Terça-feira, 13 de janeiro de 2026 – 21h51 WIB
Jacarta – Telcomsel garantir prontidão serviço GraPARI para apoiar as necessidades dos clientes após desastres que atingiram a região Achém e Norte de Sumatra. Esta etapa faz parte do compromisso da Telkomsel de continuar a fornecer um serviço fácil e manter a qualidade da experiência do cliente em meio ao período de recuperação.
Atualmente, existem 27 GraPARIs na província de Sumatra do Norte e 9 GraPARIs na província de Aceh que continuam a operar e servir clientes, incluindo o apoio às necessidades de serviços pós-desastre nas áreas afetadas. Deste número, sete GraPARI que foram afectados pela catástrofe estão totalmente operacionais desde a terceira semana de Dezembro de 2025, nomeadamente GraPARI em Bireuen, Takengon, Sigli, Langsa, Lhokseumawe, Gunung Sitoli e Sibolga.
O gerente geral da região de negócios de consumo móvel de Sumbagut da Telkomsel, Agung E. Setyobudi, disse que a Telkomsel fornece serviços fáceis para clientes afetados por desastres para que eles ainda possam se comunicar sem problemas.
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“Depois de um desastre, os clientes precisam de serviços que sejam rápidos e fáceis de acessar. Preparamos o GraPARI para fornecer um serviço fácil, incluindo a substituição de cartões perdidos, para que os clientes possam se conectar novamente rapidamente”, disse Agung.
Por meio de operações GraPARI prontas para atender, a Telkomsel também garante que a estabilidade do serviço seja mantida para que a experiência do cliente seja sentida da melhor forma. Vários esforços foram feitos para garantir que o processo de serviço funcione sem problemas, seja ágil e atenda às necessidades dos clientes nas áreas afetadas.
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“Continuamos nos esforçando para manter a qualidade do serviço e o conforto do cliente. A presença da GraPARI após o desastre é uma manifestação do compromisso da Telkomsel em sempre acompanhar os clientes, não apenas através de uma rede confiável, mas também através de serviços fáceis e solucionados”, acrescentou Agung.
Para mais informações e para conferir a localização e horário de funcionamento do GraPARI mais próximo, os clientes podem visitar a página oficial da Telkomsel em www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari. (LAN)
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13 de janeiro de 2026
