Anthony Guerra, fundador/editor, HealthsystemCIO
Ao longo das décadas, li bastante sobre os grandes políticos e figuras militares do passado e posso dizer que um dos atributos centrais do que alcançaram é este:
O planejamento é importante e geralmente bastante útil, mas não importa quão bem o planejamento seja feito, ele não sobreviverá ao contato com a realidade (como um inimigo ou uma competição). Portanto, o líder que enfrenta esses desafios inevitáveis com flexibilidade (de que outra forma eu poderia alcançar meu objetivo?) e coragem (nunca, nunca, nunca desista) é quem vence.
Vemos assim que o obstáculo não é tão negativo como pode parecer à primeira vista. É apenas o curso normal dos acontecimentos quando algo desafiador é tentado.
Todos nós já ouvimos o ditado “Eu falho rápido” e ele contém muita sabedoria. No entanto, não queremos que o fracasso seja catastrófico. Existem diferentes níveis para errar. Um dos maiores presentes que você pode receber é quase perder; o incidente que lhe proporciona o maior aprendizado com consequências quase terríveis. Se você capturar esse conhecimento, estará fazendo grandes avanços. Capturar o aprendizado é uma espécie de obsessão minha.
Comecei a pensar em uma ótima representação visual da iteração outro dia, quando Nancy notou que sua jornada para aprender a criar curtas do YouTube altamente envolventes (e compatíveis com SEO) a partir de nossas entrevistas e webinars deixou um rastro de clipes sobre os quais ela não queria escrever. O processo ilustra o que você deve ter em mente ao aprender novas maneiras de fazer negócios (sim, estou falando de IA).
Primeiro, você precisa considerar o que é importante: quando o caminho é digno de seu tempo e esforço para percorrer. Nesse caso, percebi que, embora sempre tenha me concentrado na criação de ótimo conteúdo no sentido de entrevistar líderes de TI de sistemas de saúde que estão fazendo coisas novas (ou bloqueando e indo extremamente bem), eu colocaria menos foco na otimização desses ativos pós-registro. Eu faria a entrevista ou o webinar, postaria e passaria para o próximo.
Mas no mundo de hoje, os curtos períodos de atenção e os algoritmos dominam, e por isso tivemos que fazer um trabalho melhor ao fatiar e dividir os blocos de conteúdo que eu estava criando em pedaços mais “saudáveis”. (Não se preocupe, o tratamento completo ainda está disponível.) Também precisávamos fazer um trabalho melhor na execução do algoritmo. Isso significa as palavras-chave e frases-chave certas em todas as caixas certas, junto com coisas como o comprimento da frase e a taxa de transição apropriada.
Quando se tratava de se inclinar Curtas do YouTubeesta jornada é ao vivo para todos. Por outro lado, o que você ouvirá são comentários perspicazes após outros daqueles que trabalham nas trincheiras. A desvantagem – e é isso que atormenta Nancy – é a representação visual de sua jornada iterativa aprendendo como fazer vídeos cada vez melhores. Alguns têm limites, outros não. Alguns têm legendas e outros não. Para quem tem legendas, algumas ficam na parte superior e outras na parte inferior. Você me entendeu.
Ela me disse outro dia: “Estou tão envergonhada de como cada pessoa parece diferente”.
Ao que eu disse: “Adorei. Posso ver o aprendizado a cada clipe. Sei que você está trabalhando para torná-lo perfeito e vai conseguir. Vamos nos aproximar um pouco mais de cada um.”
E eu realmente quis dizer isso. Vejo este flip book do progresso como uma medalha de honra. Estamos indo na direção certa. Os riscos são relativamente baixos, portanto a desvantagem é baixa. O objetivo está certo e o progresso é constante. Não me incomodo o fato de as imperfeições estarem à vista de todos, porque o destino é a chave.
O mesmo princípio se aplica ao seu mundo. Não tenha medo do fracasso ou da imperfeição – apenas certifique-se de jogar primeiro em sandboxes de baixo risco. Claro, isso significa ficar longe de qualquer coisa clínica até que você ganhe suas fitas, até que seus clipes estejam perfeitos. Encontre essas áreas mais administrativas e use meu novo termo favorito para o sucesso da liderança de TI: “aproveite” diferentes áreas operacionais (RCM, criação de imagens, autenticação de fornecedor) e aprenda tudo o que puder. Fique por dentro das tecnologias em rápida evolução (esse é o seu trabalho principal) e, em seguida, concentre-se em nichos operacionais onde a tecnologia possa ajudar (que são todos eles).
Agora, antes que os médicos liguem, é hora de aprimorar suas habilidades. Nos próximos anos, que as marcas que você deixar pareçam o livro virado de Nancy – bordas que vão e vêm, inscrições vagando de cima para baixo, cada uma um pouco mais próxima que a anterior.
