The Works interrompeu as negociações em seu site com efeito imediato, à medida que dobra suas lojas físicas.
O retalhista disse que mudou para um site “não transacional”, afirmando que mais de 90 por cento das suas vendas foram concluídas nas suas lojas físicas, com planos para abrir mais 100.
As ações subiram 18,7 por cento, ou 6,9 centavos, para 43,8 centavos com as notícias.
Afirmou que os “desafios operacionais” enfrentados por dois parceiros terceirizados diferentes de atendimento tiveram “impacto significativo” no desempenho do site de compras online do grupo nos últimos dois anos.
A extensão destes desafios “superava o progresso” que tinha feito na promoção da sua loja online.
A The Works, que vende livros, materiais de artesanato, artigos de papelaria e brinquedos em mais de 500 lojas no Reino Unido, disse que seu site agora funcionaria como uma “vitrine” para as lojas e a marca da empresa.
Numa atualização aos investidores, afirmou: ‘Dadas estas questões, o canal relativamente pequeno e a redução da contribuição de receitas e do desempenho deficitário, o Conselho avaliou uma vasta gama de opções e determinou que o canal já não é sustentável, sendo a solução ideal mudar para um website não transacional.’
Chega de loja online: The Works interrompeu as negociações em seu site com efeito imediato
A empresa disse que desligar a sua opção de compras online ajudaria a concentrar-se no seu portfólio tradicional, permitindo-lhe simplificar o seu modelo operacional, “reduzindo os custos operacionais e libertando capital para investir no seu negócio de lojas crescente e cada vez mais rentável”.
Acrescentou: “O parque de lojas oferece um potencial de crescimento significativo, com crescimento contínuo de vendas like-for-like (LFL) e espaço para expandir a presença do Grupo em mais 100 locais. Um total de 5 novas lojas estão programadas para abrir no EF26, com mais 10 planejadas para o EF27.’
O grupo espera custos excepcionais de fechamento de cerca de £ 2 milhões. Prevê-se que a transição tenha um pequeno impacto negativo na posição de caixa do grupo este ano.
A orientação para o ano inteiro para este ano permanece inalterada num EBITDA ajustado de £11 milhões, reajustado para £13,5 milhões para operações contínuas, uma vez eliminadas as perdas online.
A orientação para o ano inteiro de 2027 foi atualizada de £12,7 milhões para £15 milhões, refletindo tanto a melhoria do negócio principal como a remoção do obstáculo do comércio eletrónico.
A The Works disse que permanece no caminho certo para atingir sua meta de médio prazo de pelo menos £ 22,5 milhões em 2030, e agora espera alcançá-la com vendas inferiores à meta original de £ 375 milhões.
Gavin Peck, executivo-chefe da The Works, disse: “Chegamos a esta decisão após uma avaliação minuciosa das opções disponíveis e estamos confiantes de que focar no nosso bem-sucedido negócio físico é o passo certo para reduzir o risco, melhorar a clareza operacional e apoiar o crescimento rentável a longo prazo.
“Um site que permite aos clientes navegar pelos nossos produtos e buscar inspiração ajudará a dar vida à nossa marca e atrair clientes às nossas 500 lojas”.
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