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Principais vantagens do ZDNET
- A reciclagem para o trabalho mudou drasticamente.
- Há lições a serem aprendidas com o trabalho tecnológico da última década.
- A incerteza em torno da IA dificulta a reciclagem dos trabalhadores.
Quando Ryder Rodriguez fundou a Code Louisville, há 13 anos, ele imaginou que o programa de habilidades tecnológicas acabaria desaparecendo, mas não assim.
Financiado em parte pelo governo metropolitano de Louisville e por subsídios, o Code Louisville teve como objetivo treinar os residentes de Louisville em tecnologia, oferecendo uma educação gratuita e flexível de seis meses em áreas como desenvolvimento web, desenvolvimento de software e design UX. A esperança era que a expansão do talento tecnológico local se tornasse um benefício económico e um investimento significativo Condado de Kentucky.
“Estávamos sub-representados, relativamente falando, naqueles empregos (de tecnologia) bem remunerados”, disse Rodriguez à ZDNET, explicando que o pensamento era: “Por que não nós?
Além disso: as empresas que mais usam IA estão contratando mais pessoas, inclusive iniciantes, concluiu o relatório.
No auge do programa, grupos de até 300 alunos passavam por suas portas. Cerca de 1.400 deles encontraram trabalho projeções de aproximadamente 2.000 empregos abertos no setor de tecnologia na cidade. Foi um dos vários programas criados em todo o país para atrair rapidamente os americanos para empregos tecnológicos bem remunerados à medida que a procura aumentava.
Mas em Agosto, a Code Louisville (que mais tarde se expandiu para outras partes do estado sob o nome Code:You) fechou, alegando em parte uma perda de emprego, e não, como Rodriguez inicialmente previu, porque as competências técnicas se tornaram demasiado comuns para justificar programas de formação dedicados.
“Não houve falta de interesse por parte dos candidatos a emprego em busca de treinamento; apenas parecia que os empregos disponíveis para empregos de nível inicial haviam esgotado”, disse o diretor do programa Code:You, Brian Luerman, que substituiu Rodriguez.
O final do Code Louisville mostra o quanto e com que rapidez a necessidade de talentos tecnológicos mudou, e como tanto as empresas como aqueles que contratam precisam de reavaliar os seus esforços de requalificação.
Uma nova realidade
Um dos aspectos mais difíceis do momento atual pode ser apenas a imprevisibilidade do ambiente de trabalho. Por exemplo, um relatório da empresa de investigação Forrester estima que a inteligência artificial substituirá cerca de 6% dos empregos até 2030. Outros, como Fórum Econômico Mundialsugere que a inteligência artificial criará mais empregos do que necessita, mas apenas se as empresas investirem nos seus trabalhadores.
Enquanto isso, é difícil evitar as manchetes sobre demissões, mesmo que esses cortes não possam ser atribuídos diretamente ao boom da IA.
“A revolução tecnológica avançou mais rápido do que as pessoas esperavam e provavelmente acelerará ainda mais no futuro”, disse Darrell West, pesquisador sênior do Centro de Inovação Tecnológica da Brookings Institution. “As pessoas precisam ser humildes em relação às suas previsões, porque as coisas que achamos que precisaremos daqui a cinco anos podem não ser mais verdadeiras”.
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Há cerca de uma década, o futuro do trabalho tecnológico parecia seguro. Em 2015, a administração Obama lançou a iniciativa TechHire, que visa preencher o meio milhão de empregos previstos em TI que seriam abertos até 2020.
Os esforços incluíram parcerias com organizações como organizações sem fins lucrativos de habilidades tecnológicas e bootcamps de codificação sem fins lucrativos. Os defensores encorajaram as empresas a considerar a contratação de candidatos com formação menos formal, provenientes de origens não tradicionais, e o esforço destacou uma forte componente de justiça social na promoção da inclusão de mulheres e pessoas de cor neste futuro brilhante e brilhante da tecnologia.
Em termos mais idealistas, os empregos tecnológicos ofereciam uma garantia quase certa de entrada na classe média, e a indústria tecnológica precisava do maior número possível de instituições para manter uma vantagem competitiva global.
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Não é mais.
“Ninguém tem certeza de como isso vai funcionar com a inteligência artificial”, disse Julie Bedard, diretora-gerente e sócia do Boston Consulting Group. “É como um experimento em tempo real para dizer que quando você integra a IA no trabalho, o que acontece com os empregos, as habilidades, o tamanho da equipe e as trajetórias de carreira?”
Reciclagem em uma nova era
Para o que West descreveu como “empresas mais esclarecidas”, parte da resposta é pegar na força de trabalho existente e treiná-la novamente para lidar com uma nova realidade que poderia incluir fluxos de trabalho melhorados por IA, agentes e muito mais.
O relatório do Fórum Económico Mundial revelou esta 77% dos empregadores em todo o mundo pretende aumentar o nível de qualificação dos seus colaboradores. Outro relatório da Deloitte explicou que a “escassez de competências dos funcionários” é o maior obstáculo para as empresas integrarem a IA nos seus fluxos de trabalho. A principal abordagem para resolver o problema é a educação.
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O crescimento da formação interna mostra quanto do fardo da reciclagem passou dos indivíduos para as empresas.
E embora a era TechHire oferecesse um caminho relativamente fácil para possivelmente aprender o conjunto completo e conseguir um emprego, habilidades amplas e básicas com ferramentas de IA podem não ser suficientes.
Bedard disse que a reciclagem de funcionários não envolve apenas ensinar uma habilidade específica, mas incutir uma mentalidade para ser capaz de se adaptar quando essas habilidades mudam ao longo de um período de seis meses. E cada vez mais, essa adaptabilidade é uma qualidade que as empresas procuram nos candidatos a empregos.
