desejos de modernização da Bingham Healthcare abrange tudo, desde tornar a farmácia mais avançada tecnologicamente até novos monitores noturnos, ferramentas de segurança cibernética e opções de atendimento virtualdiz Davis.
Os fundos também poderiam ser destinados à infra-estrutura necessária para apoiar o programa de saúde da população da organização, uma iniciativa altamente bem-sucedida que utiliza dados de pacientes do EHR para identificar lacunas nos cuidados e desenvolver intervenções específicas.
Davis, que dirige esse programa, diz que sua abordagem por enquanto será seguir em frente como sempre fez. Ela se concentra no uso de estratégias de saúde da população para melhorar os resultados dos pacientes e controlar os custos.
Também está se preparando para o futuro com a contratação de novos funcionários “com experiência digital e tecnologicamente avançados”. Organizações de saúde rural como a dela sobreviverão através da inovação e dos esforços individuais e de equipa, acrescenta ela.
“Você pode ter os sistemas mais fantásticos e as melhores ferramentas, mas para ter sucesso é preciso ter pessoas dispostas e capazes de usá-los”, diz Davis.
