Onde conseguir loiras, pedidos de ajuda para encontrar um carro perto da Torre Eiffel e onde assistir à Copa do Mundo estão entre os telefonemas mais estranhos para embaixadas e consulados do Reino Unido de britânicos no exterior em busca de conselhos.
O Ministério dos Negócios Estrangeiros divulgou alguns dos seus pedidos mais invulgares de ajuda de britânicos no estrangeiro, incluindo um turista no Egipto que pediu à embaixada que fizesse algo em relação à temperatura dos chuveiros do seu hotel.
Sua equipe percebeu um aumento nas consultas relacionadas ao futebol durante a Copa do Mundo, com uma ligação na Itália perguntando onde poderia assistir ao jogo da fase de grupos entre Escócia e Haiti, em Milão.
Com a Inglaterra prestes a enfrentar a Noruega nas quartas-de-final, no sábado à noite, o Ministério das Relações Exteriores está pedindo aos britânicos no exterior que verifiquem que ajuda podem oferecer antes de contatá-los.
O gerente do centro de contato consular, Fraser McDougall, disse: “Estamos sempre felizes em fazer tudo o que pudermos para ajudar os britânicos no exterior, tanto quanto possível. Embora não possamos ajudar a recuperar carros perdidos ou onde assistir ao futebol, estamos orgulhosos de apoiar mais de um quarto de milhão de britânicos todos os anos.”
Uma das chamadas mais estranhas que recebeu foi de um britânico na Geórgia que telefonou para o Ministério dos Negócios Estrangeiros para saber se os seus dois animais de estimação poderiam receber a cidadania britânica para garantir protecção diplomática.
Numa outra chamada, uma pessoa que planeava visitar o Reino Unido pediu ajuda à embaixada local para reservar bilhetes para o Royal Ascot.
Uma pessoa contactou a embaixada em Paris perguntando quanto paté de pato poderiam trazer para o Reino Unido, enquanto um turista na Nigéria pediu ajuda à embaixada para obter o reembolso de uma refeição decepcionante que tiveram num restaurante em Abuja.
Num dos pedidos mais estranhos, um britânico na Jordânia perguntou à embaixada se sabiam onde conseguir loiras.
As embaixadas e consulados britânicos no exterior receberam mais de 328 mil consultas e pedidos de ajuda no ano passado.
“Embora os FCDOs não possam aconselhar sobre opções de cabeleireiro ou resolver reclamações em restaurantes, o pessoal consular presta apoio vital a dezenas de milhares de britânicos no estrangeiro todos os anos”, afirmou o Ministério dos Negócios Estrangeiros.
Agora está lembrando aos britânicos que verifiquem seus conselhos de viagem antes de ligar.
A Diretora Consular e de Crise, Sarah Taylor, disse: “Seja ajudando a substituir um passaporte perdido ou ajudando pessoas em crise, os FCDOs têm pessoal consular qualificado disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano para ajudar.
“Para aproveitar o seu tempo e ficar seguro no exterior, não se esqueça de consultar nossos conselhos de viagem e certificar-se de que possui o seguro adequado antes de viajar. Se tiver dificuldades no exterior, você pode entrar em contato com a Embaixada, Alto Comissariado ou Consulado Britânico mais próximo.”
