Um chefe do NHS ameaçou com demissão qualquer pessoal não autorizado que analisasse os registros médicos dos pacientes depois de descrever a prática como uma “quebra vergonhosa da confiança do paciente e contra a lei”.
As observações severas de Sir Jim Mackie seguem-se a uma série de inquéritos sobre profissionais de saúde que acedem a informações sensíveis sem uma razão legítima.
No mês passado, os Hospitais da Universidade de Cambridge (CUH) iniciaram uma investigação depois que cerca de 40 funcionários acessaram os registros médicos de um menino de três anos ferido em uma cova de crocodilo.
O trust contactou o Gabinete do Comissário de Informação (ICO) e está a avaliar se cada pessoa tinha motivos razoáveis para visualizar os dados da criança.
Separadamente, a CUH despediu recentemente cinco funcionários devido ao acesso inadequado semelhante aos registos dos pacientes.
Durante o mesmo período, o antigo profissional de saúde recebeu uma advertência do ICO por tentar obter e vender registos médicos pertencentes à Princesa de Gales.
Em maio, o Nottingham University Hospitals NHS Trust (NUH) anunciou que “11 funcionários foram demitidos e outros 14 foram alvos” por acesso inadequado aos registros médicos das vítimas de esfaqueamento em Nottingham.
Os estudantes Barnaby Weber e Grace O’Malley-Kumara, assim como o avô Ian Coates, foram mortos a facadas em 2023 por Waldo Caloocans.
Sir Jim disse na quarta-feira que o NHS não permitiria a visualização de registros por motivos pessoais ou por curiosidade.
O Serviço de Saúde lançou uma nova campanha para lembrar aos funcionários o que é o acesso ilegal, o impacto potencial nos pacientes e como os funcionários podem perder os seus empregos.
Os empregadores podem denunciar violações à OIC e à polícia, que pode processar, bem como aos reguladores profissionais.
A orientação do NHS também exige que os empregadores implementem controlos técnicos apropriados para proteger as informações das pessoas sem interferir com o trabalho dos funcionários.
Estes podem incluir controles “baseados em funções” para que apenas aqueles envolvidos no cuidado do paciente possam acessar registros e autenticação multifatorial.
Sir Jim disse: “Os pacientes devem poder confiar que o NHS manterá a confidencialidade das suas informações pessoais – qualquer caso de pessoal que consulte os registos sem uma razão válida é completamente inaceitável, uma violação vergonhosa da confiança do paciente e contra a lei.
“Embora a maioria dos funcionários do NHS trate as informações dos pacientes de forma responsável e profissional todos os dias, tem sido extremamente preocupante que um pequeno número tenha optado por minar a confiança dos pacientes neles e causar ainda mais sofrimento às famílias que merecem muito melhor de nós.
“Qualquer pessoa que considere aceder aos registos por motivos pessoais ou por curiosidade, sem dúvida colocará a sua carreira em risco e enfrentará ações disciplinares, despedimento, encaminhamento para um regulador ou mesmo prisão.
“Não permitiremos uma cultura de curiosidade no que diz respeito à privacidade dos pacientes – não há lugar no NHS para aqueles que utilizam indevidamente as informações dos pacientes e trabalharemos em conjunto para prevenir e monitorizar o acesso não autorizado e agir de forma decisiva quando isso acontecer”.
