Uma graduada desanimada afirma que foi ‘fantasma’ por IA e tornou-se invisível para os empregadores depois de se candidatar a mais de 400 empregos – mas apenas receber cinco entrevistas.
Karyna Lohvynenko é uma candidata impressionante, tendo sido nomeada embaixadora estudantil no Nações Unidasalém de se formar recentemente na Cardiff Metropolitan University em administração e administração.
A jovem de 21 anos recebeu bolsas de estudo para seis universidades dos EUA antes da invasão russa em sua terra natal. Ucrânia em 2022 interrompeu sua educação e ela se mudou com a família para o País de Gales.
Mas, apesar de seu currículo brilhante, Karyna tem lutado para encontrar trabalho em qualquer área e foi rejeitada para inúmeras funções iniciais, inclusive como barista.
Ela acredita que as ferramentas de triagem de IA, que estão sendo cada vez mais utilizadas pelos empregadores, são as culpadas por ela ter sido rejeitada centenas de vezes antes mesmo que um ser humano tivesse a chance de avaliar suas habilidades e experiência.
Em muitos casos, Karyna diz que não recebe qualquer resposta e sente que as suas candidaturas simplesmente caem no “vazio”.
E nas cinco ocasiões em que ela conseguiu uma entrevista, todas foram conduzidas por meio de um “entrevistador de IA” ou chatbot.
Karyna, que atualmente está concluindo um mestrado em governança na Universidade de Cardiff, disse que está se candidatando a “todos” os cargos iniciais em direito, marketing, gestão ou negócios que surgem todos os dias – mas ainda não obteve sucesso, apesar de sua experiência invejável.
Karyna Lohvynenko afirma que foi ‘fantasma’ da IA depois de se candidatar a centenas de empregos e receber apenas cinco entrevistas
O estudante motivado trabalhou no passado para o gabinete da esposa do Presidente Zelensky, Olena, e representou a Ucrânia num conselho nacional para jovens.
Ela também trabalhou com conselhos britânicos e americanos e como embaixadora do King’s Trust.
O seu papel ideal seria trabalhar no governo – e ela ainda sonha talvez um dia regressar à Ucrânia. “Talvez eu possa ser o próximo presidente”, ela sorri.
Mas, primeiro, ela sabe que tem de superar o obstáculo de conseguir o seu primeiro emprego a tempo inteiro – e acredita que a IA se tornou um obstáculo para alcançar esse objetivo.
“Acho que a IA é uma das questões principais”, explicou Karyna. ‘Se estou adaptando meu currículo, algumas de minhas palavras podem não ser as palavras-chave exatas que a IA está procurando, então sou simplesmente filtrado.
“Outra questão é a grande quantidade de pessoas que se candidatam a empregos. Na minha cafeteria local, mais de 150 pessoas se candidataram ao cargo de barista – e os proprietários admitiram que simplesmente não tiveram tempo de examinar todas as inscrições.
‘Parece que ninguém olhou meu currículo. Às vezes me sinto muito estressado e desapontado. É difícil saber o que fazer.
‘De muitas maneiras eu me sinto invisível. Agora, quando me candidato a um emprego, nem espero receber resposta de ninguém e, quando recebo uma rejeição, fico chocado que alguém tenha dedicado tempo para me enviar um e-mail. Fico mais feliz por ser rejeitado do que por não sentir absolutamente nada.
Karyna disse que foi aconselhada a tentar empresas menores – mas, mesmo assim, ela acredita que é mais provável que os cargos sejam atribuídos a estagiários ou candidatos conhecidos do empregador.
Houve um punhado de aplicativos que renderam uma entrevista a Karyna – mas mesmo assim não houve interação humana, com as conversas conduzidas por ferramentas de IA.
“Minha primeira entrevista sobre IA acabei desistindo depois de cinco minutos porque parecia que estava conversando com um chatbot”, explicou Karyna. ‘Eu estaria respondendo a uma pergunta, mas se fizesse uma breve pausa, de repente diria: ‘Ok, próxima pergunta’ e seguiria em frente.
‘Em uma entrevista normal, a pessoa faria mais perguntas sobre sua experiência ou algo que você acabou de dizer, mas a IA tem limites de tempo. Então nem tive tempo de explicar minha formação, minhas habilidades e conhecimentos e como foi gravado, tive que olhar para mim mesmo e lembrar de sorrir o tempo todo.
‘Dois dias depois recebi uma rejeição. Meu entendimento é que os humanos nem sequer conseguem ver este vídeo – a IA decide se você segue em frente ou não, mas ela realmente não consegue se aprofundar em sua personalidade.’
Quando questionada se ela acredita que a IA é o caminho a seguir no recrutamento de pessoas, Karyna simplesmente ri.