No entanto, muitas empresas não têm uma compreensão completa das suas necessidades atuais ou futuras.
Esta falta de compreensão por parte das empresas é um obstáculo importante porque, como explica o BCG, a transformação da IA é a transformação da força de trabalho.
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“Dizemos que 10 ou 20% são dados e algoritmos e 70% são pessoas envolvidas nos processos”, disse Bedard.
Além disso, a reciclagem nas empresas nem sempre evita demissões. O relatório do Fórum Económico Mundial também concluiu que 41% dos empregadores planeiam reduzir a sua força de trabalho devido à IA.
No ano passado, o CEO da Accenture disse que a consultoria faria exatamente isso trabalhadores reduzidos que não puderam ser treinados novamente para usar IAe observou que a empresa já requalificou mais de meio milhão de trabalhadores.
Ou, no caso da Verizon, a empresa de telecomunicações criou um Fundo de reciclagem de US$ 20 milhões aos funcionários “que saíram” após uma rodada de 13.000 demissões. A fundação oferece uma variedade de certificados e treinamento em habilidades digitais, bem como treinamento profissional.
Lições dos anos do TechHire
Olhando para trás, para os esforços de requalificação ao longo da última década, existem algumas lições que os especialistas da força de trabalho apontam como importantes para o futuro.
Primeiro, as funções de nível inicial ainda são importantes, mesmo que pareçam ser as de maior risco.
Os dados da pesquisa do Graduate Management Admissions Council revelaram que um terço dos empregadores já substituíram alguns cargos de nível inicial por IA, ilustrando preocupações de que será cada vez mais difícil para os humanos sequer iniciarem as suas carreiras.
Mas Luerman, da Code:You, está preocupado com o fato de que focar em cargos seniores sem aumentar o pipeline levará a futuras escassez de habilidades.
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West destacou que há uma onda de aposentadorias.
“Ainda precisaremos de pessoas para supervisionar os bots e garantir que as ferramentas automatizadas funcionem da maneira que queremos, por isso as empresas precisam ter certeza de que estão treinando as pessoas nas habilidades que precisarão no futuro”, disse ele.
Alguns líderes de tecnologia entender No início do ano, a IBM disse que iria aluguel triplo para nível de entrada funções e, ao mesmo tempo, adaptar o que essas funções realmente implicam.
“Se não continuarmos a investir no trabalho inicial, o que acontecerá dentro de 3 a 5 anos?” O chefe de recursos humanos da IBM, Nick LaMoore, disse em um blog. A postagem do blog também descreve como um desenvolvedor iniciante pode começar a trabalhar com clientes no início de sua carreira, em vez de lidar com documentação ou codificação básica.
Outra lição é o que Ruth Farmer, que foi consultora sénior sobre inclusão tecnológica durante a administração Obama e agora dirige a Last Mile Education Foundation, descreveu como o preço da participação. Durante os anos do TechHire, embora programas como bootcamps de codificação prometessem um caminho rápido para o emprego, muitos custavam milhares de dólares e exigiam meses de estudo em tempo integral.
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“Uma coisa que penso que deveríamos estar muito conscientes à medida que construímos estas novas iniciativas é que há muito foco nos esforços anteriores, que visam aumentar o acesso e aumentar a sensibilização”, disse Farmer. “Isso é verdade, mas o preço da adesão ainda é demasiado elevado para as pessoas que mais precisam”, disse ela.
No final de junho, foi formada a Raise Up, uma organização sem fins lucrativos que reúne governadores democratas e republicanos de vários estados para lidar com a perda de empregos na IA. A organização centra-se em coligações de empregadores, educação e formação, e em políticas específicas a nível nacional.
Tal como relata o New York Times, uma iniciativa política inclui a disponibilização de seguros salariais aos trabalhadores que aceitam empregos com salários mais baixos em vez de abandonarem o mercado de trabalho.
Entre as empresas que apoiam a Raise Up estão OpenAI e Anthropic, juntamente com Autodesk, IBM e AMD. Como salientou o Times, várias destas empresas já despediram trabalhadores em nome da IA.
Em qualquer caso, explicou West, qualquer programa de requalificação eficaz deve estar alinhado com as competências que os empregadores realmente necessitam, e essas empresas devem investir nos programas.
“A chave para os programas de reciclagem é realmente colocar as pessoas em empregos”, disse ele.
Programa legado
De volta ao Kentucky, Luerman e os vários mentores voluntários na Code: Vocês estão tentando ser diretos nesta última lição.
“Todo mundo vê o que está acontecendo nas notícias e em suas buscas de emprego e em conversas conosco e com seus colegas estudantes e seus mentores no programa”, disse ele, “a economia tecnológica não está em um lugar melhor agora nos Estados Unidos, e especialmente em Kentucky”.
O programa enfatizou como essas competências tecnológicas podem ser complementadas em outras áreas.
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“Talvez você não passe de … enfermeiro a desenvolvedor de software, mas talvez possa encontrar um emprego em tecnologia no sistema de saúde onde trabalha para combinar essas habilidades”, disse ele.
Luerman disse que foi lembrado do valor da comunidade e espera que aqueles que constroem a tecnologia do futuro se lembrem de que grande parte dela foi construída sobre uma cultura de pessoas como desenvolvedores de software que compartilharam e documentaram incontáveis linhas de código, publicaram problemas e colaboraram.
É também o mesmo espírito que viu centenas de voluntários servirem como mentores do Code:You ao longo dos anos.
“Espero que esse seja o nosso legado”, disse Luerman, “que tenha reunido a comunidade para elevar as pessoas na tecnologia”.
