Os motoristas receberam descontos de £ 200 em citações de renovação de seguros de carro após pechinchas, qual? encontrou.
O grupo de consumidores disse que o tamanho de algumas reduções de preço levanta questões sobre se as seguradoras estão oferecendo valor justo.
Cerca de seis em cada dez pilotos (59 %) disseram que estavam pegados com a seguradora, com a maioria fazendo isso por telefone. E 61 % dos que entraram em contato com a seguradora obtiveram um desconto no preço original oferecido.
O valor médio dos motoristas economizados por ano foi de £ 64 – com 5 % dizendo que foram capazes de economizar mais de £ 200 após pechinchas.
No geral, a pesquisa com 2.000 motoristas, realizada em abril e maio, constatou que 49 % viam seu prêmio subir na última renovação, enquanto 27 % viam uma redução.
Os motoristas receberam descontos de £ 200 em citações de renovação de seguros de carro após pechinchas, qual? encontrou
O estudo também indicou que os clientes que enfrentam desafios na renovação – condições de saúde, problemas financeiros ou falta de confiança ou capacidade – eram mais propensos a mudar sua política para obter um preço mais baixo.
Qual? Disse que há “perguntas sérias” sobre se uma primeira oferta de uma seguradora sempre representa um valor justo, levando alguns clientes a pagar sobre as probabilidades.
Sam Richardson, vice -editor de qual? O dinheiro, disse que a tração “provavelmente é uma das maneiras mais eficazes de reduzir o custo da sua renovação”.
Grupo Comercial A Associação de Seguradoras Britânicas insistiu que seus membros ‘assumiam seu compromisso com seus clientes e requisitos regulamentares’.
Cerca de seis em cada dez pilotos (59%) disseram que estavam pegados com a seguradora, com a maioria fazendo isso por telefone
Um porta -voz disse: ‘As variações entre uma cotação on -line inicial e uma oferta de telefone sob medida geralmente se resumem a um mergulho mais profundo em fatores individuais que podem ter mudado da política anterior – medidas de segurança do seu veículo, hábitos de direção, nível de cobertura e escolha de excesso voluntário.
“Se deve oferecer cobertura e a que preço é uma decisão comercial para seguradoras individuais com base em seu apetite por risco”.
Em 2022, as regras foram introduzidas para acabar com o que é conhecido como ‘penalidade de lealdade’, estipulando que o preço de renovação para os clientes de seguros domésticos e de carro existentes não pode ser maior do que o oferecido a novos clientes para a política equivalente.
Qual? Aceita que muitas pessoas acham pechinchando ‘assustador’, mas sugere que os clientes pedem à sua seguradora que justifique qualquer aumento de preços em seu prêmio de renovação, destaque quaisquer acordos mais baratos encontrados em outros lugares e perguntam se estão dispostos a combinar com eles.
