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Você já recorreu à IA para obter conselhos médicos ou de saúde? Podemos debater a sabedoria de fazê-lo. Mas uma das desvantagens é que a IA tem pouco ou nenhum conhecimento médico sobre você. Isso significa que ele só pode fornecer informações gerais, na melhor das hipóteses, e informações ruins, na pior.
Para resolver esta deficiência, a Microsoft visualizando um novo serviço, Copilot Health. Para experimentar, primeiro compartilhe alguns detalhes sobre você e depois adicione quaisquer detalhes médicos de sua escolha. O Copilot assimila e utiliza todas essas informações para tirar suas dúvidas. Quanto mais a IA souber sobre você do ponto de vista médico, melhor poderá adaptar suas respostas a você e às suas circunstâncias específicas, histórico, medicamentos e muito mais.
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Além de compartilhar sua experiência médica com o Copilot Health, você também pode conectar wearables e aplicativos de bem-estar selecionados. Por exemplo, se você já usa o aplicativo Apple Health para monitorar sua saúde e histórico, pode conectar esse aplicativo ao Copilot. Com base no seu perfil de saúde, o Copilot responderá às suas solicitações, mas depois fará perguntas adicionais para ajudá-lo a identificar problemas médicos específicos.
Além disso, a Copilot Health pode ajudá-lo a encontrar os prestadores médicos certos com base na especialidade, idioma, sexo, seguro e localização.
Para dar credibilidade às orientações que recebe, a Microsoft afirmou que as informações fornecidas pelo Copilot provêm de milhares de organizações de saúde confiáveis em todo o mundo, usando princípios publicados de forma independente. Academia Nacional de Medicina e através da empresa colaboração com Harvard Health.
Compartilhar registros médicos confidenciais com qualquer empresa e qualquer IA certamente deve levantar sinais de alerta. Sim, você pode limitar as entradas que pode adicionar. Mas quão privadas e seguras são as informações que você compartilha? E quão eficaz é o Copilot Health se você optar por não divulgar informações importantes sobre sua saúde ou histórico médico?
Claro, ciente das preocupações com a privacidade, a Microsoft disse que suas conversas com o Copilot Health não são compartilhadas com o resto do Copilot ou usadas para treinar a IA. Os dados em si são criptografados em repouso e em trânsito. Você também pode gerenciar, remover ou desconectar suas fontes de dados de saúde a qualquer momento.
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Além disso, o Copilot Health foi desenvolvido pela equipe clínica interna da Microsoft e revisado por um painel externo de mais de 250 médicos de 24 países diferentes. Esses médicos também fornecem orientação clínica e feedback sobre questões de segurança. Além disso, a Microsoft disse que o Copilot Health foi alcançado Certificação ISO/IEC 42001o que significa que um terceiro independente verificou como o serviço foi desenvolvido e melhorado ao longo do tempo.
Deixando de lado as questões de privacidade, não sou um grande fã de usar IA como meu médico. Dada a tendência da IA de cometer erros ou ter alucinações, eu nunca seguiria o conselho médico de um chatbot, pelo menos não sem verificar novamente. Se eu tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com um problema médico, prefiro ligar para o consultório do meu médico ou para a farmácia.
Para responder às preocupações sobre conselhos médicos inadequados, a Microsoft disse que construiu fortes barreiras de proteção para proteger contra desinformação sobre saúde, lideradas por suas equipes de IA, clínica, segurança, engenharia e produtos de saúde. Claro, tudo bem. Mas ainda ficaria cauteloso com quaisquer sugestões ou recomendações que recebo da IA.
Em sua postagem no blog, a Microsoft até declarou:
“O Copilot Health não se destina a diagnosticar, tratar ou prevenir doenças ou outras condições e não substitui o aconselhamento médico profissional. O Copilot Health está atualmente disponível em versão prévia. Recursos, experiência e limitações de uso podem mudar durante o período de visualização e podem variar dependendo das condições do sistema à medida que melhorias são feitas.”
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No entanto, as pessoas recorrem cada vez mais à IA para obter informações sobre saúde. Com isso em mente, comprei o Copilot Health para ver se e como ele poderia me ajudar com determinados problemas médicos.
Como tentar
Para experimentar o Copilot Health, você deve ter pelo menos 18 anos, residir nos EUA e assinar um plano Microsoft 365 Personal, Family ou Premium. Para mergulhar, acesse Site Copilot Health e entre com sua conta da Microsoft. Você também pode usar o aplicativo móvel Copilot iOS ou Android inscreva-se no Copilot Health. Apenas certifique-se de atualizar o aplicativo para a versão mais recente.
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Primeiramente, você será solicitado a fornecer informações básicas, incluindo sua idade e sexo ao nascer. Você pode então optar por adicionar qualquer informação de saúde de bate-papos anteriores do Copilot ou começar do zero. Eu escolhi começar do zero. Em seguida, você será solicitado a conectar seus registros de saúde ou ao aplicativo Apple Health.
