A Ryanair deverá fechar os seus balcões de check-in 20 minutos mais cedo, uma vez que os novos controlos nas fronteiras da UE provocaram atrasos nos passageiros.
Atualmente, a companhia aérea permite que os passageiros façam o check-in até 40 minutos antes dos voos.
Mas a partir de novembro, os balcões fecharão uma hora antes da decolagem, o que significa que os turistas terão que chegar mais cedo para evitar perder o voo.
A companhia aérea introduziu a mudança depois de alterações nos controlos de segurança da UE terem deixado os passageiros presos em longas filas antes das suas viagens.
O novo Sistema de Entrada/Saída (EES), que recolhe impressões digitais e leituras faciais de visitantes de fora da UE, causou perturbações em alguns aeroportos europeus e deixou os britânicos perdidos.
Mais de 100 passageiros perderam um voo da easyJet no início deste mês devido às longas filas em Milão.
A Grécia desafiou a UE ao abandonar os testes biométricos para os visitantes do Reino Unido, que contribuem grandemente para a economia centrada no turismo do país.
A mudança também faz parte da implantação de quiosques de autoatendimento para entrega de bagagem pela companhia aérea, com mais de 95% dos aeroportos os tendo até outubro.
A partir de novembro, os balcões fecharão uma hora antes da decolagem, o que significa que os turistas terão que chegar mais cedo para evitar perder o voo
O chefe da Ryanair, Michael O’Leary, já havia oferecido bônus aos funcionários por multar passageiros com excesso de bagagem
O regime EES é apenas uma de uma série de regras autoritárias da UE que estão a atrasar os turistas nas suas viagens ao estrangeiro.
Os donos de animais de estimação foram informados de que os seus passaportes para animais de estimação não são mais válidos, a menos que vivam no bloco europeu em tempo integral.
A Ryanair tem uma reputação de regras rigorosas, com o seu presidente-executivo, Michael O’Leary, a oferecer bónus aos funcionários que multaram os passageiros com malas durante a noite.
A empresa também proibiu cartões de embarque em papel no ano passado e exigiu que os viajantes usassem o aplicativo da companhia aérea para comprar passagens.
Dara Brady, diretora de marketing da Ryanair, disse: “A partir de terça-feira, 10 de novembro, os clientes da Ryanair verão o check-in no aeroporto e a entrega de bagagens fecharem 60 minutos antes da partida programada, em vez dos 40 minutos de hoje.
“Isso permitirá que esses 20% dos nossos clientes (que despacham uma bagagem) tenham mais tempo para passar pelas filas de segurança do aeroporto e de passaportes, e chegar ao portão de embarque a tempo, especialmente durante períodos de viagem movimentados, quando algumas dessas filas no aeroporto podem ser mais longas.
“Também estamos a instalar quiosques self-service em mais de 95% dos aeroportos da Ryanair antes de outubro.
“Isso significa um serviço de entrega de bagagem mais rápido, menos filas nos balcões do aeroporto e um serviço ainda mais pontual para os 20 por cento dos nossos clientes que ainda desejam despachar uma bagagem, enquanto os 80 por cento (que não despacham uma bagagem) não serão afetados por esta pequena mudança de 20 minutos, pois continuarão a fazer o check-in online antes de chegarem ao aeroporto de partida e passarem direto pela segurança do aeroporto até o portão de embarque.”
