Londres- A British Airways (BA) está sob ataque depois de se recusar a embarcar um menino de 13 anos com síndrome de Tourette em um voo do Aeroporto Gatwick de Londres (LGW) para a Espanha. O adolescente teria gritado a palavra “bomba” dentro do terminal, pedindo aos funcionários que agissem por motivos de segurança.
A decisão reacendeu o debate sobre os direitos das pessoas com deficiência, as regras de segurança das companhias aéreas e como as transportadoras devem lidar com os passageiros com problemas neurológicos. A família disse ter informado a British Airways (BA) sobre o diagnóstico do menino antes de voar pelo Aeroporto de Gatwick (LGW).
British Airways nega embarque a menores
Mason Entwistle, 13 anos, estava viajando com seus pais Martin e Gemma, seu irmão de um ano e outros membros da família quando o incidente aconteceu.
O grupo havia reservado um voo de férias para a Espanha, mas foi detido antes de embarcar. Posteriormente, foram forçados a comprar passagens de uma companhia aérea diferente para continuar a viagem.
conversando o solMartin acusou a British Airways de discriminação e diz que seu filho foi intimidado. Mason supostamente se desculpou várias vezes e chorou no chão do aeroporto quando foi informado de que não poderia embarcar.
Segundo a família, a companhia aérea foi informada sobre o estado de Mason. Sua mãe, Gemma, carregava uma carta de diagnóstico, e Mason usava um cordão para deficientes físicos no aeroporto. A síndrome de Tourette faz com que ele emita sons e movimentos involuntários, e seus pais acreditam que a palavra “bomba” era um tique verbal involuntário.
British Airways defendeu a decisão por razões de segurança
Os funcionários da British Airways negaram que a recusa fosse discriminatória. A transportadora disse que a decisão foi inteiramente baseada na segurança e no bem-estar dos passageiros e tripulantes. Declarações relacionadas a bombas, intencionais ou não, são tratadas com seriedade nos aeroportos de todo o mundo.
O gerente de plantão disse à família que a viagem foi negada devido a repetidas declarações relacionadas à segurança no portão e perto do avião. O gerente explicou que tais comentários devem ser atendidos independentemente da intenção.
Desde então, a companhia aérea ofereceu à família um reembolso total. Um porta-voz reiterou que a condição médica do menino não teve qualquer influência na decisão e que a ação seguiu o protocolo padrão de segurança da aviação.
Papai insiste em continuar as férias
Apesar da dor, Martin decidiu que a família ainda deveria viajar. Ele disse que sua esposa e Mason queriam voltar para casa, mas ele insistiu em adiantar a viagem. Ele disse que não queria que seu filho sentisse que as férias não eram mais possíveis para ele.
Martin descreveu a situação como uma questão de política e disse que seu filho merecia a mesma experiência de viagem que qualquer outra criança.
A reação do público ao incidente foi dividida
As reações online ao incidente foram divididas. Uma parte do público criticou a British Airways, argumentando que o estado nervoso de Mason estava fora do seu controle e que a companhia aérea deveria ter demonstrado mais compreensão.
Outros colocam a culpa nos pais, questionando por que a família correu para o portão sabendo que a palavra ‘bomba’ fazia parte dos tiques verbais do menino. Alguns comentadores perguntaram se poderiam ser tomadas precauções adicionais para lidar com a situação num ambiente aeroportuário movimentado.
Compreendendo os tiques da síndrome de Tourette
A síndrome de Tourette pode produzir uma variedade de tiques vocais. Estes incluem paliativos, a repetição involuntária das próprias palavras ou frases, muitas vezes pronunciadas rapidamente e em volume baixo. A ecolalia envolve a repetição automática de sons emitidos por outras pessoas.
Coprolalia, uma das formas mais conhecidas, refere-se à explosão involuntária de sons socialmente inadequados ou ofensivos. Embora a coprolalia afecte apenas uma pequena percentagem de pessoas que sofrem de Tourette, muitas vezes recebe a maior atenção do público devido à natureza dos sons envolvidos.
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