Se você optar por vincular seus registros de saúde, o processo será concluído Claroum serviço de terceiros que verifica sua identidade usando biometria. Nesse caso, você tira uma selfie que é verificada pela Clear, que então encontra as informações médicas dos seus provedores. Você pode decidir quais provedores e, portanto, quais registros compartilhar com a Copilot Health.
Você precisará do aplicativo Copilot iOS para se conectar ao Apple Health. Verifique novamente se você está usando a versão mais recente. Deslize para a direita e selecione Saúde no menu. Toque na opção para conectar-se ao Apple Health. O aplicativo então se conecta automaticamente. Para começar a usar o Copilot Health, acesse o site normal do Copilot ou abra um dos aplicativos móveis ou de desktop e selecione Health.
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Para ajudá-lo a começar, a Copilot Health convida você a compartilhar detalhes sobre você, incluindo suas condições médicas, estilo de vida e objetivos. Você também pode conversar sobre quaisquer sintomas que esteja enfrentando no momento, obter ajuda para se preparar para a consulta médica ou pedir maneiras de melhorar seu sono.
Agora, aqui estão algumas perguntas que enviei à Copilot Health e como ela respondeu.
Eu disse à Copilot Health que estava tomando um medicamento GLP-1 em uma determinada dose para ajudar na perda de peso, açúcar no sangue e problemas relacionados. Mas eu disse que o remédio não diminui meu apetite. Em resposta, a IA primeiro verificou meus registros médicos em busca de meu histórico de medicamentos e do médico assistente. Com base na minha experiência, o Copilot sugeriu vários motivos pelos quais meu apetite ainda estava forte e me lembrou que eu ainda estava tomando uma dose relativamente baixa e que provavelmente precisava aumentar minha dose para obter o efeito total.
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Pedi então à Copilot Health que analisasse todos os meus medicamentos e verificasse se algum deles poderia estar contribuindo para o aumento do colesterol ou dos triglicerídeos. Aqui, a IA não conseguiu recuperar toda a minha lista de medicamentos, embora essa informação devesse ter sido incluída nos dados compartilhados. Tive que compartilhar manualmente minha lista de medicamentos com o Copilot, copiando e colando quando solicitado. Aqui a IA mencionou um medicamento que pode ser problemático e me aconselhou a falar com meu cardiologista para investigar mais detalhadamente.
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A seguir, queria ter uma ideia da minha saúde geral. Para esse fim, peço à Copilot Health que me diga o que meus dados vestíveis dizem sobre minha saúde. Isto se aplica às informações coletadas usando meu Apple Watch. Em resposta, o Copilot coletou gráficos e dados mostrando minha atividade física, frequência cardíaca e outras métricas vitais. Dadas algumas das minhas doenças médicas, a IA recomendou que eu aumentasse minha atividade regularmente, mesmo com uma curta caminhada todos os dias.
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Para a próxima solicitação, disse ao Copilot que muitas vezes preciso pigarrear e já faz muitos anos. Pedi a ela que me desse alguns motivos possíveis com base em meu histórico médico. Aqui, a IA mencionou várias possibilidades, mas focou em uma condição e um medicamento que poderiam contribuir para o problema. Recomendou uma visita a um otorrinolaringologista para acompanhamento.
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Em meu próximo e último pedido, segui o conselho do Copilot e disse que estava procurando um médico otorrinolaringologista com alguma experiência em Manhattan. Incluí meu plano de seguro e outras informações para restringir o foco. Em resposta, a IA me encaminhou para alguns médicos que atendiam aos meus critérios, focando em um em particular.
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Resultados
Qual foi o desempenho geral da Copilot Health? Eu diria que os resultados foram mistos, principalmente devido a falhas técnicas. Por algum motivo, o Copilot não conseguiu se conectar ou recuperar vários dos meus registros de saúde. Também não foi possível encontrar toda a minha lista de medicamentos, embora ela esteja disponível no aplicativo Apple Health. Isso tornou o serviço mais difícil de usar do que eu esperava.
Caso contrário, o Copilot forneceu informações e conselhos úteis, então definitivamente achei que vale a pena tentar.
Isso ainda nos deixa com dois grandes pontos de interrogação: precisão e privacidade. Deixando de lado as questões técnicas, o Copilot parecia capaz de fornecer respostas precisas. Mas questões mais complexas podem representar um desafio maior. Quanto à privacidade, apesar das alegações da Microsoft de que os dados permanecem privados, ainda me preocupo com a possibilidade de minhas informações de saúde caírem em mãos erradas.
Por fim, removi todas as informações e desconectei todos os meus provedores do Copilot Health. Mesmo que eu tivesse que consultar uma IA sobre questões médicas, preferiria fornecer os dados necessários, quando necessário. E mesmo assim, eu ainda consultaria meu médico ou farmacêutico antes de seguir qualquer conselho.
