Um cliente de banco ficou indignado com uma cobrança de US$ 7,50 para sacar dinheiro em um caixa eletrônico em Queensland.
Uma foto da enorme taxa em um NAB filial em Townsville foi compartilhada nas redes sociais no domingo, gerando raiva.
‘Isso é criminoso!’ uma pessoa comentou.
‘Lembro-me de que, há alguns anos, os grandes bancos prometeram manter os seus caixas eletrônicos isentos de taxas.’
‘Os bancos são ladrões licenciados!’ disse outro.
‘Obsceno. Fui cobrado US$ 3,90 na semana passada e pensei que isso era ruim – o seu leva a melhor”, escreveu um terceiro.
A pessoa que compartilhou a imagem disse que não estava usando cartão estrangeiro ou cartão de crédito para sacar os US$ 100 de sua conta no Ubank, uma subsidiária do NAB.
Eles decidiram não prosseguir com o saque e foram até uma loja próxima, onde a cobrança era menor que US$ 2,80.
A taxa de US$ 7,50 em um caixa eletrônico da NAB em Townsville (foto) foi compartilhada nas redes sociais no domingo
O australiano que compartilhou a imagem disse que não estava usando cartão estrangeiro ou cartão de crédito para sacar US$ 100 de sua conta no Ubank, uma subsidiária do NAB (foto)
Um porta-voz do NAB disse que a taxa era “muito estranha” e nem o NAB nem o Ubank costumam cobrar taxas para esse tipo de transação.
“Estamos analisando o caixa eletrônico agora para resolver o problema e entramos em contato com o cliente para reembolsar quaisquer taxas incorridas”, disse o porta-voz.
Tornou-se cada vez mais difícil encontre caixas eletrônicos na Austrália nos últimos anos, muito menos caixas eletrônicos que não cobram taxa.
Em 2016, o Commonwealth Bank liderou o setor ao reduzir a taxa de US$ 2 para saques em caixas eletrônicos, bMas os bancos começaram então a cortar os números dos caixas eletrônicos.
O número de caixas eletrônicos pertencentes a bancos despencou junto com a dependência da sociedade do dinheiro, com muitos sendo substituídos por máquinas de terceiros que cobram cerca de US$ 3.
Enquanto isso, o Bendigo Bank introduziu discretamente uma taxa para clientes querendo sacar dinheiro em agências.
O sexto maior banco da Austrália irá agora cobrar $ 2,50 para saques em agências de balcão.
