Nova Iorque- O Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK) nomeou a Tata Consultancy Services (TCS) como seu parceiro estratégico de tecnologia e inovação para seu novo projeto Terminal One, marcando um passo importante na criação de um dos terminais aeroportuários internacionais mais avançados digitalmente do mundo.
A parceria visa melhorar as viagens dos passageiros através de tecnologia digital avançada, fortalecer as operações aeroportuárias e reduzir os custos operacionais para as companhias aéreas.
O novo Terminal Um é a peça central da Autoridade Portuária de Nova York e da reconstrução do Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK) de Nova York, no valor de US$ 19 bilhões, em Nova York.
Definida para se tornar o principal terminal internacional do aeroporto, a instalação introduzirá tecnologia de próxima geração, infraestrutura moderna e maior capacidade operacional como parte da maior transformação do JFK em décadas.
TCS adquirirá Terminal Um JFK de Nova York
Nos termos do contrato, a TCS supervisionará a instalação e operação de sistemas tecnológicos críticos em todo o terminal.
Isso inclui plataformas de processamento de passageiros, operações de TI baseadas em IA, aplicativos empresariais, segurança cibernética e infraestrutura digital projetada para apoiar as operações diárias dos aeroportos.
A empresa também integrará suas plataformas tecnológicas Cognix e Ignio para fornecer visibilidade operacional em tempo real aos operadores aeroportuários e companhias aéreas parceiras.
O sistema monitorará funções críticas como manuseio de bagagens, processamento de passageiros, segurança de terminais e infraestrutura de TI, permitindo que problemas sejam identificados antes que afetem as operações aeroportuárias.
Combinando inteligência artificial com análise preditiva, a tecnologia visa melhorar a eficiência operacional e, ao mesmo tempo, proporcionar uma experiência mais tranquila aos viajantes internacionais.
Espera-se que as companhias aéreas que operam a partir do terminal beneficiem de custos operacionais mais baixos através de uma melhor gestão de activos e de processos automatizados.
Experiência do passageiro por meio da tecnologia
O novo Terminal Um foi projetado para ser mais do que um terminal aeroportuário convencional.
Os funcionários aeroportuários imaginam um ambiente digitalmente conectado onde a tecnologia apoia todas as etapas da viagem do passageiro, desde o check-in e triagem de segurança até a coleta de bagagem e serviços de terminal.
Jennifer Aument, CEO do Novo Terminal Um, disse que a parceria ajudará a criar um terminal internacional capaz de atender às expectativas dos viajantes, ao mesmo tempo que estabelece novos padrões de inovação aeroportuária e desempenho operacional.
Os aeroportos estão cada vez mais a tornar-se ecossistemas de consumo integrados onde a hospitalidade, o retalho, as operações e a personalização trabalham em conjunto, disse Amit Bajaj, presidente da TCS para a América do Norte.
Ele observou que a inteligência artificial desempenhará um papel central no fornecimento de experiências confiáveis, contínuas e altamente personalizadas aos passageiros em todo o terminal.
Progresso no projeto de modernização do JFK
O novo Terminal Um constitui uma parte importante da remodelação em curso do Aeroporto JFK, que inclui dois terminais completamente novos, a modernização de dois terminais existentes, um novo centro de transporte terrestre e uma pista redesenhada.
Uma vez concluído, o terminal deverá se tornar a maior instalação internacional do aeroporto e pretende alcançar uma classificação Skytrax de cinco estrelas.
Além da infraestrutura, a parceria destaca o papel crescente da tecnologia digital na aviação.
A TCS aproveitará sua experiência em soluções de viagens, transporte e hospitalidade para criar um ecossistema tecnológico resiliente, capaz de apoiar o crescimento futuro das companhias aéreas, aumentando a demanda dos passageiros e evoluindo as operações aeroportuárias por meio de IA, computação em nuvem e análises avançadas.
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