Construindo um ambiente de saúde mais sustentável
A resiliência cibernética deve ser projetada no patrimônio de TIconstruído por design, não como uma reflexão tardia.
Os sistemas mais resilientes começam com uma reflexão preventiva. Em vez de aceitar uma violação e trabalhar para remediá-la depois de um ataque já ter sido bem-sucedido, as estruturas de segurança que priorizam a prevenção concentram-se em interromper as ameaças antes que elas possam interromper as operações clínicas.
Nos cuidados de saúde, a prevenção envolve geralmente vários níveis de protecção. Arquitetura de confiança zero está se tornando cada vez mais importante para proteger contra ameaças. A confiança zero garante que cada conexão de usuário, dispositivo e sistema seja verificada antes que o acesso seja concedido – independentemente de a solicitação ter origem dentro ou fora da rede. Isto reduz o risco de movimento lateral se os invasores obtiverem acesso e estabelecerem uma posição inicial.
A segmentação da rede também desempenha um papel crucial. Separar suas plataformas, sistemas de imagem, dispositivos IoT e sistemas empresariais pode impedir que os invasores se movam facilmente.
As organizações de saúde também devem implementar prevenção avançada contra ameaças nas camadas de e-mail, endpoint, rede e nuvem. Muitos ataques de ransomware bem-sucedidos ainda se originam de e-mails de phishing ou da exploração de vulnerabilidades conhecidas.
Gerenciamento contínuo de exposição a ameaças está agora a tornar-se um elemento crítico de uma abordagem de segurança que coloca a prevenção em primeiro lugar. As equipes de segurança devem identificar proativamente configurações incorretas e vulnerabilidades não corrigidas antes que sejam exploradas. A pesquisa tem mostrado consistentemente que muitas penetrações bem-sucedidas resultam de pontos fracos que já eram conhecidos, mas ainda não corrigidos.
Manter a resiliência do atendimento clínico durante um ataque
Mesmo as defesas mais fortes não garantem que os ataques nunca ocorrerão ou causarão perturbações. A sustentabilidade dos cuidados clínicos deve ser um componente chave de qualquer planejamento de continuidade de saúde. Os hospitais devem fornecer cuidados seguros mesmo quando os EHRs ou as ferramentas de comunicação digital ficam indisponíveis. Alcançar essa habilidade requer preparação consciente.
As organizações devem manter procedimentos de tempo de inatividade claramente definidos e garantir que sejam atualizados regularmente. Os fluxos de trabalho de documentação manual devem ser praticados com frequência. Os médicos que raramente usam prontuários em papel podem ter dificuldades para lidar com uma crise sem preparação.
Caminhos de comunicação redundantes são igualmente importantes. Quando as plataformas de mensagens digitais falham, as equipes precisam de métodos alternativos para coordenar os cuidados, escalar problemas e compartilhar informações dos pacientes. Também devem ser definidos processos de backup operacional para farmácias, laboratórios e departamentos de imagem. Estas funções são essenciais para a tomada de decisões clínicas e as interrupções podem espalhar-se rapidamente por todo o hospital.
Recupere-se mais rapidamente de um incidente cibernético
Quando ocorre um evento cibernético, a velocidade de recuperação afeta diretamente o impacto clínico. Quanto mais tempo os sistemas permanecerem indisponíveis, maior será a pressão operacional sobre o pessoal de saúde e maior será o risco potencial para os pacientes.
As estruturas de recuperação rápida fornecem a estrutura necessária para recuperar as operações de forma rápida e segura. Os recursos automatizados de detecção e resposta forense permitem que as equipes de segurança identifiquem ameaças com mais rapidez, limitem atividades maliciosas e entendam o escopo de um ataque. Essas ferramentas foram projetadas para reduzir o tempo que os invasores permanecem ativos nas redes.
Estratégias de backup sustentáveis são igualmente críticas. Os backups devem ser imutáveis, o que significa que não podem ser modificados ou excluídos por ransomware. Ambientes de armazenamento segmentados ajudam a garantir que os repositórios de backup permaneçam seguros mesmo se os sistemas de produção estiverem comprometidos.
As metas de tempo de recuperação e de ponto de recuperação também devem ser claramente definidas. Nos cuidados de saúde, estes indicadores devem estar alinhados com as prioridades clínicas. Sistemas críticos, como EHRs, plataformas de gerenciamento de medicamentos e sistemas de imagem, geralmente exigem tempos de resposta significativamente mais rápidos do que outros aplicativos empresariais.
A automação é cada vez mais central nesse processo. As plataformas de resposta orientadas por IA podem acelerar a contenção, reduzir a carga da investigação manual e ajudar a validar ambientes de recuperação limpos.
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