NOVA IORQUE – Os usuários relataram problemas para acessar o Instagram, Facebook e outros serviços de propriedade da Meta na manhã de sexta-feira, já que os sites que rastreiam interrupções mostraram um aumento acentuado nos relatórios.
Atualização: 10h10 ET
Os relatórios de queda de energia continuaram a aumentar na manhã de sexta-feira. Para baixo para todos ou apenas para mim disse ter detectado problemas com o Instagram iniciados cerca de 26 minutos antes, enquanto relatórios recentes de usuários listavam problemas, incluindo impossibilidade de acessar o aplicativo, problemas de login, mensagens de erro e carregamento lento.
O StatusGator também listou a possibilidade de o Instagram ficar fora do ar, citando problemas de carregamento do site e mensagens, com centenas de denúncias enviadas por usuários nas últimas 24 horas. O site diz que o problema não foi oficialmente reconhecido.
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O que sabemos:
Usuários do Instagram e do Facebook relataram problemas na manhã de sexta-feira, com alguns dizendo que não conseguiam carregar feeds, acessar contas ou usar partes da plataforma Meta.
Os sites que rastreiam interrupções mostraram relatórios aumentando pouco antes das 10h ET. StatusGator listou o Meta Platform Status como possivelmente sofrendo ou passando recentemente por uma interrupção, embora não tenha havido confirmação oficial, e mostrou milhares de relatórios de interrupção enviados por usuários nas últimas 24 horas.
Down for Everyone ou Just Me também mostram relatos de problemas com o Instagram, enquanto a página do Instagram do StatusGator lista possíveis problemas ao carregar e enviar mensagens ao site.
A verificação local da FOX na página de status do Instagram do detector Down também mostrou uma mensagem “404 – Página não encontrada” na manhã de sexta-feira.
Captura de tela do Facebook às 10h10 de sexta-feira.
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O que não sabemos:
A Meta ainda não confirmou a interrupção generalizada do consumidor que afetou o Instagram ou o Facebook na manhã de sexta-feira.
A página de status comercial do Meta lista problemas conhecidos de vários produtos comerciais, incluindo Facebook Ads Manager, Meta Business Suite, Facebook Login, Graph API e Messenger Platform.
Não está claro quantos usuários foram afetados, o que causou o problema relatado ou se o problema está limitado a determinados aplicativos, regiões ou dispositivos.
Veja imagem grande:
Os relatórios de interrupção nem sempre confirmam uma interrupção completa em toda a plataforma, mas podem aparecer quando um grande número de usuários está enfrentando o mesmo problema ao mesmo tempo.
Como Instagram, Facebook, Messenger, Threads e WhatsApp são todos propriedade da Meta, problemas com vários serviços podem levantar questões sobre se um problema mais amplo do Meta está afetando os usuários.
Usuário da rede social Instagram em L’Aquila, Itália, em 3 de outubro de 2020. Hoje o programa Instagram do Facebook completa 10 anos desde seu lançamento. (Ilustração fotográfica de Lorenzo Di Cola/NurPhoto via Getty Images)
O que você pode fazer:
Os usuários que estão enfrentando problemas com o Instagram podem tentar testar o aplicativo em outro dispositivo, alternando entre Wi-Fi e dados móveis, atualizando a página da web ou reiniciando o aplicativo.
Se o problema persistir, os usuários podem ter que esperar a retomada do serviço ou monitorar a página de status do Instagram e o Meta para atualizações.
Fonte: Este artigo foi escrito usando informações de relatórios de usuários, detector de Down, StatusGator e páginas de status Meta.
