Quinta-feira, 11 de dezembro de 2025 – 16h57 WIB
Jacarta – Os esforços para reforçar as redes de segurança social dos trabalhadores continuam a ser uma preocupação no meio da dinâmica da economia nacional. Proteção a longo prazo, especialmente no que diz respeito a garantias pensãoagora está de volta aos holofotes depois BPJS O Provedor do Trabalho e Provedor de Justiça da Indonésia (ORI) enfatizou o seu compromisso com a melhoria da qualidade dos serviços públicos.
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Numa altura em que a necessidade de protecção da velhice é cada vez mais urgente, estas duas instituições priorizam uma governação forte para que os direitos dos participantes sejam verdadeiramente garantidos.
A fim de aumentar a fiabilidade do sistema e prevenir potenciais casos de má administração, o Provedor de Justiça Indonésio (ORI) e Emprego BPJS assinou um memorando de entendimento para fortalecer a sinergia dos serviços de seguridade social.
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O Presidente do Provedor de Justiça da Indonésia, Mokhammad Najih, disse que esta colaboração era importante para garantir que os serviços funcionassem de acordo com os padrões e não deixassem lacunas que pudessem prejudicar os participantes.
“Porque mesmo que haja uma ligeira lacuna na má administração, terá um impacto negativo em todo o serviço de emprego do BPJS”, disse Najih na cerimónia de assinatura em Jacarta, citada quinta-feira, 11 de dezembro de 2025.
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Najih enfatizou que este memorando de entendimento deve ser a base para um trabalho real, e não apenas um documento formal. Segundo ele, os participantes do BPJS Employment têm direito a receber serviços de acordo com o mandato da lei, especialmente no que diz respeito ao cumprimento dos seus direitos às garantias sociais que são da competência do BPJS TK.
Acrescentou que o Estado tem a obrigação de garantir a continuidade dos rendimentos dos participantes que entram na idade da reforma, sofrem de incapacidade total permanente ou morrem. As disposições relativas à idade de reforma em si foram regulamentadas no Regulamento Governamental n.º 45 de 2015, que estipula um aumento gradual da idade de reforma até aos 65 anos.
“Esta regra é vinculativa e deve ser obedecida por todas as partes, no entanto as nossas conclusões mostram que ainda existem práticas que não estão em conformidade com estas disposições legais”, explicou Najih.
Por esta razão, o programa de garantia de pensões está incluído como um dos objetos da Investigação de Iniciativa Própria (IAPS) da ORI. Esta avaliação é realizada como forma de compromisso para garantir que a implementação dos serviços públicos decorra de acordo com a regulamentação, os princípios de justiça e de boa governação.
Além do IAPS, a ORI também apresentou os resultados de um estudo avaliativo dos serviços de emprego do BPJS em quatro dimensões principais: adesão, financiamento, pedidos de benefícios e reclamações.
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Este estudo foi preparado com base num inquérito nacional e em entrevistas aprofundadas nos escritórios de emprego da BPJS na área de Jabodetabek, com participantes entrevistados que trabalhavam em serviços de processamento.
