Turistas estão processando empresa de viagens UIS por £ 5 milhões em danos depois de terem sofrido doenças gástricas em um hotel cinco estrelas em Cabo Verde.
Cerca de 300 reclamações foram apresentadas depois de centenas de turistas britânicos adoecerem durante ou após estadias no Hotel Riu Palace Santa Maria em Cabo Verde em 2022.
Culpando alimentos e bebidas mal preparados, instalações de natação anti-higiénicas, cães vadios e baratas, os advogados dos requerentes estão agora a processar a empresa de viagens no Tribunal Superior.
A ação coletiva é a primeira de uma série de ações apresentadas pelos advogados Irwin Mitchell a chegar ao tribunal após uma explosão de problemas gástricos entre os visitantes.
De acordo com os advogados, mais de 1.500 turistas adoeceram depois de reservarem férias em Cabo Verde – seis dos quais infelizmente morreram, com as suas famílias a apresentarem agora queixas de danos pessoais contra a TUI, que fornece pacotes de férias para o popular destino africano.
Elena Walsh, 64, de BirminghamMark Ashley, 55, de Bedfordshire, Karen Pooley, de 64 anos, de Gloucestershire, e um homem de 56 anos morreram em 2025 após contrair doenças gástricas graves enquanto estavam nas ilhas ao largo da costa da África Ocidental.
Jane Pressley, 62 anos, natural de Gainsborough, também morreu em janeiro de 2023, depois de adoecer enquanto estava hospedada no Riu Palace Hotel, em Santa Maria, Sal, enquanto um homem de 60 anos, natural de Watford, morreu em novembro de 2024, na sequência de uma doença gástrica após uma viagem a Cabo Verde.
As reclamações abrangem vários hotéis de Cabo Verde, mas as que envolvem o Riu Palace Santa Maria Hotel, com tudo incluído, gerido pela TUI, foram as primeiras a chegar ao tribunal para uma audiência pré-julgamento na semana passada.
Jane Pressley (foto) morreu em janeiro de 2023, poucas semanas depois de adoecer durante as férias no Hotel Riu Palace Santa Maria da TUI, em Cabo Verde.
Cerca de 300 reclamações foram apresentadas depois de centenas de visitantes adoecerem durante ou após estadias no Hotel Riu Palace Santa Maria da empresa em Cabo Verde em 2022
O principal reclamante no caso do Hotel Riu Palace Santa Maria é Nicky Morley, de Paignton, Devon, que se hospedou no resort em maio de 2022 e adoeceu, sofrendo de diarreia, vômitos e dores abdominais, apenas um dia após o início das férias (Foto: Nicky Morley com seu marido Darren)
O juiz Master Mark Gidden disse que as reivindicações serão decididas em um julgamento de seis semanas no final do próximo ano.
Entre os reclamantes estão a autora de Devon, Nicky Morley, que afirma ter perdido mais de quatro pedras desde sua doença, e o viúvo de Jane Pressley.
O resort foi construído à beira da praia da ilha do Sal, em Cabo Verde, e dispõe de parque aquático, seis piscinas, spa e vários restaurantes.
De acordo com documentos apresentados ao tribunal, os 300 turistas envolvidos estão processando mais de £ 5 milhões, todos tendo adoecido durante ou após estadias no hotel durante 2022.
As infecções aumentaram durante o Verão, antes de atingirem o pico em Outubro, quando os advogados dos turistas dizem que 110 pessoas ficaram doentes com problemas gástricos.
“Os requerentes estavam todos hospedados no hotel em regime de tudo incluído, de modo que todos comiam e bebiam exclusivamente – ou em alguns casos predominantemente – no hotel durante a sua estada em Cabo Verde antes de adoecerem”, afirmaram nos documentos de reclamação.
«Cada um dos requerentes adoeceu com sintomas de doença gástrica durante a sua estadia no hotel ou pouco depois da sua saída do hotel.
‘Cada reclamante reivindica indenização por danos pessoais em relação a essa doença, que cada reclamante dirá ter sido contraída no hotel.’
Além de reclamarem da comida mal cozida e da água suja da piscina, os turistas afirmam que seus quartos no hotel eram “insalubres, infestados de pragas como baratas e/ou não razoavelmente limpos”.
Eles acrescentaram que havia “numerosos cães vadios presentes na praia particular do hotel”, que estava “cheia de bagunça de cachorro”.
