McDonald’s testa serviço drive-through com tecnologia de IA: o que você precisa saber

Os clientes do McDonald’s poderão em breve entregar seus pedidos a robôs.

McDonald’s está testando tecnologia drive-thru usando IA

Veja imagem grande:

Franquia de fast food McDonald’s está testando um recurso de pedido baseado em IA chamado “Archy”, desenvolvido pela tecnologia ArchIQ.

O serviço de IA está sendo testado em cinco restaurantes McDonald’s na área de Chicago e faz parte de uma abordagem de teste e aprendizado para inovação.

Uma placa de drive-through em um restaurante McDonald’s em Martinez, Califórnia, EUA, na terça-feira, 4 de fevereiro de 2025. (Foto: David Paul Morris/Bloomberg via Getty Images)

O McDonald’s continua avaliando tecnologias que podem melhorar a velocidade, a precisão e a experiência de seus clientes e funcionários.

Neste momento, a empresa não confirmou planos para uma implementação mais ampla.

Parte da iniciativa ‘McDonald’s Next’

História dos bastidores:

A iniciativa faz parte da nova estratégia de marca da empresa chamada McDonald’s Next, anunciada na semana passada.

Ao apresentar o McDonald’s Next, o CEO Chris Kempczinski disse que os clientes não deveriam ter que escolher entre “hospitalidade ou rapidez”.

McFranchisee, conta X de uma franquia do McDonald’s, disse esta semana que o Google era afiliado ao novo projeto.

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“Conheça Archy IQ – não, não somos novos no AOT. Na verdade, estamos neste espaço de IA há cerca de 8 anos”, escreveu McFranchisee no X.

“Vendemos nosso modelo interno para”, continuou McFranchisee IBM e seguir em frente porque não é bom o suficiente para as nossas necessidades. Conforme mencionado abaixo, eu queria contratar o Google (que usa NVIDIA) para atender nosso AOT há 3 anos e hoje descobri que o Google está por trás desse projeto. Atualmente estamos em 5 lojas de teste, tendo processado mais de 1 milhão de transações com aproximadamente 90% dos pedidos concluídos sem relato humano. Impressionante para um novo teste.”

Fonte: Esta história foi relatada de Los Angeles. FOX Business contribuiu.

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