Jacarta – Telcomsel começou oficialmente a implementar o registro baseado no cliente biometria reconhecimento facial (reconhecimento facial – FR) para números de celular. Esta iniciativa insere-se no apoio da Telkomsel ao programa Sorriso Confortável com Biometria (SEMANTIK) do Ministério da Comunicação e Digital (Kemkomdigi), com base no Regulamento do Ministro da Comunicação e Digital n.º 7 de 2026, que visa reforçar a validade das identidades dos clientes e proteger o público de diversas formas de fraude digital, incluindo fraude E phishing.
Vice-presidente de Gestão de Atendimento ao Cliente Telkomsel, Filin Yulia, afirmou: “Nosso foco é apoiar o Ministério da Comunicação e Ensino Superior através do programa SEMANTIC, para fornecer um processo de registro mais seguro e confortável para todos os clientes. Através do registro biométrico, todos nós podemos desempenhar um papel para garantir que cada número esteja conectado à identidade correta. Desta forma, esperamos que os clientes e o público possam se sentir mais tranquilos ao se comunicarem e realizarem transações via digital”.
A Telkomsel garante que os dados biométricos são utilizados apenas para o processo de verificação de identidade, de acordo com as disposições aplicáveis de proteção de dados pessoais e padrões de segurança da informação. A tecnologia utilizada atende aos princípios de prevenção de fraudes e resiliência a ameaças cibernéticas exigidas pelos reguladores.
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“Esta implementação é uma continuação dos testes graduais que realizamos nos últimos anos com a Komdigi. Com a disponibilidade dos nossos canais de serviço, os clientes da Telkomsel podem agora experimentar um processo de registo curto, claro e fácil de seguir”, acrescentou Filin.