Um dos requerentes é Michael Pressley, viúvo de Jane Pressley, mãe de dois filhos, em Gainsborough, que morreu, aos 62 anos, em janeiro de 2023, semanas depois de adoecer nas férias.
Mark Ashley (atrás à esquerda), 55 anos, de Bedfordshire, morreu no ano passado depois de contrair doenças gástricas graves durante as férias em Cabo Verde
Enfermeira a tempo parcial e mãe de um filho, Elena Walsh, (à esquerda) morreu em agosto de 2025 depois de adoecer enquanto estava no Riu Cabo Verde, na mesma ilha
Cabo Verde, um arquipélago de dez ilhas situado a cerca de 350 milhas a oeste do Senegal, no Oceano Atlântico, há muito que é comercializado como um paraíso ensolarado, com calor durante todo o ano e praias douradas (imagem de stock)
Karen Pooley (à direita), de Lydney, viajou com um amigo para o resort Riu Funana no Sal em 7 de outubro de 2025, para férias de duas semanas no custo de £ 3.000, também reservadas através da TUI, mas morreu após adoecer com sintomas gástricos e fraturar o fêmur após escorregar na água que vazava de uma geladeira.
Dois dias após o início das férias, a Sra. Pressley adoeceu com sintomas gástricos e semelhantes aos da gripe, dizem os seus advogados, tendo o seu estado piorado ao regressar ao Reino Unido.
Ela foi hospitalizada na véspera de Natal, com os médicos suspeitando de uma infecção bacteriana e prescrevendo antibióticos. Ela morreu alguns dias depois, em janeiro de 2023.
O principal reclamante no caso do Hotel Riu Palace Santa Maria é Nicky Morley, de Paignton, Devon, que se hospedou no resort em maio de 2022 e adoeceu, sofrendo de diarreia, vômitos e dores abdominais, apenas um dia após o início das férias.
Ela acabou num hospital em Cabo Verde, onde recebeu fluidos intravenosos e medicamentos, mas continuou a sofrer problemas gástricos desde então, perdendo mais de quatro quilos de peso.
“Desde o feriado, tenho lutado para socializar ou comer fora com os amigos, pois estou ansiosa com meus problemas intestinais”, disse ela em comunicado. ‘Minha vida inteira foi afetada.’
Durante a audiência da semana passada, Mestre Gidden disse que o caso deveria prosseguir através da consideração de 30 requerentes principais, cujas decisões ditarão o destino de todos os outros.
“Deve ser uma amostra de casos – alguns simples, alguns complexos, mas devem ser representativos, incluindo alguns com sintomas contínuos”, disse ele.
Para os turistas, o advogado Stephen Cottrell disse que os 30 prestariam depoimento no julgamento sobre “o que comeram, o que beberam e como era a piscina”.
Ele disse que três dos 300 têm “síndrome de fadiga crónica contínua”, alguns têm problemas respiratórios e mais um teve um acidente vascular cerebral – “condições muito, muito desagradáveis”.
Após uma breve audiência realizada através de um link de vídeo, o juiz ordenou que um julgamento de seis semanas ocorresse no final do próximo ano.
Jatinder Paul, advogado internacional de lesões graves da Irwin Mitchell, disse: ‘Durante vários anos, tivemos numerosos turistas que nos instruíram a investigar doenças graves relacionadas com estadias em Cabo Verde.
“Esta é a primeira ação coletiva a ser levada aos tribunais e, portanto, um marco importante na busca de respostas de nossos clientes. Os veraneantes desta ação coletiva sofreram doenças graves e debilitantes.
«O impacto das doenças gástricas graves nunca deve ser subestimado. Podem levar a complicações de saúde a longo prazo e, em alguns casos, podem até ser fatais.
A TUI nega responsabilidade.
Na semana passada, a Agência de Segurança Sanitária do Reino Unido (UKHSA) emitiu um alerta sobre viagens para Cabo Verde.
Desde 1 de outubro do ano passado, a agência identificou 118 casos de shigella e 43 de salmonela ligados a viagens ao arquipélago da África Ocidental.
As pessoas que viajam para Cabo Verde são agora aconselhadas a consumir alimentos preparados na hora, totalmente cozinhados e servidos bem quentes, a usar água engarrafada ou fervida e a evitar gelo nas bebidas, a comer apenas fruta descascada e a evitar saladas que possam não ter sido lavadas em água limpa.