Karyna acredita que as ferramentas de triagem de IA, que estão sendo cada vez mais usadas pelos empregadores, são as culpadas por ela ter sido rejeitada antes mesmo que um ser humano tivesse a chance de olhar seu currículo.
‘Não. Do ponto de vista do empregador, é fisicamente impossível entrevistar centenas de pessoas, mas ao mesmo tempo pode ser frustrante para os candidatos. O que devo dizer à IA para que ela me contrate?
‘Sei que algumas pessoas estão usando IA para adaptar suas respostas durante a entrevista, então agora você tem uma situação em que a IA está conversando com a IA – e elas são bem-sucedidas. Acho que a ferramenta é boa para as empresas, mas não para as pessoas.
‘Tudo o que a IA fez foi me deixar com a sensação de estar falando com uma parede.’
As preocupações de Karyna surgem no momento em que uma pesquisa publicada no início deste mês descobriu que os recrutadores estão usando cada vez mais IA para selecionar candidatos.
Uma pesquisa da CV-Library descobriu que quatro em cada cinco (83 por cento) dos 500 entrevistados revelaram que agora usam IA para acelerar o processo de contratação.
Outros 28 por cento afirmaram que dependem dele para gerir o elevado volume de aplicações.
Num inquérito adicional a 1.100 candidatos, 53 por cento disseram acreditar que tinham sido “filtrados” pela IA, enquanto 63 por cento disseram que o recrutamento liderado pela IA era mais injusto do que quando humanos estão envolvidos no processo.
Mas o uso dessa tecnologia também está sendo usado de outra forma – com os recrutadores alegando que um número crescente de inscrições está sendo escrito com a ajuda do ChatGPT e outras ferramentas semelhantes.
Como ter sucesso quando a IA está lendo seu currículo (e provavelmente assistindo sua entrevista de emprego)
O livro, intitulado ‘The Algorithm’, puxou a corrente sobre como o mundo das contratações está se tornando um ‘Velho Oeste’, onde algoritmos de IA não regulamentados tomam decisões sem supervisão humana
O Algoritmo, publicado por Hilke Schellmann em 2024, examinou o crescente uso da IA no mercado de trabalho.
Ela aconselha que os candidatos devem corresponder de 60% a 80% das palavras-chave da descrição do cargo – mas não 100% porque as ferramentas de IA podem eliminá-lo por simplesmente copiar a descrição do cargo.
Schellmann disse: ‘Você quer ter um currículo super básico. O velho conselho muitas vezes era se destacar diante de um ser humano com colunas e gráficos interessantes. Não tenha nenhum gráfico, como se uma máquina não pudesse ler isso: sem imagens, sem colunas.’
Em vez disso, Schellmann aconselha que os candidatos tenham marcadores e uma linguagem clara e legível por máquina, curta e concisa.
Ela disse que vários serviços de sites (incluindo JobScan) podem ajudá-lo a ver se seu aplicativo é legível por máquina. Você pode fazer upload da descrição do cargo e de um currículo para verificar a sobreposição.
O mercado de trabalho atual é um jogo de “gato e rato”, onde os candidatos costumam usar grandes modelos de linguagem de IA, como ChatGPT, para escrever cartas de apresentação, disse Schellmann.
Schellman disse: ‘Os humanos na verdade não elaboram o texto, e os humanos não avaliam mais as cartas de apresentação e currículos. São as máquinas contra as máquinas.
Ela aconselha o uso de sistemas de IA como o ChatGPT para avaliar quais são as perguntas mais prováveis que serão feitas a você – e em entrevistas não ao vivo, o ChatGPT também pode ajudá-lo a encontrar respostas.
Nas entrevistas, se você for avaliado por máquinas, tenha respostas longas descrevendo cenas específicas, aconselhou Schellman – porque quanto mais curta a resposta, mais difícil será para as máquinas entendê-la.
Schellman disse que alguns também sugerem olhar para a câmera para mostrar aos algoritmos que você está “engajado”.
Ela disse que outra coisa importante é se candidatar ao maior número possível de empregos – mesmo aqueles para os quais você se sente desqualificado.
«Há uma clara diferença entre mulheres e homens: as mulheres só se candidatam quando têm 100% de qualificação, enquanto os homens se candidatam quando têm 50%. Mas se as máquinas avaliam se você está qualificado ou não, inscreva-se quando achar que está 60% qualificado.
Schellmann disse que a resposta é continuar se inscrevendo, mesmo que seja necessário fazê-lo centenas de vezes.
Ela disse: ‘Não desanime. É como um jogo de números e pode ser muito frustrante para as pessoas. Mas são apenas as máquinas que leem do outro lado e colocam você em uma pilha de sim ou não.
“E há muito pouco controle que alguém tem sobre isso. Portanto, a aplicação em massa é a única maneira de fazer isso. ‘
